Specialista zákaznické podpory

Informace
Do našeho týmu hledáme posilu, která se stane důležitým spojovacím článkem mezi zákazníky a interními odděleními. Pokud vás baví komunikace, máte smysl pro detail a umíte sladit více procesů najednou, tahle pozice je pro vás.

• Každodenní kontakt se zákazníky – zpracování objednávek, řešení dotazů a reklamací
• Koordinace dodávek a logistických procesů s důrazem na termíny a kvalitu služeb
• Spolupráce s nákupem, plánováním a skladem pro hladký chod objednávek
• Vyhodnocování dat a hledání možností, jak zlepšit služby a optimalizovat náklady
Co od vás očekáváme
• Zkušenost s prací na PC, zejména v MS Excelu
• Angličtina na komunikativní úrovni
• Silná orientace na zákazníka
• Praxe v zákaznickém servisu nebo logistice
• Analytické myšlení a schopnost efektivní práce s daty
• Znalost Oracle nebo jiného ERP systému
Co vám nabízíme
• Přátelský kolektiv v menší firmě
• Moderní technické vybavení
• Jazykové kurzy a další možnosti rozvoje
• Čtvrtletní bonusy
• A další benefity

---