Zarządzający Systemem Serwisowym

1 day ago

Warszawa, Mazovia, Czech Republic ProService Finteco Full time

ProService Finteco poszukuje doświadczonego Zarządzającego Systemem Serwisowym, który połączy siły z naszym zespołem w celu utrzymania i rozwoju kompleksowego systemu serwisowego.

O nas

Jesteśmy liderem na rynku rozwiązań FinTech, oferując nowoczesne i innowacyjne rozwiązania. Nasza misja to zapewnienie najwyższej jakości usług klienckich poprzez współpracę z najlepszymi specjalistami.

Podstawowe wymagania
  • Minimum 2 lata doświadczenia w podobnym stanowisku,
  • Dobry organizator i zarządzający priorytetami,
  • Szybki uczeń i elastyczny profesjonaliści zdolny do pracy w zespole rozproszonym w wielu jednostkach organizacyjnych,
  • Zdolność szybkiego analizowania wydarzeń i zależności pomiędzy nimi.
Przeznaczenie i obowiązki
  • Koordynacja prac zespołów serwisowych IT we współpracy z I linią wsparcia po stronie biznesowej,
  • Utrzymanie i rozwój standardów działania serwisu systemów,
  • Wprowadzanie standardów w całej organizacji,
  • Utrzymanie i rozwój mechanizmów pomiaru współczynników SLA,
  • Raportowanie poziomu SLA,
  • Bieżąca kontrola, monitorowanie i raportowanie stanu serwisu poszczególnych obszarów i systemów,
  • Pomiar jakości oprogramowania w systemach produkcyjnych,
  • Obsługa procesów priorytetyzacji zadań we współpracy z interesariuszami procesu.
Położenie geograficzne

Nasz biurowiec mieści się w [mieście]. Chcesz życia i pracy na wysokim poziomie? Wybierz pracę u nas