Osobní asistentka

Jsme mladá, dynamická firma, která poskytuje profesionální úklidové služby — a hledáme šikovnou, samostatnou a kreativní osobnost, která se stane mojí pravou rukou: osobní asistentkou a bude mít pod palcem i operační záležitosti naší firmy. Rosteme a brzy si u nás v appce zákazníci objednají nejen úklid ale i další služby a především - ne jen v Praze, ale po celé ČR.

Co bude náplní tvé práce:

• Veškerá administrativa a agenda – fakturace B2B zákazníků (brzy ale všechny budeme migrovat do systému a tato činnost odpadne), výpočet odpracovaných hodin paní na úklid (toto budeme mít taktéž brzy automaticky v systému a řešit to bude jen účetní, ale tvou náplní práce bude jen dohled nad správností doplňování údajů kolik kdo odpracoval, pokud to nebude vygenerováno automaticky z našeho systému)
• Komunikace a zákaznický servis – starost o zákazníky i naše uklízecí týmy, telefonní linka, odpovědi na e-maily, domlouvání úklidů, koordinace, reklamace (těch naštěstí moc není). Musíme také zrevidovat proces zákaznického servisu a především retence zákazníka a je třeba to celé zefektivnit/automatizovat a na tomto se budeš s námi podílet a zde budeme potřebovat tvou kreativitu a nápady.
• Nábor nových paní na úklid a jejich zaškolení a on boarding - zde jde o seznámení paní na úklid s naším standardem a seznámení paní na úklid s appkou, celý proces je už nyní do velké míry automatizovaný, ale chceme jej ještě vylepšit.
• Nákup materiálu a provoz – zajištění zásob, organizační záležitosti apod.
• Osobní asistence – správa kalendáře, plánování schůzek, podpora v projektu, rešerše, zajištění plynulého chodu firmy.
• Marketing / sociální sítě a vizuály – tvorba základních grafických materiálů v Canvě, základní editace videí na mobilu (např. pomocí InShot nebo CapCut), komunikace s influencery. Máme agenturu a tato činnost bude jen okrajová.
• Občasná práce z domova dle domluvy, jinak preferujeme práci osobně

Koho hledáme:

• Proaktivní, pečlivou a spolehlivou osobu s dobrou komunikací.
• Znalost práce v běžných počítačových kancelářských programech.
• Základní znalost angličtiny.
• Schopnost samostatné práce i týmové spolupráce, odpovědnost a organizační nadání.
• Pokud máš praxi v administrativě nebo kancelářské práci — skvělé, ale není to nutné. Důležitá je chuť se učit a být flexibilní a efektivní.
• Spolupráce na IČO, plný úvazek.

Co nabízíme:

• Přátelskou, startupovou atmosféru ve firmě, kde se cení tvoje nápady a iniciativa.
• Možnost občasného home-office.
• Reálnou možnost ovlivnit chod firmy, nebýt "jen kolečkem v systému", ale plnohodnotnou součástí.
• Flexibilitu a otevřenou komunikaci — chceme, aby ti práce dávala smysl.
• Nástup ihned.

Jak se přihlásit:

Pokud tě nabídka zaujala — pošli mi prosím:

• 3-4 věty, proč byste chtěli pracovat právě u nás.
• Krátké CV (nebo alespoň shrnutí pracovních zkušeností / dovedností).

Těším se na tvoji odpověď a na to, že společně posuneme firmu zase o kus dál.

Typ úlohy: Plný úvazek