IT L1 Support

O násJsme Ředitelství silnic a dálnic s. p., naším cílem je kvalitní a fungující dálniční a silniční infrastruktura. Všichni se snažíme, aby Česko jelo pohodlně, rychle a hlavně bezpečně. Potkáváte se s námi všude, když jedete do práce, na dovolenou, za rodinou, za přáteli nebo na pracovní schůzky. Pojďte se s námi potkávat i v práci.Náplň práce:👋 O čem tahle role vlastně je?Hledáme člověka, který se nebojí interních zákazníků, rád pomáhá ostatním a má chuť posunout se v IT světě dál. Jako L1 support budeš první, kdo zachrání kolegy, když jim „nejede“ počítač, spadl systém nebo si nevědí v IT rady. Tvůj den bude pestrý, telefonáty, třídění ticketů, trocha detektivní práce, a hlavně spokojenost uživatele.🕓 Jak by vypadal běžný den u nás? Ráno si otevřeš ticketovací systém, koukneš, co přišlo od uživatelů. Někdo volá, že mu nefunguje tiskárna → poradíš nebo připojíš vzdáleně. Když je klid, doplňuješ znalostní bázi – abychom příště řešili věci ještě rychleji. Sleduješ dohledové systémy, jestli někde „nebliká červená“. A když se něco pokazí? Jsi první, kdo zjistí, co a posune to dál kolegům.Co od Vás očekáváme:🧩 Co od tebe potřebujeme Chuť učit se nové věci v IT (zkušenost se supportem je fajn, ale ne nutná). Umíš mluvit s lidmi a máš trpělivost vysvětlit i složitější věci jednoduše. Zvládneš si poradit s běžnými IT problémy (hardware, software, přihlášení, tiskárny…). Jsi týmový hráč, ale umíš fungovat i samostatně. Jsi v pohodě s prací na směny ranní/odpolední PO-PÁ (7:00 – 15:15/13:30 – 21:45)Co Vám můžeme nabídnout:🚀 Co můžeme nabídnout Fajn partu lidí, kteří ti pomůžou růst – od L1 se dá posunout na L2, administrátora nebo specialistu. Příležitost dělat smysluplnou práci – bez tebe by to prostě nefungovalo. Moderní technologie, přátelské prostředí a prostor pro vlastní nápady. Školení, certifikace a rozvoj v oblasti IT. Hlavní pracovní poměr na dobu určitou 1 rok, s následnou možností prodloužení na dobu neurčitou. Široká škála benefitů, které zpříjemní práci i volný čas: 🏖️ 5 týdnů dovolené pro kvalitní odpočinek 🩺 5 dní indispozičního volna pro nečekané situace 🍽️ Stravenkový paušál pro každý pracovní den 🏡 Možnost 2 dny home office měsíčně pro lepší work-life balance 📚 Výuka angličtiny na pracovišti pro neustálé zlepšování jazykových dovedností 🎟️ Benefitní systém Můj Up s nabídkou volnočasových aktivit 🚗 Plně hrazená roční dálniční známka pro pohodlnější cestování 🏋️ Zvýhodněná Multisport karta pro aktivní životní styl 🏕️ Možnost využití firemních rekreačních zařízení pro relaxaci i dovolenou ✈️ Slevy u cestovních kanceláří Invia, Alexandria pro výhodnější cestování 🐘 Permanentky do ZOO, Aquaparku Čestlice, Aqualand Moravia pro rodinné i volnočasové aktivity ⛷️ Skipasy na lyže pro milovníky zimních sportů📩 Zaujala tě nabídka? Pošli svůj životopis a staň se součástí našeho týmu. Benefity Práce z domova Dovolená navíc Sickdays Finanční bonusy / prémie 13., případně 14. plat Kariérní růst Firemní akce Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...) Vzdělávací kurzy Kafetérie Příspěvek na sport Příspěvek na stravování Příspěvek na spoření / pojištění Příspěvek na dopravu Přátelské prostředí