Koordinátor asistenčních služeb online

Informace Pro našeho klienta, jednu z největších asistenčních společností v ČR, hledáme komunikativní a spolehlivé kolegy na pozici Junior online koordinátor. Vaším úkolem bude pomoci motoristům v situacích, kdy potřebují asistenční podporu – například při poruše, nehodě nebo jiné nenadálé události. Budete klíčový kontakt, který zajistí, aby se řidič dostal rychle a bezpečně zpět na cestu. Co budete dělat Přijímat příchozí hovory od klientů a poskytovat jim první podporu. Zjišťovat, co se stalo a co je potřeba zajistit. Organizovat a objednávat konkrétní asistenční služby (odtah, výměnu pneumatiky, servis, taxi apod.). Komunikovat s dodavateli služeb a koordinovat jejich výjezd. Pracovat s interními systémy a základní administrativou spojenou s případem. Směny a pracovní doba: Úvodní 3 měsíce: pondělí–pátek, 8:00–16:30 (40 h/týden). Od 4. měsíce: nepřetržitý směnný provoz (8h za den)Co od vás očekáváme Perfektní češtinu – mluvenou i psanou (komunikace s klienty + administrativní zápisy). SŠ vzdělání s maturitou. Komunikativní angličtinu (pro zahraniční klienty). Empatii, trpělivost a schopnost jednat s klientem ve stresové situaci. Uživatelskou znalost PC a rychlou orientaci v systémech. Spolehlivost, dochvilnost a ochotu pracovat ve směnném provozu (od 4. měsíce).Co vám nabízíme Mzda 28 000 Kč / měsíc, + 4 000 Kč / měsíc po zkušební době (odměny dle výkonu), po roce navýšení mzdy. Možnost kariérního růstu . Plný úvazek • Olomouc. Smlouva na 1 rok s možností prodloužení. Zkušební doba 4 měsíce. Možnost 2 dnů práce z domova. Benefity 5 týdnů dovolené 1 sick day Stravenkový paušál Slevy na produkty Příspěvek na penzijní připojištění Příspěvek do programu Cafeterie Dotovaná Multisport karta