Specialista klientského servisu

Posila infolinky Kooperativy, pojišťovny, a.s., VIG v Centru zákaznické podporyDo týmu Radky v Pardubicích hledáme posilu pro naši příchozí klientskou linku.Co u nás budete dělat?* úvodním školením a adaptačním obdobím Vás provede tým zkušených metodiků a trenérů* následovat bude telefonická komunikace s klienty a poradci* posléze i dovednost zpracování e-mailové komunikace* a netřeba se obávat, poskytujeme klientský servis, nic neprodáváme a nenabízíme – jsme pomocnou rukou, nikoliv marketingemKdo jste?* jste optimista s příjemným hlasovým projevem* baví Vás povídat si s lidmi a záleží Vám na jejich spokojenosti* do práce máte chuť a jste ochotni se stále rozvíjetProč pracovat právě u nás?* kromě mzdy máme pravidelné výkonnostní odměny a motivační bonusy* 25 dnů dovolené* 5 free days* 2 charity days* 1 care day* 12.000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura a další)* stravné v hodnotě 160 Kč/den (přispíváme 135 Kč)* za doporučení nového kolegy až 20 000 bodů do Cafeterie* příspěvek na penzijní připojištění až 1.000 Kč* příspěvek na životní pojištění až 3.150 Kč* slevy na našich i partnerských produktech* celoroční cestovní pojištění pro celý svět* Multisportku za 760 Kč měsíčně, firemní sportovní akce* a mnoho dalších výhodNa co se u nás můžete těšit ?* 8 hodinová pracovní doba v rámci provozu infolinky (někde mezi 6:30 - 18 hodin)* víkendy a svátky máme volné* stálé pracovní místo* po zaškolení možnost práce na dálku v rozsahu 50 a více % Můžete tedy pracovat v našich kancelářích, ale i z jakékoliv lokality v rámci ČR. Přesto od nás dostanete plnou podporu a zároveň ušetříte na dojíždění. Stačí mít doma přístup k internetu* pojišťovnictví je dynamické prostředí, sledujeme trendy, a proto máme i příjemné a moderní pracovní prostředí s nejnovějšími technologiemi* postaráme se o Váš další odborný růst v oblasti hard skills i soft skills* dress code u nás není zaveden a tak se na pracovištích cítíme pohodlně skoro jako doma* nebudeme Vás nutit mluvit anglicky nebo jiným cizím jazykemDoplňující informace :* pozice je vhodná pro i pro absolventy SŠ s maturitou i bez maturity a pro osoby se zdravotním postižením (OZP)* na nástupním termínu dohodnemeOZPPozice je vhodná také pro osoby se zdravotním postižením (OZP): 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.Zní to dobře? Ozvěte se nám, moc rádi Vás poznáme.Těšíme se na Vámi zaslaný strukturovaný životopis a motivační dopis v českém jazyce.Rádi si s Vámi popovídáme buď jen po telefonu anebo se sejdeme nezávazně u nás, dáme si kávu nebo čaj a provedeme Vás se po našich pracovištích. Obsazujeme více pracovních pozic, klidně tedy můžete doporučit tuto práci svým známým a do Kooperativy pak chodit společněCustomerCategoryAdministrativaCustomerCategoryCentrumPodporyVidea-