Vedoucí týmu zákaznické linky
4 days ago
Pro naše oddělení zákaznického servisu hledáme vedoucího, který rád uplatní své zkušenosti s vedením týmu a chce se realizovat v prostředí zavedené, stabilní a úspěšné firmy.
Co tě u nás bude bavit- zodpovědnost za chod zákaznické linky - hlavním úkolem je zpracování dotazů a podnětů ze strany našich zákazníků (pasivní linka)
- vedení týmu specialistů zákaznické linky a jejich mentoring (poslechneš si jejich hovory, poradíš, proškolíš a posuneš je dál)
- vyhodnocování dat, provádění optimalizačních opatření a implementace nových systémů
- příprava a aktualizace produktových manuálů (příručky)
- spolupráce s mezinárodním oddělením (účast na projektech) a s odděleními napříč firmou
- odpovědnost za lokální a mezinárodní reporting
- smlouvu na dobu neurčitou u TOP zaměstnavatele
- po zapracování budeš moci občas vyměnit open space za home office a pracovat z domova
- za poctivou práci dostaneš až 30 dní dovolené
- benefitní systém Cafeteria - vybereš si jakýkoliv benefit ze široké nabídky
- příspěvek na stravování
- kartu MultiSport (příspěvek na sportovní aktivity) a možnost využívat nejrůznější sportoviště nebo bazény
- kancelář na centrále Praha Vypich včetně parkování
- pravidelnou zpětnou vazbu, školení na rozvoj dovedností, možnost na sobě pracovat a neustále se zlepšovat
Jak si tě představujeme
- jsi schopný vést a motivovat tým (zkušenost s vedením týmu)
- máš velmi dobré komunikační dovednosti, nebojíš se dělat manažerská rozhodnutí
- bude tě bavit pomáhat a řešit podněty zákazníků, empatie ti nechybí
- jsi flexibilní, máš chuť přicházet s novými nápady, které budeš posléze realizovat
- dovedeš se zorientovat v interních systémech a procesech
- ovládáš velmi dobře češtinu včetně její záludné gramatiky
- komunikuješ v angličtině anebo v němčině minimálně na úrovni B2 (pravidelná komunikace s kolegy z Německa)
Zašli svůj životopis ještě dnes a pokud nám to bude vzájemně vyhovovat, uvidíme se na pohovoru.
Benefity
- Práce z domova
- Dovolená navíc
- Firemní akce
- Pružná pracovní doba
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Vzdělávací kurzy
- Kafetérie
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na vzdělávání
-
Vedoucí Incident Response Týmu
2 months ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Česká spořitelna Full timeÚkoly a zodpovědnosti: Vedoucí Incident Response Týmu bude mít na starosti vedení Computer Security Incident Response Teamu (CSIRT). Bude podílet se na tvorbě strategie a architektury bezpečnostního dohledu, validovat a rozvíjet pravidla bezpečnostního monitoringu. Bude koordinovat řešení bezpečnostních incidentů s dalšími týmy v bance...
-
Analytik zákaznické zkušenosti v KPMG
1 week ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full timeVítejte u našeho týmu Customer & Digital, kde jsme na misi zvyšování spokojenosti našich klientů. Jsme součástí největší poradenské společnosti v ČR i zahraničí a máme pro vás zajímavou nabídku práce Analytik zákaznické zkušenosti v Praze.Práce analytika zákaznické zkušenostiKonzultant bude spolupracovat s našimi klienty v...
-
Poskytovatel zákaznické podpory
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Česká pošta, s.p. Full timeNabídka zaměstnání: Poskytovatel zákaznické podporyPřijímejte přihlášky na pozici poskytovatele zákaznické podpory. Společnost Česká pošta, s.p. hledá nové kolegy do své pobočky v Praze 415, Chodov. Stručný přehled pracovního místa:Pokud máte osobní přístup a umíte komunikovat s lidmi, jste v cílovém rozsahu našeho...
-
Recepční Ski a Bike Centra Radotín
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Ski a BikeCentrum Radotín s.r.o. Full timeZaměstnání v příjemném prostředí rodinné firmyVelmi vhodné pracovní místo pro aktivní, srdečné a pomocné lidi. Firma Ski a BikeCentrum Radotín s.r.o. hledá na pozici recepčního uvolněné osobnosti, která bude poskytovat perfektní zákaznické služby našim klientům ve Skateparku a Bílkovně Vindyšovi továrně.O násVítejte v...
-
Speciální technik výrobní linky
2 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timePopis poziceVyhledáváme technicky zdatného kandidáta na pozici seřizovače v naší továrně v Horních Počernicích.Příležitost pracovat jako seřizovač nabízí nejen zajímavé finanční odměny, ale také šance rozvíjet své dovednosti a získat nové zkušenosti.Hlavní povinností tohoto pracovníka bude nastavení výrobní linky tak,...
-
Konzultant zákaznické podpory pro slovenský trh
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic PŘEDVÝBĚR s.r.o. Full timePřínosná pozice v mezinárodním prostředíChcete pracovat v dynamickém týmu a přispívat k úspěchu našeho klienta, evropského lídra v oblasti mraženého pečiva, margarínů a tuků?Náš klient hledá vhodného kandidáta na pozici konzultanta zákaznické podpory pro slovenský trh. Náplň práce zahrnuje telefonickou komunikaci se...
-
Analytik zákaznické zkušenosti
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full timeDetailní popis pracovní poziceZaměstnancem naší společnosti se stane zkušený Analytik zákaznické zkušenosti, který bude spojovat klíčové znalosti v oblasti digitalizace produktů a služeb s hlubokým porozuměním potřebám našich klientů. Hlavním cílem této pozice je poskytnout pokročilý support našim klientům ve vývoji nových...
-
Vedoucí týmu Sinsay Šestka Praha
5 months ago
Prague, Czech Republic LPP Czech Republic, s.r.o. Full timeO násLPP je módní společnost, která má více než 30 let zkušeností v oděvním průmyslu.V současné době vlastníme 5 módních značek – Reserved, Cropp, House, Mohito a Sinsay. Naše produkty jsou dostupné v téměř 40 zemích světa - konkrétně Evropa, Africa a Asie. Síť prodejen tvoří víc než 1800 poboček, které zaměstnávají...
-
Vedoucí týmu oddělení potravin
1 month ago
Prague, Czech Republic Globus ČR, v.o.s. Full timeUMÍTE SE POSTAVIT PRÁCI ČELEM? Pokud ano, máme pro vás volnou Globus „židli” na pozici vedoucího týmu. Jste naším člověkem, jestliže rádi pracujete s lidmi a poradíte si s organizací a plánováním.PROČ VÉST TÝM PRÁVĚ U NÁSBudete mít kontrolu nad plněním obchodních cílů, ale také nad týmem zaměstnanců, které je třeba...
-
Vedoucí týmu Sinsay Westfield Chodov Praha
6 hours ago
Prague, Czech Republic LPP Czech Republic, s.r.o. Full timeO násLPP je módní společnost, která má více než 30 let zkušeností v oděvním průmyslu.V současné době vlastníme 5 módních značek – Reserved, Cropp, House, Mohito a Sinsay. Naše produkty jsou dostupné v téměř 40 zemích světa - konkrétně Evropa, Africa a Asie. Síť prodejen tvoří víc než 1800 poboček, které zaměstnávají...
-
Leader Operačního Týmu
3 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic NYKTAJ s.r.o. Full timeNabízíme pozici Leadera operačního týmu pro moderní restauraci MASARYČKA v Praze. Vedoucí tým 40 zaměstnanců, zodpovědný za směr provozu a kolegů.Hledáme někoho s profesionalitou, zodpovědností, pracovitostí a pozitivním přístupem k práci.Chceme člověka, který přijde s nápady a dotáhne je do konce. Za tyto dovednosti zaručujeme...
-
Vedoucí servisního týmu
4 weeks ago
Prague, Czech Republic Manpower Full timeInformace Skvělá příležitost ve stabilní společnosti zabývající se prodejem a servisem špičkové zdravotnické techniky a dalších přístrojů! Pro sehraný tým techniků hledáme vedoucího, který se bude věnovat kromě řízení týmu také odborné servisní činnosti. • Vedení týmu a související administrativa• Komunikace...
-
Vedoucí servisního týmu
4 weeks ago
Prague, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeSkvělá příležitost ve stabilní společnosti zabývající se prodejem a servisem špičkové zdravotnické techniky a dalších přístrojů! Pro sehraný tým techniků hledáme vedoucího, který se bude věnovat kromě řízení týmu také odborné servisní činnosti. Popis poziceVedení týmu a související administrativaKomunikace sdodavateli a...
-
Vedoucí servisního týmu
2 weeks ago
Prague, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeSkvělá příležitost ve stabilní společnosti zabývající se prodejem a servisem špičkové zdravotnické techniky a dalších přístrojů! Pro sehraný tým techniků hledáme vedoucího, který se bude věnovat kromě řízení týmu také odborné servisní činnosti.Popis pozice:Vedení týmu a související administrativaKomunikace s dodavateli...
-
vedoucí projektant
1 month ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Trenkwalder a.s. Full timeŘeditelská pozice v české stabilní společnostiPro našeho klienta hledáme vhodného kandidáta na pozici vedoucí přípravy. Společnost Trenkwalder a.s. nabízí moderní a přátelské prostředí, kde budete moci své dovednosti a zkušenosti v oblasti stavebnictví uplatnit. Jako vedoucí přípravy budete zodpovědný za přípravu stavebních...
-
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic McDonald's Full timeÚvodChcete být součástí týmu, kde je při práci legrace a přátelská atmosféra? Můžete se do práce těšit? Staňte se součástí našeho oddělení zákaznické pomoci, kde naleznete flexibilní pracovní dobu a skvělou kolektivu.">Základní podmínkyMzda od 28 000 Kč/měsíčněPříplatky za víkendy, noční směny a státní...
-
Specialista zákaznické péče pro zahraniční e-shopy
2 months ago
Prague, Czech Republic Zásilkovna Full timeDo našeho týmu, který má na starosti komunikaci se zahraničními e-shopy, přijmeme novou kolegyni či kolegu na pozici Specialista zákaznické péče. Hledáme zodpovědného člověka s prozákaznickým přístupem, který ovládá angličtinu (popř. němčinu) na komunikativní úrovni. Pokud chceš být součástí velké a úspěšné...
-
Vedoucí servisu
4 weeks ago
Prague, Czech Republic Domanský s.r.o. Full timeSpolečnost Domanský s.r.o. s více jak 25 letou tradicí je významným prodejcem značek Peugeot, Hyundai, Toyota a jediným dealerem značky DS v republice. Pro náš autosalon v Praze 9 - Kyje hledáme pečlivého a pracovitého kolegu či kolegyni na pozici Vedoucí servisu. Oceníme předchozí praxi a zkušenost v autorizovaném servisu či...
-
Vedoucí Incident Response Týmu
3 months ago
Prague, Czech Republic Česká spořitelna Full timeMáte chuť: * vést Computer Security Incident Response Team (CSIRT) * podílet se na tvorbě strategie a architektury bezpečnostního dohledu * validovat a rozvíjet pravidla bezpečnostního monitoringu * koordinovat řešení bezpečnostních incidentů i s dalšími týmy v bance * spolupracovat s mezinárodním týmem ERSTE Cyber Defence Centre ...
-
Prague, Czech Republic DOBIS Trading s.r.o. Full timeInformace Chceš pracovat ve světě Magic: The Gathering?Jsme Dobis Trading s.r.o., firma zaměřená na obchodování se sběratelskými kartami. Naše firma se specializuje na obchodování s jednou z nejpopulárnějších karetních her na světě. Hledáme nové kolegy/kolegyně na plný úvazek i brigádníky, kteří se chtějí připojit do našeho...