Onboarding Manager

2 weeks ago

Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Shoptet Full time

Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy – od pronájmu, přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru.

Hledáme Onboarding Managera, který bude zajišťovat hladký přechod klientů na Shoptet. Tvým úkolem bude koordinovat celý proces implementace, komunikovat s klientem a partnerem, který se postará o technickou stránku přechodu. Pokud máš schopnost asertivně komunikovat, máš výborné organizační dovednosti, umíš zachovat chladnou hlavu v náročných situacích a rád/a se rozhoduješ samostatně, přidej se k nám

Co bude tvojí náplní práce?
  • Komunikace a spolupráce s obchodním týmem při dotažení akvizice klienta.
  • Projektový management a péče o plynulou distribuci informací mezi obchodníkem, partnerem a klientem.
  • Individuální příprava na každého klienta a organizace případných online schůzek.
  • Porozumět potřebám klienta, správně reagovat na dotazy a nabízet ideální řešení, které dokážeme realizovat.
  • Spolupráce se všemi interními týmy, které do implementace vstupují a jejich koordinace.
  • Dozorování spolupráce klienta a partnera (technický specialista, který je prověřen a vyškolen přímo u nás).
Co od tebe očekáváme?
  • Tah na branku a sales skills - aktivní přístup k dosažení cílů a schopnost úspěšně domluvit spolupráci s klientem.
  • Organizační schopnosti a projektová zkušenost – perfektní time management (budeš koordinovat několika projektů současně), schopnost dodržovat termíny, systematičnost a identifikace rizik.
  • Trpělivost, samostatnost a profesionální péči o naše klienty - převedení e-shopu může trvat několik týdnů až měsíců, potřebujeme člověka, který bude trpělivě řešit s klientem všechny potřebné kroky.

  • Základní technický background - schopnost porozumět technickým aspektům našeho produktu - naši klienti budou při přechodu na Shoptet řešit technické dotazy a problémy, Onboarding Manager musí mít schopnost tyto záležitosti s klientem komunikovat. Pro příliš specifické dotazy se můžeš obrátit na zkušenější kolegy.

  • Skvělé komunikační a prezentační dovednosti.

  • Anglický jazyk na úrovni B2 + Český jazyk na výborné komunikační úrovni.
Co ti nabídneme?
  • 5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %.
  • Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy.
  • Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop.
  • Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a interní systém vzdělávání "Produktová Akademie".
  • Počítač dle tvého výběru (Mac nebo Win) a výhodný mobilní tarif pro tebe a tvé blízké.
  • Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií za rok.
  • Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky.
  • Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva nebo teambuildingy.
Co by tě o nás mohlo zajímat?

O tom, jak to u nás vypadá, si můžeš přečíst od našich současných i bývalých kolegů na Atmoskopu.

Nebo si přečti, co o naší firmě píší na CzechCrunch nebo Forbes. Mrkni na náš Instagram nebo si pusť náš podcast, ať se o nás dozvíš více

  • Recruitment & Onboarding Specialist

    7 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Johnson & Johnson Full time

    At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to...

  • German speaking Google Ads Onboarding Account Manager

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Cbtalents Full time

    Description Join our dynamic team in Barcelona and work with innovative Digital Marketing Ads solutions that help businesses grow globally. This role is tailored for professionals who can confidently navigate the German market, onboarding and engaging with high-potential companies in a tech-focused environment. You will build strong client relationships,...

  • Product Manager

    5 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Nebius Full time

    Why work at NebiusNebius is leading a new era in cloud computing to serve the global AI economy. We create the tools and resources our customers need to solve real-world challenges and transform industries, without massive infrastructure costs or the need to build large in-house AI/ML teams. Our employees work at the cutting edge of AI cloud infrastructure...

  • Manager, Infrastructure Support

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic SecureOps Full time

    Manager, Infrastructure Support (IS) – Global OperationsLocation: Prague, Czech Republic (Hybrid)Reports to: Director of Infrastructure SupportAbout the RoleWe are looking for an experienced IS Manager to lead our global Information Systems Operations organization, supporting IS Operations Engineers and NOC teams across EMEA, APAC, and North America. This...

  • Director of Partner Management

    5 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Jobgether Full time

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Director of Partner Management in Czech Republic. This role offers an exciting opportunity to lead and scale a global ecosystem of System Integrator (SI) partners for a growing SaaS telecom business. You will be responsible for onboarding, enabling, and...

  • Creative Operations Manager

    6 hours ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Bamboo Works Full time $1,200 - $2,400

    Our client is a high-end design and web development agency based in Europe, known for its precision, aesthetics, and quality. The Founder works closely with an international team of designers, developers, and marketers to deliver sophisticated creative solutions for clients worldwide.They're now seeking a German-speaking Creative Operations Manager with a...

  • Client Solutions Manager

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Aleph Full time

    Are you ready to join our digital revolution journey?  At Aleph, we're not just part of the digital advertising landscape—we're shaping its future. Representing the world's leading platforms, including TikTok, Amazon, Google, and nearly 55 others, we operate in 130+ markets across new and existing geographies. Our mission is to empower advertisers and...

  • Partner Manager

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Make Full time

    The Ecosystem TeamThe Ecosystem team at Make is responsible for expanding our market reach through a strategic partner ecosystem, including System Integrators (SIs), Distributors, and Technology Partners. By building and nurturing high-value partnerships, the team accelerates revenue growth and adoption of Make's AI-powered automation platform among...

  • Senior Product Manager, Payments

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Jobgether Full time

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Senior Product Manager, Payments in Czech Republic. This role offers the opportunity to take ownership of a critical area within payments products and partner integrations, directly influencing the merchant and shopper experience. As a Senior Product Manager,...

  • IT Partner Manager

    7 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Deutsche Börse Group Full time

    Area of work:Strategic IT Partner Management is responsible for managing relationships with strategic suppliers within the CIO/COO area. This includes Professional Service Providers, as well as Hardware, Software, and Cloud Service Providers for Deutsche Börse Group. We act as strategic advisors, driving supplier selection, contract structuring, and project...