Specjalista Obsługi Klienta w Call Center

10 hours ago


Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Asistwork Full time

Pełen profesjonalizm i indywidualne podejście do każdego klienta

">
  • Zadaniem Specjalisty Obsługi Klienta w Call Center jest odbieranie telefonów od klientów oraz realizacja ich potrzeb. Ten kreatywny pracownik będzie musiał być w stanie efektywnie rozwiązywać problemy, które pojawiają się podczas rozmowy z klientem.
  • Mając na uwadze konieczność budowania długoterminowych relacji z klientami, ten specjalista powinien potrafić sprostać wymaganiom różnych osób, zarówno biznesowym, jak i osobistym.

Jak to działa?

">
  1. Klient składa zapytanie lub zgłasza problem za pomocą telefonicznego połączenia.
  2. Ekspercki operator kontaktów z klientami rejestruje fakt nawiązania połączenia i wstrzymuje czas obsługi dla tego klienta.
  3. Operator kontaktów z klientami udziela pomocy w zakresie informacji dotyczących usług oferowanych przez firmę.
  4. Operator kontaktów z klientami dokumentuje dane dotyczące świadczonej usługi i wyniki uzyskanej pracy, a także komentuje je w systemach drzewiastych (bazach leadów).
  5. Po sprawdzeniu danych związanych ze świadczeniem usług, Ekspercki Operator Kontaktów z Klientami ustala rezultat wszystkich czynności niezbędnych do osiągnięcia celu posiadającego następujący postać: Efekt
  6. Zamawiający przesłał fioletowe nasiona semena zależnie od bazy gdzie je kupil.
  7. Ostatecznie Operator wyśle wiadomość mailową zawierającą link przywspomniany wcześniej

Cele

">
  • Umiejętności komunikacyjne
  • Dobry czas odpowiedzi
  • Rozwiązywanie problemów i dochodzenie przyczyn
  • Sprawdzanie istotności przedmiotu dyskusji poprzez serię pytań
  • Poruszanie tematu subiektywności
  • Nasz zespół jest elastyczny, ale jednocześnie chcemy, aby każdy pracownik był dobrze znany i uroczy. Odważaj się występować z propozycjami

Benefity

">
  • Dofinansowanie zajęć sportowych
  • Samodzielna praca w miłej atmosferze
  • Budowanie nowych umiejętności
  • Praca z szerokim spektrum ludzi
  • Wszelkie koszty podróży pokrywane przez Employer
  • Nie ma obowiązku ubioru formalnego
  • Napoj spożywcze darmo
  • Osoby starsze


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Asistwork Full time

    Pracownik będzie odpowiedzialny za obsługę klientów przez telefon, prowadzić korespondencję i rozwiązywać problemy. Musi mieć doświadczenie w pracy w call center oraz umiejętność obsługi komputera i narzędzi do telefonicznej obsługi klienta.Zakres obowiązkówProwadzenie rozmów telefonicznych z klientamiRozwiązywanie problemów i skarg...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Asistwork Full time

    Opis PracyJesteśmy firmą Asistwork, która poszukuje doświadczonego Specjalisty Obsługi Klienta na stanowisko w naszym Call Center. Nasza firma oferuje stabilne zatrudnienie na pełen etat od poniedziałku do piątku. Atrakcyjną opcją dla pracowników jest darmowa karta sportowa Multisport. Oczekujemy:


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Unique People sp. z o.o. Full time

    Opis StanowiskaZapraszamy do pracy na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Branży Motoryzacyjnej, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymanie długofalowych relacji z klientami, a także aktywną sprzedaż produktów.Wymagania Ogólne:wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów,zainteresowania branżą motoryzacyjną,umiejętność...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Unique People sp. z o.o. Full time

    Współpracujemy z największą firmą z branży call i contact center w Polsce.Ponadto, oferujemy długoterminową współpracę na umowie o pracę, profesjonalne wdrożenie do pracy i wsparcie przełożonego, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy.Jesteśmy nastawieni na realizację celów i dysponujemy elastycznym...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic SALES HR Full time

    Opis StanowiskaNasz klient to firma z dziedziny usług dla firm niemieckojęzycznych, która poszukuje doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta w języku niemieckim.


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Veritas Group Full time

    Witamy Cię!Nasza organizacja, Veritas Group, to połączenie kilku spółek z branży rekrutacyjnej. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu staramy się zapewnić naszym klientom najlepsze rozwiązania.Zajmujemy się usługami:KsięgowościZarządzania zasobami ludzkimiRekrutacjach stałychDziałaniach charytatywnychNasza firma jest stabilna na rynku i...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Placówka partnerska Alior Bank Full time

    Opis Stanowiska">">Pełnione Obowiązki">">zaangażowanie się w aktywne pozyskiwanie klientów oraz nawiązywanie relacji;">wdrażanie sprzedaży kredytów firmowych dla przedsiębiorstw z segmentu small i micro;">zarządzanie budowanym portfelem klientów;">wykonanie planów sprzedażowych; ">zapewnienie wysokiej jakości obsługi...

  • Doradca klienta

    3 weeks ago


    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic BW HOLDING sp. z o.o. Full time

    Nasza ofertaCodziennie szukamy nowych talentów, by wzmocnić nasz zespół. Dlatego poszukujemy doradców klienta, którzy będą wspierać naszych przedsiębiorców na każdym etapie ich rozwoju.**Opis stanowiska**Oto kilka podstawowych informacji o tym, jak wygląda praca doradcy klienta u nas: Posiadanie umiejętności komunikacyjnych i interpersonalnych...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Experum HR Full time

    W Experum HR szukamy Specjalistę ds. Dokumentacji Technicznej do pracy w Wrocławiu.Nasz Klient oferuje stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, pracę w renomowanej firmie oraz pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport, ubezpieczenie na życie i karty świąteczne.Cel naszego Klienta to sporządzenie instrukcji...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Saller Full time

    Praca w dziale Center Management oznacza być współautorem sukcesu naszych centrów handlowych i zapewniać zadowolenie najemców.O firmieSaller to firma łącząca innowacyjne pomysły i produkty, aby stworzyć przyszłościowe koncepcje dotyczące nieruchomości komercyjnych. W ciągu lat rozwinęliśmy się na poziom dwucyfrowy i dalej rozwijamy się...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Experum HR Full time

    Stanowisko: Specjalista ds. Zarządzania Jakością ProduktuMiejsce pracy: WrocławNasz Klient oferuje:Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracęPracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynkuPakiet benefitów (m.in. prywatna opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie, karty świąteczne)Czym będziesz się zajmować?Sporządzenie dokumentacji...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Link Group Full time

    W Link Group poszukujemy doświadczonego Specjalisty Logistyki i Zaopatrzenia, który wspiera jednostki biznesowe w obsłudze systemu SAP. Celem tej osoby jest rozwijanie procesów logistycznych i zaopatrzeniowych oraz aktywne uczestnictwo w projektach wdrożeniowych.Praca w obszarze Logistyki i ZaopatrzeniaJako specjalista będziesz odpowiedzialny...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Scalo Full time

    Nasz zespól Scalo szuka doświadczonego specjalisty ds. rozwoju aplikacji biznesowych, który będzie odpowiedzialny za rozwój i utrzymanie złożonych aplikacji wraz z warstwą front-end.Jako specjalista będziesz uczestniczyć w projekcie dotyczącym branży energetycznej. Zastosowany stos technologiczny obejmuje między innymi Angular 2+, HTML5,...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic SMG Poland Full time

    W międzynarodowej firmie SMG Poland poszukiwany jest specjalista ds. marketingu na stanowisko Marketing Representative.Ogólna Informacja o FirmieNasza firma, która jest branżą kolejową, specjalizuje się w produkcji, naprawie oraz modernizacji taboru kolejowego.Placa i Warunki ZatrudnieniaZamówienie jest 1⁄2 etatu. Oferujemy pracę w renomowanej...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic PITax Łatwe podatki sp. z o. o. Full time

    Opis stanowiskaZarówno PITax.pl Łatwe podatki sp. z o. o., jak i kandydaci szukają osoby, która posiada doświadczenie w programowaniu na języku Java oraz umiejętności integracji dostępnych systemów i usług w celu efektywnego osiągania celów biznesowych. Praca jest doskonałą okazją dla ciekawej i samodzielnej osoby, która chce zdobyć...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic HumanIT Group Full time

    Ogólny Opis StanowiskaZakres odpowiedzialności niniejszego stanowiska obejmuje opracowanie i wdrożenie strategii technologicznej, zarządzanie zespołem technicznym oraz nadzór nad badaniami i rozwojem w zakresie oprogramowania (R&D).Współpraca z KlientemJako Specjalista ds. Zarządzania Technologią w HumanIT Group będziesz odpowiedzialny za...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic HumanIT Group Full time

    **Odkryj nowe możliwości w branży e-commerce!** HumanIT Group poszukuje osoby odpowiedzialnej, zaangażowanej i zainteresowanej rozwojem w branży technologicznej, która może wsparć naszą firmę w realizacji ambitnych celów biznesowych.**Głównym zadaniem będzie:**Współpraca z programami afiliacyjnymi oraz zarządzanie wydarzeniami...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Saller Full time

    Oferta PracyZawodowy kierownik obsługi nieruchomości komercyjnych, odpowiedzialny za bieżące utrzymanie i zarządzanie portfelem nieruchomości.Opis StanowiskaZadania:Zarządzanie i bieżące utrzymanie nieruchomości komercyjnych;Przygotowywanie przetargów i zbieranie ofert;Organizacja kontroli technicznych;Kontrola technicznego wyposażenia...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic Experum HR Full time

    StanowiskoSpecjalista ds. Zarządzania Jakością i Certyfikacją ProduktówMiejsce PracyWrocławOczekiwane UmiejętnościNasz Klient poszukuje kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Zarządzania Jakością i Certyfikacją Produktów w Wrocławiu. Oto wymagania:wykształcenie wyższe,min. 4 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,znajomość...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Czech Republic VikingCo Poland Sp. z o.o. Full time

    W spółce VikingCo Poland Sp. z o.o. szukamy doświadczonego specjalisty ds. rozwoju oprogramowania, który współpracowałby przy projektowaniu i rozwoju oprogramowania realizującego konkretne potrzeby biznesowe.Powyższe zadanie ma na celu zapewnienie wykorzystania aktywnie przez dużą grupę użytkowników oraz dbałość o korzystanie z jak...