Analytik zákaznické zkušenosti v KPMG

1 week ago


Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

Vítejte u našeho týmu Customer & Digital, kde jsme na misi zvyšování spokojenosti našich klientů. Jsme součástí největší poradenské společnosti v ČR i zahraničí a máme pro vás zajímavou nabídku práce Analytik zákaznické zkušenosti v Praze.

Práce analytika zákaznické zkušenosti

Konzultant bude spolupracovat s našimi klienty v oblasti digitalizace jejich produktů a služeb tak, aby sklidily úspěch u svých koncových zákazníků. Typicky začínáme od analýzy zákaznických segmentů, pokračujeme návrhem zákaznicko-orientovaných inovací a výsledky naší práce zhmotňujeme např. do podoby nové mobilní aplikace pro koncové zákazníky našeho klienta.

Očekávané činnosti:
  • Spolupráce v týmu expertů zaměřených na digitalizaci a zákaznickou zkušenost
  • Rozkrývání slabých míst zkoumané oblasti u klienta a navrhování jejich řešení
  • Mapování a optimalizace procesů (především front-office – prodej a obsluha)
  • Nabízení zákaznické zkušenosti (persony, zákaznické cesty, aj.)
  • Plánování transformačních iniciativ ve zkoumané oblasti u klienta
  • Formulování business zadání pro IT specialisty a vývojáře
  • Podporování klientů v zavádění doporučených inovativních řešení do praxe
  • Komunikace s klienty, i top managementem, v češtině i angličtině
  • Preparace a moderování workshopů pro klienty
Požadavky na kandidáta

Pro pozici analytika zákaznické zkušenosti hledáme člověka s následujícími kvalifikacemi:

  • Zkušenost v oblasti CX, UX, povědomí o Design Thinking
  • Chuť učit se novým věcem
  • Analýtické myšlení a cit pro detail (data jsou základem naší práce), ale také potřebujeme kreativitu a chuť inovovat
  • Schopnost rychle se zorientovat, argumentovat, navrhnout řešení, řídit diskusi a očekávání
  • Rozvinuté komunikační a prezentační dovednosti
  • Plynulou mluvenou i psanou angličtinu
  • Skvělou znalost PowerPointu a Excelu
  • Znalost některého z modelovacích jazyků výhodou (UML, BPMN apod.)
  • Znalost business analytických frameworků výhodou (BABOK, Six Sigma apod.)
  • VŠ vzdělání (ekonomické nebo technické zaměření výhodou)
  • Chuť cestovat
Benefity pro zaměstnance

Máte zájem pracovat v dynamickém prostředí a rozvíjet svou kariéru? Náš tým nabízí řadu benefitor:

  • Fajn kolektiv, kam budete rádi chodit
  • Možnost budovat kariéru v týmu zkušených profesionálů v rámci silné, celosvětové poradenské společnosti
  • Únik z kanceláří - možnost pracovního volna navíc
  • Roční bonus
  • 30 000 Kč příspěvek na cestování, kulturu a další benefity
  • Multisport kartu
  • Zázemí života: životní pojištění
  • Firemní mobilní tarif s neomezeným voláním, SMS a daty
  • Rozsáhlé možnosti školení vč. jazykových kurzů
  • Práci v centru Prahy ve stylových kancelářích s terasou, kolárnou a relaxační zónami
  • Možnost pracovat flexibilně v režimu homeoffice
  • Team buildingy, společné snídaně, zdravé úterky a spousta dalších akcí

Cena za tento krásný projekt? Přes 40 000 Kč brutto měsíčně.

Další informace najdete na webových stránkách kpmg.cz.



  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Detailní popis pracovní poziceZaměstnancem naší společnosti se stane zkušený Analytik zákaznické zkušenosti, který bude spojovat klíčové znalosti v oblasti digitalizace produktů a služeb s hlubokým porozuměním potřebám našich klientů. Hlavním cílem této pozice je poskytnout pokročilý support našim klientům ve vývoji nových...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Co nabízímeZaměstnání v dynamickém týmu, kde budete mít možnost rozvíjet své dovednosti a pracovat na zajímavých projektech pro významné klienty.Co budete dělatSe vstupem do našeho týmu budete pracovat na návrhu a zavádění inovací, které zlepšují zákaznickou zkušenost našich klientů. Budete spolupracovat s našimi klienty a...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    KARIÉRОВÉ PŘÍLEŽITOSTI V TRANSFORMACI FIRMY">Zajímáte se o kariéru v oboru Business Analytik? Chcete být součástí týmu zkušených profesionálů, kteří pomáhají firmám implementovat efektivní transformační iniciativy?V KPMG máte možnost budovat svou kariéru a měnit fungování společností kolem vás. Začínáme s ochotou...

  • Legální specialista

    4 weeks ago


    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Pracovní pozice Legální specialista nabízí příležitost k rozvoji své právnické kariéry v dynamické a profesionální společnosti KPMG. Jako právní specialista budete zodpovědní za podporu našich právních týmů v různých oblastech práva, včetně korporátního práva, pracovního práva, M&A, regulatoriky, IP/IT práva a...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Zaměstnání v oblasti finančních analýzChcete pracovat na projektech, která vám přinesou profesní růst a nové zkušenosti?U nás v KPMG můžete těžit z podílu na různých projektech a spolupráce s kolegy z různých oborů.Jaké máte příležitosti?Práce na projektech finančního modelování a analýzSpolupráce s kolegy z M&A a...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Klíčové informace Průměrná mzda: 30 000 Kč Zaměstnavatel: KPMG Popis pozice V našem dynamicky rostoucímu týmu hledáme zkušené profesionály, kteří se budou podílet na řešení finančních restrukturalizací společností na lokálním i regionálním trhu. Pokud máte zájem o finanční analýzy a modelování, nebo máte zkušenosti s...

  • Převodní ceny

    4 weeks ago


    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Požadujeme: Expertní znalosti ve finanční analýze a účetních pravidlech. Zkušenosti s převodními cenami a přípravou studií. Anglický jazyk na úrovni B2 minimum. Vysokoškolské vzdělání, nejlépe ekonomického směru.


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Přidejte se k našim odborníkům na Mergers a Acquisitions Jsme svědci globálního ekonomického růstu a rozvoje. Působíme po celém světě, abychom podpořili naše klienty v jejich podnikatelských cílech. Naše společnost nabízí příležitost pracovat s talentedními kolegy a získat znalosti z oblasti M&A, oceňování, due diligence a...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Kariérní příležitostZapojujte se do našeho dynamicky rostoucího týmu a řešte finanční restrukturalizace společností na lokálním i regionálním trhu.Úkoly a cíleKorporátní finance a finanční analýzyFinanční restrukturalizaceStavba finančních modelůDluhové poradenstvíSpolupráce s kolegy z M&A, finančního due dilligence a...

  • Společenská ekonom

    1 month ago


    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Úvod KPMG hledá nového člena týmu, který má zkušenosti s oceňováním podniků a aktiv, a který se chce podílet na nejvýznamnějších projektech.Role Porozumíte danému podniku, zpracujete finanční analýzu, provedete inovativní analýzy účetních a jiných dat, a vyberete vhodnou metodu ocenění. Zodpovídáte za odůvodnění...

  • Analytik IT Auditu

    2 weeks ago


    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    KPMG hledá nového kolegu do svého týmu.">">Náš tým se specializuje na správu IT aktiv a licenční management. Vaším úkolem bude:">Stanout součástí týmu 12 kolegů, kterým budete pomáhat zpracovávat data, kontrolovat nastavení a fungování IT systémů.">Zjišťovat a mapovat, jakým způsobem IT systémy podporují podnikání v...

  • Finanční analytik

    4 weeks ago


    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia Full time

    Jsme UniCredit Bank Česká republika a Slovensko, přední banka poskytující komplexní finanční služby. Naši tým je neustále na cestě k inovacím a hledáme ambiciózní uchazeče o pozici Finanční analytik.MzdyOčekávané odměny jsou 200 Kč/hodinu, což představuje zajímavou možnost pro začínající profesionály ve finanční...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Připojte se k naší mezinárodnímu týmu zkušených analytiků, kteří se specializují na oceňování společností a nemovitostí. Naše společnost KPMG nabízí široké spektrum služeb v oblasti ekonomiky a financí.Co budeme dělat:Analýza a příprava byznys plánů oceňovaných společnostíAnalýza a příprava finančních modelů...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Pomáháme společnostem nastavit účinné operační modely a digitalizovat procesy pro úspěch v dynamickém prostředí.Mapujeme a optimalizujeme klíčové procesy, návrhy digitálního designu a byznysových modelů.Co vás čeká:Mapování a optimalizace procesů pro maximalizaci efektivityNávrh digitálního designu budoucího stavu procesů a...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    KPMG Legal hledá zkušené advokáty/ky, kteří budou mít rádi pracovat v dynamickém týmu našeho oddělení, které se zabývá korporátním právem,M&A a veřejnou regulací. Práce spočívá v poskytování právních poradenství našim zákazníkům, kteří jsou v těchto oblastech aktivní.">Vaši úkoly budou zahrnovat přípravu a...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Jsme KPMG, přední společnost poskytující daňové poradenství a účetní služby. Vyhledáváme zkušené finančního řešitele, který bude mít na starosti komplexní projekty pro naše zahraniční i domácí klienty.Základní požadavky:VŠ vzdělání (nejlépe ekonomického směru)Přibližně 5 let praxe v oblasti daně z příjmů...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Přidejte se k našemu auditnímu oddělení jako finanční zástupce!Co nabízí naše společnost?KPMG je jednou z nejsilnějších celosvětových poradenských společností a naší lokální pobočkou pro tento region. Nacházíme se v centru Prahy, v moderních kancelářích s terasou a veškerými komforty.Zajímavý jobVyznáme si radost z práce...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Rozvíjejte své účetní znalosti v KPMG Žádáme mladé účetnictví nadšence na pozici finskonálního analytikaBaví vás účetnictví, ale chcete se mu věnovat v širším kontextu? Začněte kariéru v Risk Consultingu a nahlédněte do různých finančně-účetních oborů zároveň.V naší společnosti KPMG máte příležitost naučit se...

  • Finanční expert

    1 month ago


    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Vytvořte si jedinečnou kariéru ve finančním poradenství a přidejte se k našemu Restrukturačnímu týmu v KPMG!Přinášíme výběrovou pozici Finančního experta, který bude hrát klíčovou roli ve strategických plánech a poradenských službách našich klientů. Pokud máte hlubokou znalost korporátních financí a zkušenosti s...


  • Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic KPMG Full time

    Klíčová informaceVyhledáme k sobě nového člena týmu, který má zkušenosti s oceňováním a obchodní strategií.K řešení obchodních sporů nevyhnutelně dochází i při vyčíslení škody nebo ocenění podniku. Výpočet je však základem pro obhajobu před soudem nebo rozhodci. Našim klientům se proto věnujeme komplexním službám v...