REZERVAČNÍ PRACOVNÍK

PROČ PRACOVAT PRO ACCOR?

Jsme mnohem víc než světový lídr. Vítáme vás takového, jaký jste, a můžete si u nás najít práci, která odpovídá vaší osobnosti. Podporujeme vás ve vašem každodenním růstu a učení a zajišťujeme, že vaše práce dává vašemu životu smysl, abyste mohli i nadále objevovat neomezené možnosti Accor, když s námi cestujete. Když se připojíte k Accoru, můžete napsat každou kapitolu svého příběhu a společně si představit pohostinnost zítřka.

Pohostinství je práce srdcem. Přidejte se k nám a staňte se Heartist.

Na podzim otevíráme prémiový hotel pod značkou Swissôtel se 125 pokoji a apartmány. Součástí hotelu bude také 105 Dining Lounge, Bohemian Bar, naše Swiss Café a střešní terasa "pod oblaky" Lifestyle Bar. Kromě toho budou v hotelu tři konferenční místnosti a jednací místnost. Dalším vrcholem hotelu bude Pürovel Spa & Sport, který spojuje švýcarskou preciznost s lázeňskou tradicí Mariánských Lázní. Tato jedinečná příležitost spojuje mezinárodní pověst Swissôtelu s historií lázeňského města.

REZERVAČNÍ PRACOVNÍK (m/ž)

NÁSTUP: dle domluvy | Lokalita: Mariánské Lázně

Baví vás komunikace a práce s lidmi? Máte smysl pro detail a rádi vše zorganizujete?

Stanete se hlasem hotelu – budete v každodenním kontaktu s našimi hosty prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo online chatu a pomůžete jim vybrat ideální pobyt na míru jejich přáním.

Co vás čeká?

• Stanete se klíčovým kontaktem pro naše hosty ještě před jejich příjezdem. Budete s nimi v denním kontaktu prostřednictvím telefonu, e-mailu a online kanálů a pomůžete jim vybrat ideální typ ubytování a doplňkových služeb dle jejich individuálních potřeb.
• Zodpovídáte za to, aby všechny rezervace byly zadány do systému přesně, včas a v souladu s interními standardy. Vaše práce bude mít přímý vliv na plynulost hotelového provozu a spokojenost hostů.
• Budete úzce spolupracovat s recepcí, housekeepingem i obchodním oddělením, abyste zajistili hladký průběh celého rezervačního procesu – od prvního kontaktu až po příjezd hosta.
• Součástí Vaší odpovědnosti bude také práce s daty – příprava přehledů, pravidelných reportů a dohled nad správností informací v rezervačním systému. Vaše preciznost a smysl pro detail přispějí k bezchybné organizaci hotelového provozu.

Koho hledáme? Ideální kandidát:

• Komunikativní znalost v angličtině a němčině; další jazyk výhodou.
• Skvělé komunikační a argumentační dovednosti – baví vás mluvit s lidmi a umíte je nadchnout.
• Orientaci na klienta i výsledek – chcete, aby host byl spokojený a hotel obsazený.
• Zkušenost s administrativní agendou.
• Dobrou znalost Microsoft Office a orientaci v hotelových systémech (ideálně Opera Cloud).
• Zkušenosti z hotelnictví nebo služeb – ideálně 3–5 let na podobné pozici.
• Umění budovat dlouhodobé vztahy s hosty i kolegy.

CO NABÍZÍME? | Proč pracovat pro Swissôtel Mariánské Lázně?

• Velmi zajímavé finanční ohodnocení, které vás skutečně odmění za odvedenou práci
• Fixní pracovní dobu
• Přátelský a profesionální tým, ve kterém se budete cítit dobře
• Exkluzivní benefity ALL Heartist – užívejte si volnočasové a cestovní výhody po celém světě
• Možnosti růstu a rozvoje díky školením a vzdělávacím programům Accor
• Práci v mezinárodním prostředí, které inspiruje a motivuje

Přidejte se k nám

Otevřete dveře do světa prestižního pohostinství a staňte se součástí něčeho většího. Přihlaste se ještě dnes – zašlete svůj životopis v angličtině.

• Dovolená navíc
• Finanční bonusy / prémie
• Kariérní růst
• Firemní akce
• Vzdělávací kurzy
• Přátelské prostředí