Бізнес-аналітик (спеціаліст з технічної підтримки клієнтів)

2 days ago


Remote, Czech Republic Progresia Full time
Наша компанія

Progresia - це міжнародна організація, яка спеціалізується на реалізації проектів у сфері бізнес-рішень.


Офіційне фінансування

Заробітна плата: близько 60 тисяч гривень на місяць, залежить від досвіду та кваліфікації кандидата.


Повний опис роботи

Даний фахівець працюватиме як Бізнес-аналітик в компанії Progesia. Його основною відповідальністю буде надання технічної підтримки клієнтам щодо впроваджених продуктів Microsoft Dynamics 365. Працівник повинен мати добре розвинені навички аналітики та технічної підтримки для ефективної взаємодії зі споживачами і розробки рішень відповідно до їхніх потреб.


Витребувані якості та знання
  • Досвід роботи більше ніж 2 роки в сфері підтримки клієнтів;
  • Вища освіта, бажано технічна або підприємницька спрямованість;
  • Знання сучасних програмних засобів Microsoft: Microsoft Dynamics 365, Power Platform тощо;
  • Місткість проведення бізнес-аналізу для розуміння потреб клієнтів та розвитку відповідних рішень;
  • Відмінні комунікаційні здібності для оперативного спілкування зі споживачами;
  • Сильні аналітичні здібності для ефективного вирішення складних завдань;
  • Здатність організувати власний час та виконувати роботу відповідно до встановлених термінів;
  • Знання англійської мови достатньо високого рівня для читання технічної документації й успішної участі у навчальних заходах.

Перевага робочої команди

Керівництво компанії вважає сертифікацію Microsoft Dynamics 365 дуже бажаним фактором для кандидатів.


Основові обов'язки фахівця

За умовами цієї роботи працівник має забезпечувати швидку та ефективну допомогу своїм клієнтам шляхом:

  1. Реєстрації повідомлень про виникнення проблем;
  2. Першоочередної допомоги для отримання більш точної інформації;
  3. Розрізнення запитів згідно наявної інформації;
  4. Препарування звітів стосовно виконання завдань;
  5. Організації процесу виконання завдань між членами команди разом із слідуванням за їхнім виконанням.


  • Remote, Czech Republic Progresia Full time

    Роль: Бізнес-аналітик для надання технічної підтримки клієнтам щодо впроваджених продуктів Microsoft Dynamics 365.Головні обов’язки:Надання першої лінії підтримки клієнтам з питань впровадження та...


  • Remote, Czech Republic Progresia Full time

    Досвід роботи: (2+ роки) у сфері підтримки клієнтів. Вища освіта (бажано технічна або у сфері управління). Знання продуктів Microsoft: Microsoft Dynamics 365, Power Platform та хмарних рішень Microsoft. Навички...


  • Remote, Czech Republic Progresia Full time

    Опис посади: Працівник першої лінії підтримки клієнтів з питань впровадження та використання продуктів Microsoft Dynamics 365.Головні обов'язки:Надання технічної підтримки клієнтам щодо впроваджених...


  • Remote, Czech Republic Progresia Full time

    ВимогиМайстерність роботи в Microsoft Dynamics 365.Знання продуктів Power Platform та хмарних рішень Microsoft.Досвід аналітики бізнесу для розуміння потреб клієнтів та надання відповідних рішень.Відмінні навички...


  • Remote, Czech Republic Mobility Partners Full time

    Клієнтоорієнтованість та розуміння принципів клієнтського сервісу в B2B-сегменті. Досвід управління інцидентами та робота з системами управління інцидентами (знання методології ITIL буде...


  • Remote, Czech Republic Ukrcontext Full time

    Проєкт CRM-додатки для JiraМи шукаємо досвідченого технічного спеціаліста з бізнес-аналізом, який буде відповідатим за створення повноцінного CRM-додатку всередині Jira.Навички і досвідГлибокі знання...


  • Remote, Czech Republic Boosta Full time

    Ми шукаємо надійного партнера, який візьме участь у зростанні нашого бізнесу через створення нових можливостей та надання цінності на ринку.Про компаніюНаша організація має досвід роботи в сфері...


  • Remote, Czech Republic Mobility Partners Full time

    Перевізники, готелі та турагентства часто співпрацюють між собою для забезпечення комфортного досвіду клієнтів. В цей час компанії працюють на стику декількох галузей: traveltech, fintech та transport tech.У цій...


  • Remote, Czech Republic Ukrcontext Full time

    Проект: Ця робота передбачає створення повноцінного CRM-додатку всередині Jira. Ви повинні розробити систему, яка буде інтуїтивно зрозумілою для користувачів та ефективно інтегруватися в існуючу...


  • Remote, Czech Republic Aweb Full time

    У компанії Aweb яка займається просуванням сайтів своїх клієнтів за допомогою пошукової оптимізації й контекстної реклами понад 18 років, звільняємо виконавчого системного спеціаліста для...


  • Remote, Czech Republic Ringostat Full time

    Очікуємо від нашого ідеального кандидата багатий досвід у B2B продажах та використання CRM-систем для підвищення конверсії і середнього чеку. Також цей фахівець повинен володіти видатними...


  • Remote, Kyiv, Czech Republic Aweb Full time

    Огляд роботиУ компанії Aweb нам потрібен досвідчений спеціаліст з пошукувальної оптимізації, який зможе допомагати в організації ефективних стратегій просування проектів на Google. В ідеалі бажаний...


  • Remote, Czech Republic Mobility Partners Full time

    Досвід роботи в продажах ("теплих" та "холодних") від 1 року; Відмінні навички комунікації та переговорів; Вміння працювати в команді та досягати поставлених цілей; Високий рівень самоорганізації...


  • Remote, Czech Republic Clarity Ukraine Full time

    Огляд компаніїНаша компанія Clarity Ukraine працює у сфері впровадження всесвітньо відомої системи Microsoft Dynamics 365 Business Central. Ми є амбіційною командою фахівців ERP-консультації, розробників,...

  • Senior Python

    2 months ago


    Remote, Czech Republic UrSource LLC Full time

    Ми шукаємо талановитого розробника з досвідом роботи з Python / Node.js, який приєднається до нашої динамічної команди. У цій ролі ви будете відповідальні за розробку, налаштування та розгортання...


  • Remote, Czech Republic Aweb Full time

    Ми шукаємо талановиту людину на посаду Junior PPC-спеціаліста, яка навчиться ефективно керувати нашими інтернет-кампаніями, щоб виконувати завдання компанії «Авеб». Власники компанії визначають свої...


  • Remote, Kharkiv, Kyiv, Dnipro, Czech Republic AAA Game Art Studio Full time

    Огляд компаніїМи - AAA Game Art Studio, швидко розвиваючись компанія зі штаб-квартирою в сфері art outsource з фокусом на розробку відеоігор. Наші клієнти включають такі відомих гравців ринку як Playtika, Wooga та A Thinking...


  • Remote, Czech Republic Aweb Full time

    Вимоги до кандидата: досвід роботи системним адміністратором від 5 років; досвід роботи з Python (Flask, Django, GIT) від 2 років; глибокі знання WEB технологій (LEMP); знання та досвід роботи з серверними ОС...


  • Remote, Czech Republic Mobility Partners Full time

    Мобільність Партнери: \Представниця компанії, що працює на стику traveltech, fintech і transport tech.\\Наші завдання:\\\\'Компанія Mobility Partners забезпечує бездоганний досвід планування та організації подорожей для...


  • Remote, Czech Republic Alpha One Transportation Full time

    Опис роботиМи — компанія, що має 25-річний досвід роботи на ринку США, і допомагає своїм клієнтам здійснити переїзд з однієї країни в іншу (Department Переїзду Громадського С-pocket компанії). Ми є лідерами...