Zákaznický specialistka

Na naší zákaznické lince Vodafone hledáme motivované a komunikativní jedince, kteří rozšíří náš tým operátorů. Pokud rád*a pomáháš a řešíš problémy, práce v zákaznickém servisu je pro tebe ideální.

Předchozí zkušenost v zákaznickém servisu není podmínkou, jelikož tě před usednutím na linku naučíme všechny potřebné dovednosti během naší propracované certifikace.

• Odbavovat příchozí hovory zákazníků Vodafone, vyřizovat jejich požadavky a poskytovat informace o produktech a službách.
• Pomáhat efektivně zákazníkovi vyřešit jeho problém – škála požadavků, s nimiž se na nás zákazníci obrací, je pestrá.
• Pracovat na počítači v systémech, které tě naučíme ovládat.
• Prodávat nové služby a upravovat ty současné – vše probíhá v příchozím hovoru.

• Komunikativní a rádi naslouchající jedince.
• Hledající vždy to nejlepší řešení a dotahující věci do konce.
• Ovládající základy práce na počítači a bavící se technologií.
• Mluvě plynule česky nebo slovensky.

• Nástupní fixní mzdu od 25 700 Kč za měsíc + příspěvek na stravování 2 400 Kč.
• Průměrně si naši operátoři na plném úvazku vydělají na odměnách kolem 6 000 - 8 000 Kč.
• Možnost částečně pracovat z domova po řádném zaškolení.
• Firemní NEOMEZENÝ tarif za zhruba stokorunu.
• Zdarma od nás dostaneš NEOMEZENOU datovou SIM do svého tabletu nebo notebooku.