Administrátor uživatelské podpory

O násSpolečnost OBIS s.r.o. je na trhu IT již přes 30 let, poskytujeme služby vývoje a podpory autorského software pro úřady státní správy a místní samosprávy se zaměřením na podporu životních cyklů dokumentů, využití databází, automatizaci procesů. Poskytujeme autorská školení.Administrátor uživatelské podpory - příjem a zpracování uživatelských požadavků. Hot-LineNáplní práce je příjem požadavků zákazníků z došlých e-mailů, telefonních hovorů, zápis do firemního servisního systému včetně získávání podkladů pro řešitele požadavků a jejich přípravu v servisním systému. Na základě kvalifikace požadavku pak stanovení termínu plnění dle smluv a kontrola jejich splnění. Jako bonus je možno se zapojit do testování vyřešených požadavků za další finanční odměnu. Co od Vás očekáváme:Samostatnost, chuť do práce, schopnost rychle se učit novým věcem, loajalita, komunikativnost. Znalost SQL velkou výhodou, ale není podmínkou.Co Vám můžeme nabídnout:Přátelský přístup, osobní rozvoj, možnost uplatnění vlastních návrhů a myšlenek, volnou pracovní dobu, další benefity dle vzájemné domluvy. Benefity Finanční bonusy / prémie Pružná pracovní doba Příspěvek na spoření / pojištění