Specialista/ka zákaznické péče

2 months ago


Praha, Czech Republic TV Nova Full time

První česká soukromá televize Nova zahájila své vysílání přenosem z Národního muzea v Praze dne 4. 2. 1994. Od té doby jsme prošli celou řadou změn. Dnes jsme součástí investiční skupiny PPF a jednou z nejmodernějších mediálních společností na českém trhu. 

Za tím vším stojí společenství lidí, kteří pracují v nejrůznějších profesích, ať už specificky televizních nebo těch ostatních, podporujících. Milují svoji práci, snaží se v ní být každý den nejlepší a přicházet stále s novými nápady. Nahrávají si vzájemně, podporují se a makají na sobě.

Baví Vás komunikace s lidmi a péče o zákazníky? Pak nám neváhejte zaslat svůj životopisCo budete dělat:
  • Komunikovat s našimi zákazníky prostřednictvím emailu, online chatu, messengeru, telefonu, případně video hovoru

  • Pomáhat zákazníkům se zprovozněním a nastavením služeb

  • Odpovídat na dotazy zákazníků

  • Odbavovat různorodé požadavky zákazníků, od žádostí na změnu přes reklamace až po řešení technických potíží

  • Přinášet návrhy na zlepšení

  • Komunikovat denně s kolegy z týmu i dalších oddělení

 Co potřebujete znát, vědět a mít:
  • Časovou flexibilitu; pracujeme od pondělí do neděle ve střídavém provozu (v časovém rozmezí 8:00 - 22:30)

  • Příjemné vystupování a prozákaznický přístup

  • Empatii a skvělé vyjadřovací schopnosti

  • Samostatnost, odolnost vůči stresu

  • Výborný psaný a mluvený projev v českém jazyce

  • Komunikativní znalost anglického jazyka (primárně psanou formou)

  • Zkušenost se zákaznickou péčí (výhodou, ale není podmínkou)

  • Pozitivní vztah k práci v digitálním prostředí, k novým technologiím a jejich aktivnímu využívání 

Co nabízíme:
  • Zázemí silné mezinárodní společnosti, příjemné a moderní pracovní prostředí

  • Přátelský kolektiv

  • Práci na hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou

  • Možnost práce z domova

  • Možnost dalšího kariérního růstu a rozvoje

  • 5 týdnů dovolené

  • 8 volných dnů ročně (4 dobrovolnické, 2 sick days, 2 dny dovolené navíc)

  • Voyo

  • Benefitní konto Nova + (sport, kultura, cestování, vzdělávání, zdraví)

  • Dotaci na stravné (možnost stravování v zaměstnanecké kantýně přímo v budově)

  • Možnost využití firemního fitness, fotbálku a sauny zdarma

  • Nadstandardní lékařskou péči

  • Rohlík point přímo v budově

  • Možnost využití partnerských programů

  • Pravidelné firemní akce pro utužení kolektivu

  • Pracovní notebook a mobilní telefon s neomezeným voláním i daty

  • Taxi pendl ze zastávky tramvaje Geologická



  • Praha, Czech Republic Talentor Czech Republic Full time

    Hledáte novou výzvu v oblasti zdravotní péče a máte zkušenosti s kardiovaskulárními technologiemi? Máme pro vás skvělou příležitost! Náš klient, lídr v oblasti zdravotnických inovací, hledá talentovaného odborníka, který se připojí k týmu jakožto specialista na rozvoj a prodej těchto „kardio“ zařízení ...Hledáte novou...


  • Praha, Czech Republic Trenkwalder a.s. Full time

    * řešení příchozích telefonických požadavků a dotazů zákazníků týkající se jejich stavu vozidla * ověřování platnosti pojištění vozidel * kontrola příchozích dokumentů * pracovní smlouvu na plný (40) nebo částečný úvazek (35 nebo 30) * provozní doba call centra PO – PÁ, 8.00 – 18.00 (směny ranní, 1x/týden...

  • Specialista AML

    3 months ago


    Praha, Czech Republic PPF banka Full time

    Náš tým AML (Anti Money Laundering) analyzuje a vyhodnocuje informace týkající se rizik spojených s praním špinavých peněz a financování terorismu. Nyní hledáme novou posilu - člověka, který již má s touto oblastí zkušenosti a nebo ho problematika AML zajímá a má zkušenosti z bankovnictví.Jaká bude Vaše role?Monitorovat platby...


  • Praha 1, Hlavní město Praha, Czech Republic Nemocnice Milosrdných sester sv. Karla Boromejského v Praze Full time

    Pracovní pozice v Nemocnici Milosrdných sester sv. Karla Boromejského v PrazeO naší nemocniciNemocnice Milosrdných sester sv. Karla Boromejského v Praze je soukromou nemocnicí s důrazem na týmovou spolupráci a poskytování kvalitní zdravotní péče.Popis pracovní poziceJsme hledají lékaře na plný nebo částečný úvazek pro naše...

  • IT Recruiter

    4 months ago


    Praha, Czech Republic Talentor Czech Republic Full time

    Kdo jsme my?Ve stručnosti: Jsme headhunteři v IT a hledáme posilu do týmu. Prostředí máme neformální. Rádi si ze sebe děláme legraci a každý z nás je svůj - líbí se nám Marvel, Star Wars, ale třeba i cestování, vaření, dobrá muzika a sport.Pracujeme pro start-upy, středně velké společnosti i pro ...Kdo jsme my?Ve stručnosti:...


  • Praha, Czech Republic Antal Sp. z.o.o. Full time

    ►     Máte zkušenost z některého odvětví: výroba, strojírenství, provoz, stavebnictví, logistika, energetika, IT, maloobchod, sales, marketing, FMCG, farmacie, finance, účetnictví, HR nebo jiné. Díky svým profesionálním zkušenostem se tedy budete schopni plynule pohybovat v tématice týkající se tohoto sektoru. ►     Máte...

  • Frontend Developer

    2 weeks ago


    Praha, Czech Republic TV Nova Full time

    První česká soukromá televize Nova zahájila své vysílání přenosem z Národního muzea v Praze dne 4. 2. 1994. Od té doby jsme prošli celou řadou změn. Dnes jsme součástí investiční skupiny PPF a jednou z nejmodernějších mediálních společností na českém trhu. Za tím vším stojí společenství lidí, kteří pracují v...


  • Praha, Czech Republic Air Bank Full time

    Oddělení CRM je srdcem naší komunikace s klienty. Právě tady přetváříme data v smysluplné a personalizované zážitky. Jak to funguje v praxi? Na základě dat pomáháme našim klientům ve vhodný čas s tím, jak používat naše služby. A právě zde nastupuje Vaše role – jako analytická podpora pro tvorbu CRM komunikace budete...


  • Praha 1, Hlavní město Praha, Czech Republic Nemocnice Milosrdných sester sv. Karla Boromejského v Praze Full time

    **Nabízíme pracovní pozici pro zdravotnický pracovník****Hlavní činnosti:****Zajišťování hygieny prostředí****Transport biologického a zdravotnického materiálu****Zajišťování výměny prádla včetně dezinfekce****Spolupráce při zajišťování hygienické péče o pacienta****Zajišťování výdeje stravy a asistence pacientům při...


  • Praha 5, Hlavní město Praha, Czech Republic VT Lipence ostraha s.r.o. Full time

    Náplň práce**Úklid** je klíčovou součástí naší činnosti v VT Lipence ostraha s.r.o.Zametatí podlah a venkovních prostor: zajistíme, aby naše prostory byly vždy čisté a bezpečné.Vytírání podlah: používáme speciální prostředky a techniku, aby podlahy byly vždy čisté a lesklé.Vysávání: pokud jsou v místnosti koberce,...


  • Praha 4, Hlavní město Praha, Czech Republic Remedis, s.r.o. Full time

    Remedis, s.r.o. hledá zkušeného praktického lékaře/ky na částečný nebo plný úvazek (minimálně 8 hodin týdně, možno i 2 x 4hodiny) pro naše víceoborové nestátní zdravotnické zařízení v Praze 4.Nabízíme moderně vybavené, kultivované pracoviště, motivující finanční ohodnocení, flexibilitu pracovní doby a další...