Specjalista Sukcesu Klienta

5 days ago

Remote Warsaw, Czech Republic HURO Sp. z o.o. Full time
Podsumowanie naszej firmy
  • Pracujemy w środowisku z zakresu IT.
  • Jesteśmy firmą, która udostępnia narzędzia, które ułatwiają pracę zdalną.
  • W ramach grupy spółek mamy dwie specjalizacje: Huro jest największym w Polsce resellerem podpisu elektronicznego DocuSign, a Hatiroo jest producentem systemu do elektronicznego obiegu dokumentów o nazwie Hatiroo.
  • Przykładamy dużą wagę do tworzenia jakościowych materiałów edukacyjnych dla naszych klientów. Zarówno tych stale z nami współpracujących, jak i będących dopiero na etapie decyzji zakupowej.
Obowiązki stanowiska:
Pracownik rekrutowany na stanowisko Specjalisty Sukcesu Klienta będzie odpowiedzialny za wsparcie klientów przed zakupem produktów oferowanych przez firmę HURO Sp. z o.o. Oczekiwany od kandydata warsztat pracy obejmuje:
  • Obsługa klienta i potencjalnego klienta (odpowiadanie na pytania, przesyłanie materiałów edukacyjnych, prezentowanie rekomendacji, przygotowywanie wycen oraz ofert).
  • Wsparcie techniczne dla klientów i potencjalnych klientów (odpowiadanie na zgłoszenia, pomoc w korzystaniu z systemu, potwierdzanie zgłoszeń błędów).
  • Analiza zgłoszeń i ich selekcja zgodnie z firmowymi zasadami kwalifikacji dotyczącymi klientów oraz potencjalnych klientów.
  • Tworzenie materiałów edukacyjnych, szkoleniowych oraz treści pomocowych. Materiały mogą obejmować teksty, wideo, infografiki. Kandydat będzie współpracował z copywriterem, montażystą, grafikiem oraz AI w powyższych tematach.
  • Potrójne doskonalenie wiedzy poprzez ciągłe poszerzanie wiedzy na temat oferowanych przez nas produkty, np. poprzez testowanie nowych funkcji, codzienną pracę z produktami oraz rozbudowywanie strony internetowej.

  • Specjalista Systemów Informatycznych na Poziomie Seniora

    5 days ago

    Remote, Gliwice, Czech Republic Euvic S.A. Full time

    Opis StanowiskaWynikiem współpracy z Euvic S.A. jest stworzenie systemu dedykowanego do integracji platform eCommerce z zaawansowanymi systemami ERP i PIM. Rozwiązanie to zostało zaprojektowane w celu obsługi tysięcy profesjonalistów z branży budowlanej, dostarczających narzędzi umożliwiających efektywną obsługę klientów oraz zarządzanie...

  • Specjalista ds. Optymalizacji Rynku

    2 days ago

    Remote, Czech Republic DIGITALK Full time

    Przedstawiamy stanowisko Specjalisty ds. Optymalizacji Rynku, którego celem jest kompleksowa optymalizacja reklamy dla naszych klientów. W tym procesie będziesz odpowiedzialny za wykonywanie badań rynkowych, identyfikację słabości w dotychczasowych strategiach marketingowych oraz współpracę z naszym zespołem do stworzenia nowej, efektywniejszej...

  • Szef Projektu Zewnętrznego

    4 days ago

    Remote, Kraków, Katowice, Wrocław, Czech Republic IVN Full time

    W IVN szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Projektami, który włączy się w zespół zajmujący się rozbudową projektu e-commerce dla klienta zagranicznego.Cel naszej pracy to dostarczanie najlepszych rozwiązań digitalowych na rynku. Działamy zgodnie z wartościami takimi jak odpowiedzialność, koncentrowanie się na rozwiązaniach,...

  • Specjalista Systemów Produkcji Cyfrowej

    4 days ago

    Remote, Czech Republic Devire Full time

    W Devire Outsourcing IT szukamy Specjalistę do stanowiska Senior MES Developer. Ten kandydat dostarczy w pełni zrównoważone rozwiązanie systemów produkcji cyfrowych dla naszych klientów.Opis FunkcjiZadaniem tej roli jest położenie fundamentów do budowy systemu, który przejmie odpowiedzialność za produkcyjne procesy automatyzacji i monitorowania...

  • Specjalista ds. Audytu Bankowości

    5 days ago

    Remote, Warszawa, Kraków, Czech Republic Audyt Full time

    Audyt poszukuje specjalisty ds. audytu bankowości na część- czasową lub pełnoczasową.Opis stanowiska:Stanowisko obejmuje realizację badań jakości obsługi klienta oraz procesu zakładania kont dedykowanych do testowania bankowości.Wymagania:Polskiego obywatelstwa oraz przebywania na terenie Polski,Umiejętności samodzielnego zarządzania czasem...

  • Specjalista ds. Rozwoju Kredytu Gotówkowego

    5 days ago

    Remote, Wrocław, Czech Republic Scalo Full time

    W ramach naszej działalności w obszarze rozwoju kredytu gotówkowego poszukujemy doświadczonego specjalisty, który może zapewnić kompleksową obsługę procesu kredytowego.Oto co możemy zaoferować:Stabilna pracę w modelu hybrydowym - spotkania w biurze 1x w miesiącu;Szerokie możliwości rozwoju kompetencji we współpracy z Center of...

  • Specjalista ds. Monitorowania Bezpieczeństwa: Odkryj Nowe Możliwości

    6 days ago

    Remote, Warszawa, Czech Republic EXATEL Full time

    Opis Stanowiska:Zajmujesz się monitorowaniem i analizą zdarzeń naruszania bezpieczeństwa, posiadając umiejętność wstępnej analizy, kategoryzacji, raportowania i obsługi.Współpracujesz ze zespołem SOC L2 na potrzeby reagowania na incydenty oraz zespołem ekspertów dziedzinowych SOC L3 oferujących usługi zaawansowane.Zbierasz kluczowe...