Vedoucí týmu zákaznické linky
1 month ago
Pro naše oddělení zákaznického servisu hledáme vedoucího, který rád uplatní své zkušenosti s vedením týmu a chce se realizovat v prostředí zavedené, stabilní a úspěšné firmy.
Co tě u nás bude bavit- zodpovědnost za chod zákaznické linky - hlavním úkolem je zpracování dotazů a podnětů ze strany našich zákazníků (pasivní linka)
- vedení týmu specialistů zákaznické linky a jejich mentoring (poslechneš si jejich hovory, poradíš, proškolíš a posuneš je dál)
- vyhodnocování dat, provádění optimalizačních opatření a implementace nových systémů
- příprava a aktualizace produktových manuálů (příručky)
- spolupráce s mezinárodním oddělením (účast na projektech) a s odděleními napříč firmou
- odpovědnost za lokální a mezinárodní reporting
- smlouvu na dobu neurčitou u TOP zaměstnavatele
- po zapracování budeš moci občas vyměnit open space za home office a pracovat z domova
- za poctivou práci dostaneš až 30 dní dovolené
- benefitní systém Cafeteria - vybereš si jakýkoliv benefit ze široké nabídky
- příspěvek na stravování
- kartu MultiSport (příspěvek na sportovní aktivity) a možnost využívat nejrůznější sportoviště nebo bazény
- kancelář na centrále Praha Vypich včetně parkování
- pravidelnou zpětnou vazbu, školení na rozvoj dovedností, možnost na sobě pracovat a neustále se zlepšovat
Jak si tě představujeme
- jsi schopný vést a motivovat tým (zkušenost s vedením týmu)
- máš velmi dobré komunikační dovednosti, nebojíš se dělat manažerská rozhodnutí
- bude tě bavit pomáhat a řešit podněty zákazníků, empatie ti nechybí
- jsi flexibilní, máš chuť přicházet s novými nápady, které budeš posléze realizovat
- dovedeš se zorientovat v interních systémech a procesech
- ovládáš velmi dobře češtinu včetně její záludné gramatiky
- komunikuješ v angličtině anebo v němčině minimálně na úrovni B2 (pravidelná komunikace s kolegy z Německa)
Zašli svůj životopis ještě dnes a pokud nám to bude vzájemně vyhovovat, uvidíme se na pohovoru.
Benefity
- Práce z domova
- Dovolená navíc
- Firemní akce
- Pružná pracovní doba
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Vzdělávací kurzy
- Kafetérie
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na vzdělávání
-
Specialista/ka zákaznické péče
2 weeks ago
Prague, Czech Republic ADECCO spol. s r.o. Full timeInformace - Poskytování profesionální péče a podpory zákazníkům, řešení jejich dotazů a požadavků.- Aktivní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, e-mailů a dalších komunikačních kanálů.- Zajištění pozitivní zákaznické zkušenosti, budování dlouhodobých vztahů a zvyšování spokojenosti...
-
Specialista/ka zákaznické péče
2 days ago
Prague, Czech Republic ADECCO spol. s r.o. Full timeInformace - Poskytování profesionální péče a podpory zákazníkům, řešení jejich dotazů a požadavků.- Aktivní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, e-mailů a dalších komunikačních kanálů.- Zajištění pozitivní zákaznické zkušenosti, budování dlouhodobých vztahů a zvyšování spokojenosti...
-
Zaměstnanec/ka pro zákaznické služby
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia Full timeRádo bychom vás pozvali, abyste se připojil(a) k našemu týmu jako zaměstnanec/ka pro zákaznické služby. Ve naší hlavní pobočce v centru Prahy budete mít možnost pracovat v atraktivním prostředí a reprezentovat naší banku před klienty.Co od tebe očekáváme?Dobré komunikační schopnosti a příjemné vystupováníProaktivní přístup...
-
Vedoucí týmu Sinsay Stromovka
4 days ago
Prague, Czech Republic LPP Czech Republic, s.r.o. Full timeO násLPP je módní společnost, která má více než 30 let zkušeností v oděvním průmyslu.V současné době vlastníme 5 módních značek – Reserved, Cropp, House, Mohito a Sinsay. Naše produkty jsou dostupné v téměř 40 zemích světa - konkrétně Evropa, Africa a Asie. Síť prodejen tvoří víc než 1800 poboček, které zaměstnávají...
-
Specialista zákaznické podpory
1 week ago
Prague, Czech Republic JOBSTART s.r.o. Full timeO násHledáte stabilní a příjemné pracovní prostředí, kde využijete své komunikační schopnosti a pomůžete zákazníkům s jejich dotazy? Tato pozice nevyžaduje žádný prodej výrobků ani oslovování zákazníků – zákazníci se na nás obracejí sami, když potřebují pomoc. Jsme mezinárodně uznávaná značka zaměřená na kvalitu...
-
Vedoucí týmu Sinsay Šestka Praha
6 months ago
Prague, Czech Republic LPP Czech Republic, s.r.o. Full timeO násLPP je módní společnost, která má více než 30 let zkušeností v oděvním průmyslu.V současné době vlastníme 5 módních značek – Reserved, Cropp, House, Mohito a Sinsay. Naše produkty jsou dostupné v téměř 40 zemích světa - konkrétně Evropa, Africa a Asie. Síť prodejen tvoří víc než 1800 poboček, které zaměstnávají...
-
Vedoucí týmu projektových manažerů
1 week ago
Prague, Czech Republic ICZ Full timeJsme společnost zaměřená na vývoj a dodávku řešení pro oblast zdravotnictví a zdravotních informačních systémů. Hledáme zkušeného projektového manažera, který povede dodávky našich klíčových projektů, zajistí bezproblémovou implementaci a bude úzce spolupracovat s vývojovými týmy i zástupci zákazníka, a zároveň povede...
-
Specialista na výrobní linky
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Hofmann Wizard s.r.o. Full timeHledáme nové kolegy do svého týmu!Náš tým hledá nového kolegu na pozici Technického operátora. Obsluha balících strojů, správná příprava linky před jejím spuštěním, odstraňování technických problémů... Vítejte mezi námi! Co naše společnost nabízí?Mezinárodní zázemíDlouhá tradice ve farmaceutickém průmysluFunkční...
-
Vedoucí týmu Sinsay Westfield Chodov Praha
1 month ago
Prague, Czech Republic LPP Czech Republic, s.r.o. Full timeO násLPP je módní společnost, která má více než 30 let zkušeností v oděvním průmyslu.V současné době vlastníme 5 módních značek – Reserved, Cropp, House, Mohito a Sinsay. Naše produkty jsou dostupné v téměř 40 zemích světa - konkrétně Evropa, Africa a Asie. Síť prodejen tvoří víc než 1800 poboček, které zaměstnávají...
-
Vedoucí servisního týmu
2 months ago
Prague, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeSkvělá příležitost ve stabilní společnosti zabývající se prodejem a servisem špičkové zdravotnické techniky a dalších přístrojů! Pro sehraný tým techniků hledáme vedoucího, který se bude věnovat kromě řízení týmu také odborné servisní činnosti. Popis poziceVedení týmu a související administrativaKomunikace sdodavateli a...
-
Vedoucí servisního týmu
2 months ago
Prague, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeSkvělá příležitost ve stabilní společnosti zabývající se prodejem a servisem špičkové zdravotnické techniky a dalších přístrojů! Pro sehraný tým techniků hledáme vedoucího, který se bude věnovat kromě řízení týmu také odborné servisní činnosti.Popis pozice:Vedení týmu a související administrativaKomunikace s dodavateli...
-
Týmový vedoucí
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Česká pošta, s.p. Full timeTýmový vedoucí - široký záběr úkolů včetně komplexního řízení týmu v provozu české pošty. Ve spolupráci s ostatními úseky zastupujete produktivitu celé provozní jednotky a optimalizujete výsledky činnosti směrem k maximální výkonnosti. Rovněž sjednotíte procesy a nastavíte metriky pro fungování pobočky. Naleznete si tady...
-
Kadeřník/ kadeřnice
4 days ago
Prague, Czech Republic Hair Fashion Point s.r.o. Full timeO násDo našeho kadeřnického salonu Hair Fashion Point hledáme zodpovědného,spolehlivého a empatického vedoucího kadeřníka/kadeřnici, který se stane vzorem pro náš tým a pomůže nám tvořit skvělou atmosféru pro naše klienty.Kadeřnictví se nachází na konečné zastávce metra Zličín v NC Metropoli - 1 min.chůze od zastávkyDále...
-
Prague, Czech Republic Ski a BikeCentrum Radotín s.r.o. Full timePřemýšlel/a jsi někdy jak se objednané zboží dostane ze skladu až k zákazníkovi domů? Bavilo by Tě mít nad tím vším dohled, spolu s týmem vylepšovat a na konci vidět nadšené zákazníky? Pak čti pozorně dál, protože se nabízí příležitost šitá Tobě na míru.Co by Tě mohlo zajímat:Tvým hlavním zaměřením by bylo...
-
Vedoucí Incident Response Týmu
5 months ago
Prague, Czech Republic Česká spořitelna Full timeMáte chuť: * vést Computer Security Incident Response Team (CSIRT) * podílet se na tvorbě strategie a architektury bezpečnostního dohledu * validovat a rozvíjet pravidla bezpečnostního monitoringu * koordinovat řešení bezpečnostních incidentů i s dalšími týmy v bance * spolupracovat s mezinárodním týmem ERSTE Cyber Defence Centre ...
-
Posila do týmu – práce se sběratelskými kartami
1 month ago
Prague, Czech Republic DOBIS Trading s.r.o. Full timeInformace Chceš pracovat ve světě Magic: The Gathering?Jsme Dobis Trading s.r.o., firma zaměřená na obchodování se sběratelskými kartami. Naše firma se specializuje na obchodování s jednou z nejpopulárnějších karetních her na světě. Hledáme nové kolegy/kolegyně na plný úvazek i brigádníky, kteří se chtějí připojit do našeho...
-
Vedoucí výstavby dálnic
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Ředitelství silnic a dálnic s. p. Full timeProjektový ředitel - Vedoucí výstavbyRozvoj infrastruktury je klíčem k růstu naší země. Vede nás naše cesta vybudování nejmodernější infrastruktury a neustálému zlepšování našich služeb. K tomu potřebujeme zkužené profesionály, kteří dokážou řídit složité procesy výstavby dálnic a silnic I. třídy. Jejich hlavním...
-
Zákaznická zkušenost manažerka
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic TV Nova Full timeZvolte významnou roli ve zmíněném světě televizních stanic\Práce zde nabídne příležitost být průkopníkem a pomoci vybudovat komplexní strategii pro zlepšení celkové zákaznické zkušenosti diváků u nás v TV Nova. Účastník tohoto procesu bude také zkoušet různé trendy a technologie, které pomůžou našim divákům cítit se...
-
Vedoucí ambulance
2 months ago
Prague, Czech Republic Domov Sulická Full timeInformace Staňte se součástí našeho projektu v sociální oblasti. Domov Sulická je sociální zařízení, které se snaží vytvořit důstojný a příjemný domov pro lidi se zdravotním postižením a seniory. Působíme jako jeden tým, který uplatňuje přístup zaměřený na člověka. V současné době hledáme kolegyni/kolegu na pozici...
-
Vedoucí prodeje a týmu
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Agentura Salvia, s.r.o Full timeKariéra a růstNáš tým tvoří zkušení manažeři a mnohdy mnoho dlouholetých lidí s dobrou prací za sebou. Klíčovým slovem je stabilita a podpora našeho trhu. I když to zní jednoduše:, práce na obratu není jen žádný obyčejný robotický úkon, ale pečlivě navržený proces nabírání nových velkých zakázek v „elem. chtěli...