Rozvojář procesů

2 weeks ago

Hořovice, Central Bohemia, Czech Republic beBeePracovnik Full time 250,000 - 400,000
Reklamační pracovník

Jak se připojit k naší skupině?

Řešte s námi problémy našich zákazníků a zkuste sami, na co jste schopni.

Základní informace o pozici:

Přiřazujeme do oddělení reklamací zaměstnance pro zpracování příchozích reklamací od zákazníků.

  • Zodpovědnost za kompletní řízení procesu reklamací
  • Příprava podkladů pro kontrolu kvality
  • Spolupráce s technologiemi a dalšími odděleními

Aktivně se vyvíjíme a zlepšujeme své procesy.

Odborné požadavky:

Vyřizuje předepsané analytické cíle v oblasti reklamací. Předpokládá aktivní sjednocení postupů a nastavování parametrů, které budou využívat používané systémy.

  • Dostupnost potřebných informací pro rozhodování
  • Sdělení důležitého problému ze strany výkonného orgánu našeho podniku
Lze očekávat:

stabilní zaměstnání v prosperujícím prostředí
dobré platové podmínky
notebook a služební telefon
25 dní dovolené
3 dny sick days
příspěvek na stravování
zvýhodněné služby mobilního operátora-
zhodnocení reklamací a rozhodnutí o jejich oprávněnosti
kompletní řízení agendy v procesu reklamací
spolupráce s kontrolou kvality, technologiemi a dalšími...