Vedoucí oddělení zákaznického servisu

Filmové studio Barrandov je již přes 90. let produkčním centrem filmového průmyslu. Poskytujeme zázemí filmařům z celého světa – stavíme filmové dekorace, dodáváme kostýmy a rekvizity, pronajímáme ateliéry.

Fundus Barrandov Studia patří k nejrozsáhlejším půjčovnám v Evropě. Nabízíme více než 500.000 kusů kostýmů, kostýmních doplňků a rekvizit ze všech historických období, od pravěku po současnost.

Vedoucí oddělení zákaznického servisu (fundus kostýmů a rekvizit)

Milujete filmy a zajímáte se o jejich tvorbu?

Snadno navazujete kontakt s cizími lidmi a networking je vaše vášeň?

Chcete vést menší tým?

Pokud jste odpověděli 3x ano, čtěte dál a můžete se stát člověkem, který bude výrazně přispívat ke stopě filmového studia Barrandov v české i zahraniční filmové tvorbě.
Výsledkem práce na této pozici je splnění plánu tržeb a spokojený zákazník (kostymér, rekvizinář, produkční…atd.), který využívá služeb našeho fundusu a sdílí s námi informace o dění v oboru.

Dále bude zodpovídat za:

• Pravidelný kontakt se stávajícími i potenciálními zákazníky

• Nastavení standardů kvality služeb zákazníkům, zjišťování zpětné vazby

• Sledování a hodnocení tržeb a zisku, návrh řešení

• Tvorba kalkulací a cenové politiky

• Spolupodílí se na vytváření ročního plánu tržeb a investic

• Koordinace práce 3 podřízených, jejich vedení a motivace

Budeme od Vás očekávat:

• Komunikaci v angličtině (denně písemná, telefonická i osobní)

• Aktivní ŘP skup. B

• Schopnost pracovat s kancelářskými aplikacemi (používat Word, Excel – vzorce, tabulky, PowerPoint – budete vytvářet prezentace) a chuť naučit se náš skladový softwarový nástroj

• Zájem o oblast historických kostýmů či rekvizit (výhoda)

• Předchozí zkušenost v oblasti péče o zákazníky (výhoda)

• Nadstandardní schopnost komunikace

• Schopnost plánovat, organizovat a spolupracovat napříč odděleními.

Co Vám můžeme nabídnout:

• Stanete se součástí týmu, který se podílí na velkých zahraničních a českých filmech (s herci se ale neuvidíte).

• Budete zastávat samostatnou pozici se širokou škálou kompetencí a pravomocí, díky kterým budete moci výrazně ovlivnit obsah této pozice a procesy péče o zákazníky fundusu.

---