Koordynator Usług i Wsparcia

7 days ago


Remote, Czech Republic POL-FRA Full time

Pracuj w firmie, która stawia na jakość i profesjonalizm. Jesteśmy ogólnopolskim serwisem technicznym świadczącym pomoc naprawczą z zakresu instalacji elektrycznych, wodno-kanalizacyjnych, centralnego ogrzewania i ślusarstwa.

Oczywiście jesteśmy bardziej niż tylko serwisem

Prowadzimy serwis urządzeń grzewczych oraz sprzętu AGD, RTV i PC. Podstawą działania firmy jest współpraca z partnerami biznesowymi - towarzystwami ubezpieczeniowymi, producentami urządzeń, zarządcami nieruchomości oraz klientami posiadającymi sieć placówek i oddziałów.

Kto szukamy?
  • Dział Assistance: Odpowiada za jak najszybsze usunięcie usterki u klienta oraz przekazanie dokumentacji do partnera.
  • Dział Likwidacji Szkód Majątkowych: Przygotowuje odpowiednią dokumentację dla firmy ubezpieczeniowej, która na podstawie naszych oględzin oraz dokładnej wyceny podejmuje decyzję co do wypłaty odszkodowania/naprawy uszkodzonego sprzętu klienta.

Jako koordynator będziesz dbał o to, aby zlecenia realizowane przez naszych techników były wykonywane z najwyższą starannością oraz z zachowaniem naszych standardów jakości.

Czym zajmujesz się?
  • Bieżący nadzór nad realizacją usług
  • Wsparcie serwisantów w zakresie realizacji zleceń
  • Udzielanie odpowiedzi na zapytania partnerów
  • Współpraca z działem rekrutacji, doradztwa technicznego i rozliczeń
  • Dbanie o wizerunek firmy i poprawę jakości obsługi klienta
  • Kontaktowanie się z klientami biznesowymi oraz technikami telefonicznie, przez system informatyczny oraz e-mail

Aby spełnić wymagania tego stanowiska musisz posiadać:

  • Wykształcenie minimum średnie
  • Biegłą obsługę komputera oraz programów z pakietu MS Office
  • Dyspozycyjność minimum 15 dni w miesiącu
  • Otwartość na rozwój zawodowy

Mile widziane są osoby posiadające wiedzę techniczną na temat urządzeń domowych lub instalacji.

Jakie korzyści oferujemy?

  • Pracę zdalną
  • Elastyczny grafik – praca 15 dni w miesiącu
  • Szkolenia
  • Możliwość awansu

Benefity dla naszego personelu:

  • prywatna opieka medyczna
  • pakiety sportowe
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne


  • Remote, Czech Republic POL-FRA Full time

    Wspieraj zespół POL-FRA jako Koordynator Wsparcia TechnicznegoPOL-FRA - ogólnopolski serwis techniczny, który świadczy pomoc naprawczą z zakresu instalacji elektrycznych, wodno-kanalizacyjnych, centralnego ogrzewania i ślusarstwa. Oferujemy także usługi sprzętu AGD, RTV i PC.O co chodzi ze wspieraniem?Jako Koordynator Wsparcia Technicznego...

  • Koordynator Usług

    4 hours ago


    Remote, Czech Republic POL-FRA Full time

    Informacje o stanowiskuZajmijesz się prowadzeniem usług dla naszych klientów, łączącym zlecenia z pracownikami w terenie.Będziesz wspierał serwisantów w realizacji zadań i udzielał im odpowiednich wytycznych.Aktywnie będziesz poszukiwał sposobów na poprawę jakości naszych usług i wizerunku firmy.Pracujesz wraz z działem rekrutacji,...


  • Remote, Kraków, Czech Republic OPITZ CONSULTING Polska Sp. z o.o. Full time

    Opis PracyW ramach tej pozycji będziesz wspierać naszych klientów w przypadku problemów technicznych, przyjmując i kategoryzując zgłoszenia od użytkowników końcowych oraz z systemów monitoringu.Zadania będą dotyczyć tworzenia i uzupełniania zgłoszeń w systemie ticketowym oraz śledzenia ich statusu. Współpracujesz z zespołami drugiej...


  • Remote, Wrocław, Poznań, Czech Republic emagine Sp. Z o.o. Full time

    Informacje Ogólne:Branża: bankowośćLokalizacja: Wrocław lub Poznań (biuro dwa razy w miesiącu)Stawka: do 150 PLN/h netto+VATForma współpracy: B2B (zakładamy dłuższy okres współpracy)Opis Stanowiska:Poszukujemy Specjalisty Wsparcia Technicznego, który będzie odpowiedzialny za wsparcie technologii w projektach dotyczących wdrażania procesów...


  • Remote, Czech Republic 7N Sp. z o.o. Full time

    Opis stanowiskaOto nasz przekaz: Zespół Business Intelligence, Data Management & Analytics (BIDMA) poszukuje doświadczonego eksperta w dziedzinie rozwoju usług na platformie Azure. W tej roli będziesz odpowiedzialny za definiowanie i wdrażanie skalowalnych rozwiązań dla obszarów biznesowych, wspierając rozwój istniejącej platformy na środowisku...


  • Remote, Czech Republic Teleperformance Poland Full time

    Opis StanowiskaAby sprawdzić czy jesteśmy dla Ciebie idealnym miejscem do rozwoju kariery, oto co możemy oferować.Nasza organizacja, Teleperformance Poland, szuka kandydata na stanowisko Konsultanta Wsparcia Technicznego w języku czeskim. Oczekujemy od kandydatów wysokiego poziomu umiejętności językowych oraz współpracy zdalnej.O naszej...


  • Remote, Gdańsk, Czech Republic Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Full time

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego specjalisty, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w języku niemieckim. Twój głównym zadaniem będzie zapewnienie wysokiej jakości usług klientom poprzez efektywne słuchanie, czytanie i rozumienie.Dołączając do naszego zespołu, będziesz miał okazję:współpracować z 1200 konsultantami i...


  • Remote, Czech Republic Devire Full time

    Praca w DevireZapraszamy do współpracy na stanowisko Specjalisty w implementacji rozwiązań Oracle Siebel CRM.O firmieDevire Outsourcing IT jest dostawcą usług związanych z implementacją i utrzymaniem systemów informatycznych. Firma oferuje szeroki zakres usług, w tym projektowanie, konfigurację i budowę rozwiązań IT w obszarze Oracle Siebel...


  • Remote, Czech Republic 7N Sp. z o.o. Full time

    Nasz klient, skandynawskie przedsiębiorstwo działające w branży opieki zdrowotnej, poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Azure Databricksa. O naszym kliencie Nasz klient jest liderem na rynku usług medycznych i szuka osoby, która będzie mogła wspierać rozwój ich systemu danych. Stanowisko W roli Specjalisty ds. Azure Databricksa będziesz...


  • Remote, Czech Republic Connectis_ Full time

    Opis stanowiska:Oto kilka podstawowych zadań, do których będziesz mógł przystąpić:Administracja i utrzymanie środowisk Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD).Zarządzanie politykami GPO i Active Directory.Rozwiązywanie problemów na poziomie 3. linii wsparcia.Automatyzacja procesów za pomocą PowerShell.Dalsze informacje:Bardzo dobra...

  • Kierownik Produktu

    5 days ago


    Remote, Warszawa, Czech Republic 7N Full time

    Opis StanowiskaKierownik ProduktuZwolennik podejścia opartego na danych, poszukujemy doświadczonych kierowników produktów dla naszego klienta, jednego z największych banków w Wielkiej Brytanii. Osoby te dołączą do polsko-brytyjskiego zespołu odpowiedzialnego za rozwój kluczowych produktów, takich jak platformy BaaS.WymaganiaDoskonała znajomość...


  • Remote, Czech Republic Earn Network Full time

    Umowa o pracę w Earn NetworkCel naszego projektu to stworzenie kompleksowego ekosystemu kryptowalutowego, który pozwala użytkownikom na bezpieczne zarządzanie swymi aktywami. W tym celu szukamy ambitnego Specjalistę ds. Marketingu i Społeczności, który dołączy do naszej zespołu.O co chodzi w tej pracy?Twoim zadaniem będzie promowanie naszych...


  • Remote, Warszawa, Czech Republic Onwelo Sp. z o.o. Full time

    Onwelo - to firma, w której współpraca i osiągnięcia wzajemnie się uzupełniają.Czas na nowy wyzwani zespołu rozwojowo-utrzymaniowego produktu naszego klienta z branży mediów. Współtwórzysz,-a ten zespół od podstaw tworząc od podstaw testy automatyczne i infrastrukturę testową oraz wykonując testy manualne według potrzeb firmy. Celem...


  • Remote, Kraków, Czech Republic WEC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Full time

    Opis Stanowiska WEC Communication jest wyjątkową agencją 360, która łączy świat PR, kampanii digital, eventów oraz doradztwa strategicznego. Nasi klienci to topowe marki technologiczne z Polski i za granicą. Oto tylko niektóre z naszych klientów: Acer Polska, Acer UK, Razer, ADATA, FIXIT oraz HL Tech. Nasza agencja realizuje projekty w Polsce i za...


  • Remote, Czech Republic DIGITALK Full time

    Digital Transformation to nie tylko słowo, lecz proces kompleksowej zmiany struktur biznesowych.Spójrz na naszą historięKażdy z naszego 50- osobowego zespołu pragnie ciągle wzrastać oraz uczyć się nowych umiejętności. Staramy się pomagać markom osiągać sukces poprzez obszar marketingu cyfrowego.Nasze zalety:Rozwijamy każdego członka naszego...


  • Remote, Nowy Targ, Kraków, Czech Republic ALLMEDICA Full time

    Opis stanowiska:Zapraszamy do współpracy wykwalifikowanego specjalistę w dziedzinie rozwoju portalu na rzecz Allmedica.O firmie:Allmedica sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się sieć prywatnych klinik medycznych działających na terenie Małopolski. Od 10 lat prowadzimy kompleksową opiekę zdrowotną poprzez ponad 500 specjalistów i kilkunastu...


  • Remote, Warszawa, Gdańsk, Czech Republic Scalo Full time

    **O firmie Scalo:**Firma, która innowuje branżę leasingową.Posiadająca doświadczenie w projektach technologicznych.**Opis stanowiska:Zadania:"Praca w Scalo oznacza być częścią zespołu, który rozwija dostępne produkty cyfrowe".Ponadto "Oczekujemy od Ciebie wsparcia przywództwa w obszarze dostępności poprzez śledzenie najnowszych standardów i...


  • Remote, Warszawa, Czech Republic Connectis_ Full time

    Opis stanowiska">Zakres naszej oferty obejmuje stworzenie i rozwój aplikacji frontendowych z wykorzystaniem React.js, a także budowę komponentów oraz optymalizację ich działania.Naszym celem jest zapewnienie wysokiej jakości kodu poprzez testowanie i debugowanie. Projektuje się również graficzne projekty za pomocą narzędzia Figma i mapuje dane w...


  • Remote, Warszawa, Czech Republic Edge One Solutions Sp. z o.o. Full time

    Edge One Solutions Sp. z o.o. to spółka, która specjalizuje się w tworzeniu skutecznych rozwiązań dla swoich klientów. Naszą misją jest dostarczanie wartościowych usług IT oraz wsparcia biznesowemu naszym partnerom. Mamy nadzieję, że Ty możesz dołączyć do naszego zespołu i wspólnie stworzyć coś wielkiego!OdpowiedzialnościZajmujesz się...

  • Ekspert PrestaShop

    15 hours ago


    Remote, Bielsko - Biała, Czech Republic LIZARD MEDIA SOFTWARE HOUSE SP. Z O.O. Full time

    Wybieramy ludzi, którzy z pasją realizują projekty oparte na platformie PrestaShop. Jeśli twoje umiejętności programistyczne wyrastają jak grzyby po deszczu, a przede wszystkim masz doświadczenie w komercyjnym programowaniu backend PrestaShop, to oto niepowtarzalna szansa dla Ciebie.Jak wygląda Twoja praca?W Lizard Media Software House Sp. z o.o....