Лідер технічного центру з документацією

Про компанію UPSTARS

UPSTARS — продуктова IT-компанія, яка приваблює як людей, так і бренди.

Наш основний фокус роботи спрямований на розробку технологічних рішень та надання послуг B2B міжнародним клієнтам у сфері iGaming.

Підтримувати легальний та прозорий ринок України — це справжній виклик, тому ми третіми в країні отримали ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор B2B.

Ми створюємо сприятливі умови для роботи та розвитку. Другий рік поспіль потрапляємо у ТОП-5 рейтингу IT-роботодавців України за версією DOU в категорії продуктових компаній «200-800 спеціалістів».

UPSTARS у цифрах:

5 років на ринку
600+ апстарівців

78% eNPS

94.2 співробітників мають високий рівень задоволеності роботою

3 офіси – два в Києві та один у Варшаві

Що надає вам компанія:

Стабільність: міжнародні проєкти, чітка стратегія розвитку, прозорий кар'єрний шлях із HR Check-In, Performance та Salary Review.

Зростання: власний UPSTARS University, онлайн- та офлайн бібліотеки, корпоративна англійська, профільні лекції, індивідуальний бюджет на курси.

Комфорт: гнучкий графік, медстрахування, державні вихідні, офіси в Києві та Варшаві.

Крута команда: разом працюємо, волонтеримо та відпочиваємо.

Фан-атмосфера: івенти, настолки, спорт, Benefit Cafe та вечірки, які запам'ятовуються.

Хочете зростати разом зі мною? Долучайтеся до команди

Довіряючи собі, я погоджуюся на обробку своїх персональних даних відповідно до положень Згоди на обробку персональних даних компанії UPSTARS.

Основний напрям діяльності компанії UPSTARS спрямований на створення технічної документації та забезпечення її якості.

У цій ролі ви будете відповісти за розвиток стратегії технічної документації компанії, включаючи визначення й впровадження політики створення, підтримки та розвитку технічної документації.

Ви також забезпечуватимете узгодженість між документами компанії та її технічними стандартами.

У співпраці з іншими командами ви здійсните збір інформації щодо процесу створення технічної документації та забезпечуєте її точність та актуальність.

У цьому процесі ви повинні відповідально перевірити технічні матеріали та забезпечити їх відповідність внутрішнім стандартам компанії та вимогам користувачів.

Іншим обов'язком цієї посади є створення та підтримка єдиних стандартів оформлення документів та впровадження керівництв для забезпечення зрозумілості та структурованості технічних текстів.

Крім того, ви організуватимете та координуватимете процес створення технічної документації, інструкцій та іншої допоміжної документації для користувачів та співробітників.

Також ви здійснюватимете аналіз зворотного зв'язку від користувачів щодо технічної документації та використовувати дані для постійного вдосконалення якості документації та її доступності для різних аудиторій.

На цій посаді ви повинні знайти й впровадити нові інструменти та технології для покращення процесу створення та оновлення документації.

Це передбачає розробку більш ефективних підходів до організації роботи команди технічних письменників.

Іншим важливим завданням цієї посади є планування робочих процесів та розподіл завдань у команді технічних письменників.

Активна участь у процесі найму нових технічних письменників також належить до обов'язків цієї посади.

Для виконання цих завдань добре знання принципів документації Agile та Scrum буде дуже корисним.

Бажано мати сертифікацію технічного письменника або подібних галузей.

Подібні завдання:

• розробка стратегії технічної документації: визначення та впровадження політики створення, підтримки та розвитку технічної документації;
• координація та управління командою технічних письменників, включаючи наставництво, підтримку професійного зростання та делегування завдань;
• співпраця з командами розробки, продукту, підтримки та маркетингу для збору інформації та забезпечення точності й актуальності технічної документації;
• контроль якості технічної документації: відповідальність за перевірку та редагування технічних матеріалів;
• створення та підтримка єдиних стандартів оформлення документації;
• організація та координація процесу створення технічної документації, інструкцій та іншої допоміжної документації;
• аналіз зворотного зв'язку від користувачів щодо технічної документації;
• поширення нових інструментів та технологій для підвищення якості технічної документації;
• підготовка керівництва та проведення навчання для працівників технічної служби.