Zákaznická podpora

Informace SkvěléČesko je moderní portál pro rezervaci zážitků a volnočasových aktivit po celé ČR. Naším cílem je umožnit lidem snadno vybrat a objednat zábavu — od únikových her, přes wellness, až po outdoorové aktivity. Každý den řešíme dotazy zákazníků a spolupracujeme s širokou sítí partnerů. Co budete dělat? Komunikace se zákazníky (telefonicky, e-mailem) — přijímat dotazy, řešit problémy, poskytovat informace Spolupráce s partnery (provozovateli zážitků) – ověřování informací, koordinace termínů, komunikace změn Kontrola a ověřování rezervací, vstupenek a dárkových poukazů Aktivní přístup ke zlepšování procesů zákaznické podpory A spoustu dalších věcí :) Nejsme korporát, ale mladá a flexibilní firma. Takže stereotypu se bát nemusíš.Co od vás očekáváme Co od vás očekáváme? Nejdůležitější je ochota se učit, myslet a tvořit. U nás to není o tom si to odsedět. Dobré komunikační dovednosti a příjemné vystupování Zkušenost s prací v zákaznické podpoře výhodou, ale není podmínkou Dobrá znalost práce s počítačem, e-mailem, CRM systémem či podobným nástrojem. Jsme technologická firma bez toho to nepůjde :) Schopnost rychle reagovat na změny Samostatnost, pečlivost a zodpovědný přístup Výborná znalost českého jazyka Zní to jako něco pro tebe? Pošli CV a pár řádků o sobě (motivační dopis). :)Co vám nabízíme Co nabízíme? Konkurenční plat + bonusy dle výkonu Možnost částečné práce z domova Školení, zaškolení do procesů Práci v přátelském, dynamickém kolektivu Příležitost být součástí rychle rostoucího projektu ve volnočasovém odvětví Možnost aktivně ovlivňovat chod firmy. U nás nápady neházíme do šuplíku, ale bavíme se o nich.