Junior Klientský Spezialista

Popis pozice:

Rádi byste pracovali v oblasti, kde máte vždy možnost pomoci zákazníkům a vytvářet pro ně bezstarostný příběh? Hledáme Juniora či Juniorčku pro našeho týmu, který bude podílet na celkovém klientovi zážitku.

Na začátku budete chodit do školení, abyste získali tvrdé i měkké dovednosti, které potřebujete k plnění svých úkolů. Po prvním kole školení půjdete na mini-stáže ve všech útvarech našeho Klientského centra, aby jste se naučili celou síť našich oddělení a dozvěděli se, jak funguje celý systém.

Abychom vám usnadnili nácvik komunikace s našimi zákazníky, budeme provádět testování vaší telefonické komunikace. Zpočátku budete mít flexibilní pracovní dobu, ale po nějaké době si vyberete útvar, ve kterém budete pokračovat.

V našem servisu budete obsluhovat naše příchodní hovory, nebo budete naopak hrát roli obchodníka a kontaktujte naše zákazníky. Váš další úsek je od 6 měsíců kompletní zaškolení, a poté již můžete svého zákazníka obsloužit jako zkušený pracovník

Příjemné informace: včetně fixní výplaty, bonusové složky, denní stravenky, paušálu, telefonu a mnoho dalších benefitů]

Hlavní činnosti:

• Školit se na hard a soft znalosti
• Mini-stáže ve všech útvarech Klientského centra
• Testování telefonické komunikace s klienty

Struktura práce:

• Servisní útvar - příchozí hovory
• Obchodní útvar - volání a komunikace s klienty
• Helpdesk – pomoc klientům s problémy

Odborné kvalifikace:

• Úroveň studia Vysokoškolské studium (nebo nižší)
• Znalosti PC

Odměňování zaměstnanců:

• Fixní mzda 35.000,- Kč měsíčně +
• Bonusová složka
• Cafeterie
• E-stravenka
• Paušál
• Telefon
• Odchod na oběd
• Výhodnější bankovní produkty

---