Support Hero

Informace

Mluvíš rád/a s lidmi, zvládáš komunikaci levou zadní a technologie tě jen tak nerozhodí? Pak jsi možná právě ty ten/ta pravý/á, koho hledáme do našeho týmu

Co tě čeká?

Na projektu Samsung budeš naším specialistou na zákaznickou péči. Budeš odpovídat na dotazy zákazníků po telefonu, e-mailu i chatu – žádné nevyžádané volání, žádný prodej, jen pomoc a řešení situací. Čeká tě technická podpora pro zákazníky Samsung.

Nástup již od na naši pobočku do Hradce Králové

Tvým úkolem bude:

• Pomáhat zákazníkům s dotazy ohledně produktů a služeb Samsung. Zákazníci volají tobě.
• Komunikovat profesionálně, vstřícně a s úsměvem (i když není vidět).
• Pracovat s více kanály – telefon, e-mail, chat.
• Střídat ranní a odpolední směny v časech 8:00–22:00, od pondělí do neděle. Směny jsou 8 hodinové.

Co od vás očekáváme

• Skvělé komunikační schopnosti a příjemné vystupování.
• Základní orientaci v technologiích (nebo ochotu se rychle naučit).
• Češtinu na výborné úrovni, angličtina výhodou.
• Spolehlivost a týmového ducha.
• Chuť učit se a zlepšovat.

Co vám nabízíme

• Fixní mzdu 25800 Kč + bonusy Kč)
• Práci na projektu známé a inovativní značky.
• Plné zaškolení a podporu od super kolegů.
• Možnost práce na HO po zaškolení.
• Práci na směny podle rozpisu.
• Odpovídající finanční ohodnocení.
• Stravenkový paušál 1 300 Kč měsíčně (v čistém).
• 25 dní dovolené.
• Výhodný zaměstnanecký tarif Vodafone.. Slevy u našeho klienta Samsung.
• MultiSport kartu, vstupy do ZOO, slevy u ČSOB, Datartu, CCS a mnoho dalšího.
• Příjemné pracovní prostředí a stabilní spolupráci s možností kariérního růstu.

Zní to jako práce pro tebe?

Pošli nám své CV a pár vět o sobě. Těšíme se na tebe