Manažer zákaznických vztahů

Pro našeho významného klienta, který je mezinárodním výrobcem dýhovaných dřevěných výrobků se sídlem v zahraničí hledáme pozici Manažera zákaznických vztahů, který bude řídit proces obchodu, komunikaci a obchodní politiku.

• Řídí a spravuje zákaznické portfolio, buduje pevné a úzké vztahy se zákazníky s cílem vytvářet nové obchodní příležitosti a možnosti.
• Vede aktualizované a přesné portfolio zákazníků, dbá na jeho rozvoj a udržování pozitivních vztahů se zákazníky.
• Vytváří a identifikuje obchodní a prodejní příležitosti, získává nové zákazníky v přiděleném regionu.
• Podílí se na průběžné analýze trhu a sledování konkurence, trendů, cen, produktů, klíčových zákazníků.
• Podává pravidelné zprávy a statistiky o analýze trhu.
• Navrhuje a připravuje roční obchodní plány pro přidělené zákazníky (z pohledu kvality, objemu, struktury portfolia, KPIs) s využitím předepsané dokumentace, připravuje smluvní materiály.
• Plánuje komplexní roční obchodní plány, řádné a konzistentní používání požadované dokumentace a využívá kvalitně připravenou smluvní dokumentaci.
• Jedná a zastupuje vybrané kolegy, je oprávněn zastupovat společnost v obchodních jednáních v rámci předem stanovených pravidel (např. schválené ceníky, zákaznické slevy), dále je oprávněn přijímat, posuzovat a hodnotit dodavatelské obchodní a cenové nabídky, porovnávat je s konkurenčními nabídkami.
• Udržuje a aktualizuje data v informačním softwaru, efektivní využívání informačního systému společnosti v oblasti prodeje a zajištění jeho přesnosti a zlepšování, připravuje podklady pro potřeby účetnictví, zachovává mlčenlivost o cenách a dalších informacích vůči třetím stranám.
• Integruje environmentální, sociální a správní aspekty (ESG) do všech obchodních interakcí.
• Podílí se na prezentaci a školení produktů.

• SŠ/VŠ vzdělání ideálně v oboru dřevozpracujícího průmyslu.
• Praxe na obdobné pozici výhodou, pozice je vhodná i pro absolventy.
• Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni.
• Velmi dobrá znalost PC aplikací (Business software, Excel, PowerPoint, Microsoft 365).
• Silná osobnost, pevná ve svých znalostech a dovednostech, pracovitý obchodník znalý trhu.
• Dobré porozumění klíčovým obchodním faktorům a různým kulturám.
• Výjimečné prodejní dovednosti, znalost projektů a přístup orientovaný na výsledky.
• Ochotu cestovat v rámci své práce (cca 80%).

• Příjemná a rodinná atmosféra významné a stabilní společnosti ve svém oboru.
• Služební vozidlo i k soukromým účelům.
• Notebook a telefon.
• Roční bonus, který je vázaný na pracovní výsledky.
• Závodní stravování přímo ve společnosti.
• Podpora dalšího vzdělávání.
• Možnost stabilního uplatnění a dalšího profesního rozvoje.
• Práce ve firmě s podporou vedení a dobrým renomé.
• Flexibilní pracovní doba s možností částečné HO.