Senior Service Consultant z j. niemieckim

1 month ago


Remote Wrocław, Czech Republic dmTECH Full time

Co wnosisz do zespołu: 

  • Minimum 5 lat doświadczenia w pracy jako konsultant zajmujący się bazami i hurtowniami danych
  • Bardzo dobrą znajomość MicroStrategy i SQL
  • Umiejętności komunikacyjne i orientację na klienta
  • Wysokie kompetencje w rozwiązywaniu problemów
  • Doświadczenie w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi i eskalacjami
  • Asertywność
  • Znajomość języków: polskiego (C1), niemieckiego (B2) i angielskiego (B2)

Dodatkowymi atutami będą: 

  • Praktyczna znajomość narzędzia ITSM ServiceNow
  • Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji w Atlassian Confluence
  • Doświadczenie w zarządzaniu zadaniami w Atlassian Jira

dmTECH to międzynarodowy zespół ponad 1 300 ekspertek i ekspertów z różnych obszarów IT oraz technologii wspierających e-commerce. Pracujemy dla dm – jednej z największych sieci drogerii w Europie. Nasza codzienna praca na realny wpływ na biznes. Przygotowywane przez nas rozwiązania każdego dnia wspierają technologicznie pracowników i klientów drogerii, sklepu internetowego oraz aplikacji mobilnej w 14 krajach. Działamy w oparciu o najnowsze technologie i myślimy długofalowo. ​

Dołącz do nas i twórz z nami pierwsze zespoły technologiczne w Polsce.

Projekt: 

W grupie dm nasz zespół (Analytics User Service) jest odpowiedzialny za produkty z obszaru Data Insights & Analytics. Nieustannie je rozwijamy, aby dane były jak najbardziej użyteczne dla naszych współpracowników. Jesteśmy punktem kontaktowym dla wszystkich zapytań użytkowników i klientów dotyczących produktów, którymi się opiekujemy. Aby wzmocnić nasz zespół, szukamy Starszego Konsultanta ds. Usług, który wesprze nas w dostarczaniu najlepszych rozwiązań analitycznych i pracy nad wymaganiami i zgłaszanymi problemami.

Tech Stack: MicroStrategy, SQL, ITSM ServiceNow, Atlassian Confluence, Atlassian Jira 

Miejsce pracy: hybrydowo (Wrocław) lub 100% praca zdalna 

Forma zatrudnienia: B2B lub umowa o pracę

___

Co Ci oferujemy

  • Stabilną pracę u jednego z najbardziej cenionych pracodawców IT w Niemczech
  • Realny wpływ na biznes i możliwość dostrzeżenia efektów Twojej pracy
  • Pracę w międzynarodowych zespołach, z możliwością nauki języków: niemieckiego i angielskiego podczas indywidualnych zajęć z lektorem
  • Rozwój oparty o możliwość korzystania z kursów, szkoleń, certyfikacji i konferencji. To także możliwość uczenia się od Twoich koleżanek i kolegów w ramach codziennej pracy
  • Swobodę w decydowaniu o czasie i miejscu pracy. Do Twojej dyspozycji są nasze biura we Wrocławiu oraz Karlsruhe (Niemcy). Praca zdalna to u nas standard
  • Samodzielność i decyzyjność w codziennej pracy. Ty decydujesz, jakie projekty podejmujesz
  • Kulturę organizacyjną opartą o dialog, w której stawiamy na pracę w zespołach, prostolinijność, szacunek i zrozumienie, że błędy są czymś naturalnym, gdy chcemy się rozwijać. To nie są dla nas puste słowa
  • Wybór formuły współpracy z nami: na umowę o pracę bądź kontrakt B2B
  • Program kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, w tym skorzystania z karty sportowej
  • Firmowe ubezpieczenie grupowe
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Wdrożenie do pracy w naszych siedzibach we Wrocławiu i Karlsruhe pełne okazji do poznania kolegów i koleżanek oraz możliwość wyjazdów służbowych do tych lokalizacji - wynikającą z potrzeb zespołu


,[Obsługa międzynarodowych zgłoszeń i rozwiązywanie problemów wewnętrznych klientów dm zgodnie ze standardami zweryfikowanej dokumentacji, Partnerstwo w zakresie komunikacji technicznej dla osób na stanowiskach: Service Owner, Data Engineer, Inhouse Consultant, Platform Engineer, Przygotowywanie rozwiązań dla działów wsparcia pierwszego poziomu i klientów zespołów Analytics, Proaktywne monitorowanie i identyfikowanie problemów produkcyjnych, we współpracy z inżynierami danych/wewnętrznymi konsultantam, W razie potrzeby, eskalowanie problemów związanych z odsługiwanymi systemami (baza danych, serwer, łącza danych, kolejki raportów itp.)., Tworzenie informacji o problemach produkcyjnych we współpracy ze specjalistami, Aktywny udział w projektowaniu i dalszym rozwoju portalu Self-Help, Zgłaszanie potrzeby odpowiedniej dokumentacji od innych zespołów Analytics, Wsparcie optymalizacji wydajności analiz, Przeprowadzanie porannych (około 7:30 rano) kontroli systemów środowisk, Gotowość do dyżuru on-call] Requirements: MicroStrategy, SQL, Confluence, Jira Tools: . Additionally: Sport subscription, Private healthcare, Training budget, Flat structure, International projects, Free coffee, Bike parking, Shower, Free parking, In-house trainings, Modern office, No dress code.

  • Remote, Wrocław, Czech Republic dmTECH Full time

    Co wnosisz do zespołu:  Minimum 5 lat doświadczenia w pracy jako konsultant zajmujący się bazami i hurtowniami danych Bardzo dobrą znajomość Matillion i Snowflake Umiejętności komunikacyjne i orientację na klienta Wysokie kompetencje w rozwiązywaniu problemów Doświadczenie w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi i...


  • Remote, Gdańsk, Olsztyn, Czech Republic Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Full time

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. obsługi klienta z językiem niemieckim, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w języku niemieckim.ObowiązkiObsługa klientów w języku niemieckimPrzyjmowanie i rozwiązywanie problemów klientówWspółpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi...


  • Remote, Poznań, Czech Republic Manpower Full time

    Nasze wymagania: Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (poziom min. B2) - warunek konieczny  Bardzo dobra znajomość  języka angielskiego (poziom min. B2) - warunek konieczny  Podstawowa wiedza i znajomość systemu Microsoft Windows  Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i komunikatywność  Zainteresowanie pracą z wykorzystaniem języka...


  • Remote, Warszawa, Wrocław, Poznań, Czech Republic FIS Techlology Services (Poland) Sp. z o.o. Full time

    What you will need:    5+ years of Business Systems Analysis and/or Technology Business Consultancy experience (3+ years of senior level) in-depth knowledge of the card payment industry - must have practical knowledge of UNIX/Linux/Solaris systems and SQL experience in IT systems business analysis and implementation - must have some knowledge of...


  • Remote, Szczecin, Łódź, Gdańsk, Czech Republic SALES HR Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Export Managera z językiem niemieckim na poziomie C1, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie i obsługę nowych klientów na powierzonym obszarze. Naszym klientem jest ugruntowana firma z branży okiennej, rozszerzająca swoją działalność o rynki eksportowe.ObowiązkiPozyskiwanie i obsługa nowych...


  • Remote, Łódź, Czech Republic Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o. Full time

    ServiceNow Senior ConsultantWe are seeking a highly skilled ServiceNow Senior Consultant to join our team at Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o. The ideal candidate will have a strong background in ServiceNow, with experience in implementing and managing complex ServiceNow solutions.Key Responsibilities:Design and implement ServiceNow solutions to meet...


  • Wrocław, Opole, Czech Republic Weegree Full time

    Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2. Doświadczenie w zakresie zarządzania projektami – jako atut. Bardzo dobra znajomość Ms Office. Doświadczenie w pracy na systemie SAP – jako atut. Silna orientacja na klienta i proaktywne podejście. Umiejętność myślenia systemowego i rozwiązywania problemów. Umiejętność pracy w...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic SALES HR Full time

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego księgowego P2P z umiejętnościami w języku niemieckim, który będzie odpowiedzialny za przetwarzanie, księgowanie i weryfikację faktur zakupu, aktualizację danych dostawców oraz kontakt w celu potwierdzenia ich sald.WymaganiaDoświadczenie w księgowości powyżej 2 latBardzo dobra znajomość języka...


  • Remote, Poznań, Czech Republic work`n europe sp. z o.o. sp. j. Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. rozwoju baz danych z językiem niemieckim, który będzie odpowiedzialny za rozwój wewnętrznego systemu CRM firmy oraz zarządzanie projektami opartymi o Microsoft Access.ObowiązkiRozwój wewnętrznego systemu CRM firmyZarządzanie projektami opartymi o Microsoft AccessOptymalizacja i rozwój...


  • Remote, Gdańsk, Olsztyn, Czech Republic Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Full time

    Opis stanowiskaStanowisko dotyczy pracy jako specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim.Umiejętności językowe: Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem.Umiejętności komputerowe: Dobra umiejętność obsługi komputera, w tym elektronicznego przetwarzania danych.Prowadzenie...

  • SAP Consultant

    7 days ago


    Remote, Poznań, Czech Republic Smart-HR Full time

    Od kandydatów na to stanowisko oczekujemy: Bardzo dobrej znajomości co najmniej jednego z modułów SAP MM, WM lub LE, w tym w zakresie dostosowywania oprogramowania do potrzeb firmy, Doświadczenia w środowisku EDI i technologii interfejsów (IDOC, API), Dobrej znajomości języka niemieckiego, Umiejętności analitycznych w zakresie złożonych...


  • Remote, Kraków, Czech Republic j-labs software specialist Full time

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego analityka danych, który będzie odpowiedzialny za analizę i wizualizację danych biznesowych w j-labs. WymaganiaDoświadczenie w analizie danych i wizualizacji wyników biznesowychBiegła znajomość SQL i narzędzi BI (Tableau, Power BI, Looker)Umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych i podejmowania decyzji...


  • Remote, Wrocław, Czech Republic dmTECH Full time

    Co wnosisz do zespołu:  Bardzo dobra znajomość SAP SuccessFactors Employee Central lub podobnych rozwiązań opartych o cloud Wiedza o funkcjonowaniu systemów i procesów HR na polu biznesowym i technicznym Znajomość obszaru IT Security, najlepiej w powiązaniu z systemami HR Umiejętność współpracy z zespołami lokalnymi i...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic PROFIT HR Full time

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. ekspansji z językiem niemieckim, który będzie odpowiedzialny za wsparcie działu ekspansji w Centrali. Zadania obejmują:zbieranie i rejestrowanie ofert dotyczących działalności Działu Ekspansji Spółkibieżąca współpraca z Managerami Ekspansjiprzygotowywanie umów najmu zgodnie ze...


  • Remote, Wrocław, Czech Republic dmTECH Full time

    Co wnosisz do zespołu Minimum 6 -letnie doświadczenie na podobnym stanowisku Minimum 3-letnie doświadczenie w tworzeniu oprogramowania w Javie i innych językach programowania Znajomość języków: polskiego (C1) i niemieckiego (C1) oraz angielskiego (B2) Zainteresowanie inżynierią wymagań i zarządzaniem projektami Zwinny sposób myślenia i...


  • Remote, Kraków, Czech Republic j-labs sp. z o.o. Full time

    Opis StanowiskaJesteśmy liderem w branży międzykontynentalnego transportu morskiego. Poszukujemy doświadczonego Seniora Rozwoju FrontEnd i BackEnd, który będzie odpowiedzialny za rozwój naszych 4 core'owych produktów.O Nasj-labs sp. z o.o. to pionierskie rozwiązania w domenie międzykontynentalnego transportu morskiego.ZadaniaWspółpraca z...


  • Remote, Warszawa, Czech Republic emagine Sp. Z o.o. Full time

    Opis Stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Senior iOS Developer do zespołu rozwoju aplikacji mobilnych w emagine Sp. Z o.o. W roli tej będziesz odpowiedzialny za tworzenie nowych funkcjonalności oraz udoskonalanie istniejących aplikacji mobilnych na platformie iOS.Wymagania:Minimum 5 lat doświadczenia w roli iOS DeveloperZnajomość języka...


  • Remote, Czech Republic Avenga Full time

    Are you passionate about ensuring the highest quality of IT systems in a pharmaceutical environment? Do you have experience in leading validation for projects and systems maintenance? We're looking for a highly skilled Senior IT Validation Consultant to join our team at Avenga.Job SummaryWe are seeking a seasoned IT validation specialist to lead our...


  • Remote, Warsaw, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Czech Republic Elitmind Full time

    The perfect candidate for the position of Senior Power BI Consultant should has: At least three years of experience in the Power BI platform field. Proficiency in SQL, Power Query (M language), and DAX. Experience with database systems such as SQL Server or Azure SQL. Understanding of Data Warehousing and Business Intelligence concepts. Solid experience...


  • Remote, Czech Republic Devire Full time

    Devire IT Outsourcing is a unique partnership model dedicated to IT professionals, focused on B2B cooperation and implementing projects for innovative clients. We're working with a leading company specializing in scalable backend development, Big Data, cloud services, data engineering, and DevOps/SRE consulting.We offer end-to-end software lifecycle support...