ServiceNow Administrator @ Crestt

✔ Wykształcenie kierunkowe: informatyka, zarządzanie systemami informacyjnymi lub pokrewne

✔ Minimum rok doświadczenia w administracji ServiceNow

✔ Certyfikat CSA

✔ Znajomość ITSM, SPM, ITOM oraz procesów ITIL

✔ Płynna znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)

Cześć 

Oferujemy długofalową i stałą współpracę dla osób specjalizujących się w obszarze administracji platformą ServiceNow (min. rok doświadczenia).

• Praca hybrydowa z Warszawy (Wola)
• B2B: 80-95 pln netto+vat/h (oferujemy także UZ ze statusem studenta)
• Full-time

,[Codzienna obsługa, administracja i utrzymanie platformy ServiceNow , Utrzymanie procesów wsparcia ServiceNow, zapewniając zgodność ze standardowymi procedurami , Rozwiązywanie problemów (wsparcie 2. linii), w tym monitorowanie wydajności systemu, Priorytetyzacja i diagnozowanie incydentów oraz ich eskalacja, jeśli zajdzie potrzeba , Dokumentowanie i zamykanie zgłoszeń zgodnie z ustalonymi procedurami , Udzielanie wsparcia "go live" po wdrożeniu nowych rozwiązań , Planowanie i realizacja aktualizacji systemu oraz analiza awarii i rekomendacje działań usprawniających , Tworzenie i aktualizacja artykułów wiedzy, szkolenie użytkowników z obsługi aplikacji i polityk , Wsparcie kilku projektów jednocześnie w dynamicznym środowisku pracy z wykorzystaniem metodologii Agile , Współpraca z zespołem architektów i deweloperów przy rozbudowie platformy oraz testowanie nowych funkcjonalności , Zarządzanie uprawnieniami użytkowników oraz ich przydzielanie] Requirements: ITIL, ServiceNow, CSA, ITSM, ITOM, SPM

---