
Podpora zákaznického servisu v knihkupectví Dobré-knihy.cz
3 weeks ago
Máte rádi práci s knihami? Rádi si povídáte? Jste odvážní a nebojácní? Hledáte práci, kde budete pomáhat a zachraňovat vše, co se nám kolegům nepodaří? Chcete být andělem a rádcem našich zákazníků? Jste-li komunikativní a trpěliví, pak vás tento inzerát dozajista osloví
Dobré Knihy, spol. s r.o. je zavedené on-line knihkupectví. Stojí na vlastních nohách a vedle největších hráčů na knižním trhu na nich stojí pevně a stabilně. Nebojíme se dřiny, protože ta je podmínkou úspěchu. Příběhy nás baví, proto je chceme přinášet i našim zákazníkům.
JAKÁ PRÁCE NA VÁS ČEKÁ?Komunikace se zákazníky: Telefonicky, e-mailem nebo osobně na výdejně budete řešit jejich dotazy, požadavky a připomínky.
Řešení objednávek: Postaráte se o vyřešení záměny či nedodání zboží, objednávání svozů a opětovné posílání zboží zákazníkům.
Storno objednávek a znovunaskladnění: Budete zajišťovat pravidelné zpracování vrácených zásilek.
Reklamace: Zajistíte přijímání a vyřizování reklamací tak, aby byli zákazníci spokojení.
Podpora zákazníků: Budete zákazníkům pomáhat nejen při nákupu, ale i po jeho dokončení.
Pravidelná aktualizace komunikačních šablon: Budete pracovat na zlepšení a modernizaci komunikace se zákazníky.
Spolupráce s nákupním oddělením: Postaráte se o koordinaci při řešení dodávek a dostupnosti zboží.
Vylepšování procesů: Budete přinášet vlastní nápady na efektivnější fungování zákaznické podpory.
JAKÉ ZNALOSTI A DOVEDNOSTI BYSTE MĚLI MÍT?Zkušenosti v zákaznickém servisu: Ideálně byste měli mít alespoň dva roky praxe v telefonické nebo e-mailové podpoře.
Znalost knižního sortimentu: Výhodou je, pokud máte přehled o aktuálních trendech a rádi se pohybujete ve světě knih.
Výborné komunikační schopnosti: Umíte naslouchat, efektivně komunikovat a zvládáte komunikaci i ve vypjatějších situacích.
Schopnost empatie a trpělivost: Chápete potřeby zákazníků a umíte se vžít do jejich situace.
Analytické a logické myšlení: Rychle se orientujete v problémech a dokážete navrhnout praktická řešení.
Pečlivost a systematičnost: Dokončujete své úkoly a věnujete pozornost detailům.
Flexibilita a odolnost vůči stresu: Zvládáte více úkolů najednou a nezaleknete se náročnějších situací.
Schopnost týmové práce: Spolupráce s kolegy je pro vás přirozená, ale zvládnete i samostatnou práci.
Znalost práce na PC: Ovládáte běžné nástroje (MS Office) a zvládnete práci s interními systémy.
Proaktivní přístup: Nebojíte se přicházet s vlastními nápady na zlepšení procesů.
Ochota učit se: Chcete se dál rozvíjet a přizpůsobovat novým výzvám.
CO VÁM NABÍZÍME?Zajímavou a rozmanitou práci ve skvělém kolektivu.
Zázemí stabilní rodinné společnosti, která si zakládá na individuálním přístupu a na spokojenosti zákazníků.
Pečlivé zaškolení, díky kterému se rychle zorientujete.
Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání.
Práci s oblíbeným sortimentem – inspirativní prostředí pro milovníky knih.
Firemní benefity:
stravenky
zaměstnanecké slevy na knihy
sick days
firemní akce a teambuildingy
odměny za skvělé pracovní výsledky
možnost příspěvku na sport
Benefity
- Sickdays
- Finanční bonusy / prémie
- Firemní akce
- Vzdělávací kurzy
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na stravování
- Přátelské prostředí
-
Prague, Czech Republic Grafton Recruitment s.r.o. Full time- 4 týdny + jeden den navíc za každý odpracovaný rok - 13. plat- Příspěvek na sportovní činnost- Proplácení lítačky za MHD- Individuální zdravotní péče - Příspěvek na penzijní pojištění - Příspěvek na stravování - Příspěvek k příležitosti narození dítěte nebo svatběHledáme specialistu zákaznického servisu...
-
Technicko obchodní podpora prodeje
4 weeks ago
Prague, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeJste technicky zaměření, máte zkušenosti s opravou elektrospotřebičů a zároveń Vás baví komunikace dále hledání řešení i na nejzapeklitější situace? Administrativa pro Vás není překážka a domluvíte se v anglickém nebo německém jazyce? Tak pak se Vám u nás bude líbit. Nabízíme zajímavou pracovní příležitost v...
-
Technicko obchodní podpora prodeje
4 weeks ago
Prague, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeJste technicky zaměření, máte zkušenosti s opravou elektrospotřebičů a zároveń Vás baví komunikace dále hledání řešení i na nejzapeklitější situace? Administrativa pro Vás není překážka a domluvíte se v anglickém nebo německém jazyce? Tak pak se Vám u nás bude líbit. Nabízíme zajímavou pracovní příležitost v...
-
Přidejte se k nám a zúročte své zkušenosti!
3 weeks ago
Prague, Czech Republic Generali Česká pojišťovna Full timeHledáme nového kolegu na obchodní místo v Plzni, který má praxi v zákaznickém servisu, administrativě nebo komunikaci s klienty. Nabízíme stabilní pracovní prostředí s možností nadstandardních příjmů, osobního rozvoje a budování vlastní kariéry. Generali Česká Distribuce, dceřiná společnost Generali České pojišťovny,...
-
HR Administrátor s NJ
2 weeks ago
Prague, Czech Republic ADECCO spol. s r.o. Full timeInformace Připojte se k našemu týmu na pozici HR Administrátora. Nabízíme stabilní pracovní prostředí, možnost rozvoje a skvělé podmínky v moderní kanceláři. Pokud máte zkušenosti v oblasti HR nebo zákaznického servisu, rádi vás uvítáme!Pracovní náplň:- Podpora klíčových HR procesů, jako jsou noví zaměstnanci, správa dat,...
-
Customer Service Specialist
4 weeks ago
Prague, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full timeCustomer Service SpecialistCo vás čekáPro našeho klienta, společnost, která je předním distributorem speciálních chemikálií a potravinářských přísad, hledáme vhodného kandidáta na pozici Customer Service.Náplň práce:Samostatné zpracování objednávek a organizace přeprav (importní a exportní procesy)Organizace a správa vzorků...
-
Zákaznická podpora – business klienti
3 weeks ago
Prague, Czech Republic JOBSTART s.r.o. Full timeBaví Tě komunikace, řešení dotazů, práce v administrativě, ale třeba i koordinace úkolů a jejich dotažení do zdárného cíle? Jsi samostatná/ý a motivuje Tě pomáhat řešit problémy B2Bči zákazníků? Rád/a se učíš a chtěl/a by si se dál zapojovat do dění ve firmě?Naším dlouholetým klientem je respektovaná společnost...
-
SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU
4 weeks ago
Prague, Czech Republic TOPTRANS EU, a.s., organizační složka Full timeSpolečnost TOPTRANS EU a.s. od roku 1993 pomáhá svým klientům s přepravou, skladováním a logistikou. V Česku a na Slovensku disponujeme nejhustší sítí středisek. Ročně přepravíme více než 10 milionů kusů, a i proto patříme k nejvýznamnějším společnostem v oblasti poskytování expresní přepravy zásilek a logistických...
-
Prague 1, Czech Republic Special Tours Prague, spol. s r. o. Full timeHledáte profesionální a dynamické pracovní prostředí v prestižním hotelu? Hotel Art Deco Imperial, známý svou historií a jedinečnou atmosférou, rozšiřuje svůj tým a hledá Recepčního / Recepční, který/á bude klíčovou součástí našeho Front Office týmu.Náplň práce:Zajištění prvotřídního zákaznického servisu a...
-
Wellness trenér
4 days ago
Prague, Czech Republic Roman Štěpánek Full time- zaškolení a dlouhodobé vzdělávání v oboru- profesní a kariérní růst- jistota a dlouhodobá stabilita na trhu- volná pracovní doba- zajímavé finanční ohodnocení- práci v příjemném kolektivu- firemní benefityPráce s klienty v poradenských studiích. Osobní vedení a vzdělávání v oblasti výživy, sportovní výživy, pitného...
-
Konzultant/ka - parfémy
3 weeks ago
Prague, Czech Republic GUDMUND s.r.o. Full time•ZAJIŠŤOVÁNÍ PROFESIONÁLNÍHO ZÁKAZNICKÉHO SERVISU – prodej parfémů značky L’Oréal – zákaznický servis a starost o portfolio parfému (udržování testerů v čistotě a aranžmá).•REPREZENTACE SPOLEČNOSTI A PRODUKTŮ – znalost produktů, aplikačních technik, péče o svěřené portfolio produktů.•MARKETING – prezentace na...
-
Prodejní asistent/ka
3 weeks ago
Prague, Czech Republic Randstad HR Solutions s.r.o. Full timeNáš klient patří mezi nejvýznamnější výrobce špičkových spotřebičů pro domácnost a průmyslové využití a nyní hledá někoho na pozici Brand Consultant. Stanete se důležitou součástí zákaznické zkušenosti a příjemného nákupního zážitku. Vaším úkolem bude nejen prodávat prémiové produkty, budovat dlouhodobé vztahy se...
-
Prague, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full timeKoordinátor servisu !stabilní a úspěšná společnost!Pro našeho významného klienta, společnost, která je oficiálním servisním partnerem a největším distributorem klimatizací a tepelných čerpadel Samsung, hledáme nového kolegu či kolegyni na prestižní pozici Koordinátor servisu.Náplň práce:Poskytovaní servisní a technické...
-
Asistent/ka prodeje kosmetiky | až 40 000 Kč
2 weeks ago
Prague, Czech Republic Grafton Recruitment s.r.o. Full time- finanční bonusy dle prodejních cílůMáte zkušenosti s prodejem a máte zájem o kosmetiku? Umíte pracovat s make-upem a domluvíte se anglicky? Pak nám zašlete Váš CV! Náplň práce - Poskytování špičkového zákaznického servisu- Aktivní účast na přímém prodeji a dosahování prodejních cílů- Cestování mezi pobočkami prodejny-...
-
Koordinátor/Fakturant servisu
4 weeks ago
Prague, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full timeKoordinátor/Fakturant servisuPro našeho klienta, českou rodinnou společnost, která nabízí produkty pro zdravotnictví a sociální služby již přes 30 let, hledáme vhodné kandidáty na pozici Koordinátor/Fakturant servisu.Dokážete v administrativě vytvářet řád a pořádek?Rádi komunikujete s lidmi a pomáháte druhým?Umíte současně...
-
Asistent/ka back office/Podpora obchodu
4 weeks ago
Prague, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full timeAsistent/ka back office/Podpora obchoduPro našeho klienta, menší stabilní firmu, která se zabývá implementací a úpravou ekonomického softwaru, hledáme vhodné kandidáty na pozici Asistent/ka back office/Podpora obchodu.Náplň práce:Administrativa spojená se správou a evidencí projektůÚzká spolupráce s vedením společnostiKomunikace s...
-
Specialista zákaznického centra
4 weeks ago
Prague, Czech Republic ADECCO spol. s r.o. Full timeInformace Hledáme spolehlivého a komunikativního kolegu/kolegyni, který/á se bude podílet na zajištění zákaznické podpory a technického poradenství. Vaše práce bude zahrnovat:- Konzultace a poradenství při technických potížích, instalaci a nastavení výrobků.- Poskytování informací o nabízených službách.- Řešení požadavků...
-
Prague, Czech Republic KANZELSBERGER a.s. Full timeO násMilujete knihy? Baví vás pracovat s lidmi? Máte čas 3 – 4 dny (alespoň 24 odpracovaných hodin) v týdnu chodit do práce? Jestli ano, pojďte se přidat do týmu v pražských knihkupectvích Kanzelsberger!Vzhledem ke směnnému provozu je práce vhodná především pro vysokoškoláky.Náplň práce:obsluha zákazníkůpráce...
-
Pracovník zákaznického servisu s Polštinou
1 week ago
Prague-West District, Czech Republic Barlett & Cenbright s.r.o. Full time- zaměstnanecké výhody(Multisport karta, stravenky...)- zajímavé finanční ohodnocení- možnost občasného HO po zapracování- atraktivní firemní prostředí- možnosti profesního rozvoje, školení a kurzů- spolupráce/zástup s Koordinátorem Projektů- Analyzuje použitelnost a úplnost vstupních podkladů- Kompletuje vstupní podklady:...
-
Ostraha objektů ambasádního typu v centru Prahy
4 weeks ago
Prague, Czech Republic Židovské muzeum v Praze Full timeOstraha objektů ambasádního typu v centru PrahyHledáme posilu bezpečnostního týmu významné organizace v centru Prahy. Střežené objekty jsou pro svůj mimořádný význam a symboličnost ohroženy běžnou kriminalitou, ale i násilnými hrozbami. Uchazeč podstoupí interní bezpečnostní výcvik včetně detekce podezřelého chování a...