Customer Service Representative

1 week ago

Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Goodyear Full time 104,000 - 130,878 per year

Goodyear. More Driven.

Do našeho pražského týmu právě hledáme nového kolegu/novou kolegyni, který/á nám pomůže udržet profesionální úroveň zákaznického servisu společnosti a stane se skvělým parťákem.

Náš zákaznický servis pomáhá zákazníkům a partnerům společnosti řešit standardní i nestandardní situace, které mohou vzniknout během procesu objednávání, dodávání a fakturace produktů a služeb společnosti Goodyear.

Co budete mít na starosti:

  • bezprostřední telefonickou a e-mailovou komunikaci se zákazníky a partnery společnosti – odpovědi na dotazy zákazníků, pomoc s řešením problematických situací
  • zadávání objednávek a jejich zprocesování
  • správu dat v systému včetně analýzy a kontroly
  • řízení reklamačního procesu
  • ověřování dostupnosti požadovaného produktu, případně návrhy alternativních řešení
  • testování funkčnosti systému SAP a online portálu
  • spolupráci s kolegy napříč odděleními (obchod, IT) a externími partnery na průběžném vývoji systému

Očekáváme od Vás:

  • alespoň roční zkušenost na pozici v zákaznickém servisu
  • ukončené středoškolské vzdělání
  • češtinu na úrovni rodilého mluvčí (C2)
  • komunikativní znalost angličtiny, důležitou zejména pro interní komunikaci
  • MS Office - Outlook, pokročilou znalost aplikace Excel nutnou pro pravidelné anylýzy a kontroly dat
  • obecnou znalost SAP uvítáme, nezkušené zaučíme
  • pečlivost a důslednost při zpracování objednávek a analýz
  • schopnost naslouchat a reagovat ve standardních i mimořádných situacích
  • ochotu a schopnost pracovat a komunikovat v rámci týmu

Co můžete očekávat od nás:

  • zajímavou pracovní pozici v mezinárodním prostředí s každodenním užíváním angličtiny
  • dobře fungující pracovní tým, který se schází i mimo práci
  • pracovní smlouvu na dobu neurčitou
  • prémie dle dosažených cílů
  • 5 týdnů dovolené, 5 dní zdravotního volna
  • benefitní systém Cafeterie
  • slevy na členství v sousedním sportovním zařízení
  • zaměstnanecké slevy na nákup pneumatik
  • stravenkový paušál
 
Goodyear is one of the world's largest tire companies. It employs about 68,000 people and manufactures its products in 53 facilities in 20 countries around the world. Its two Innovation Centers in Akron, Ohio, and Colmar-Berg, Luxembourg, strive to develop state-of-the-art products and services that set the technology and performance standard for the industry. For more information about Goodyear and its products, go to

  • Customer Service Representative

    4 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Roche Full time 25,000 - 40,000 per year

    At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure...

  • Customer Service Representative with Dutch

    6 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Envista Holdings Corporation Full time 1,200,000 - 2,400,000 per year

    Job Description:Envista is a dental corporation and we partner with dental professionals who do more than create healthy, beautiful smiles—they create confidence. To achieve their goals, they need a champion. They need someone who will be there for them, side by side and end to end.Within the group, Nobel Biocare is an implantology business, currently...

  • Freelance - Medical Customer Service Representative - Czech Republic (Czech)

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Clariness Full time 104,000 - 130,878 per year

    (Freelance/Project-based)We are hiring a representative who will be managing clinical trial sites to ensure patient recruitment. If you have an interest in making a positive impact on people's well-being and health, and love to engage with people during phone calls, we would like to work with youYour responsibilities:Representing our company by being the...

  • Czech Speaking Customer Service in Greece

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Next Job Abroad Full time €15,000 - €55,000 per year

    Next Job Abroad is excited to present a remarkable opportunity for a Czech Speaking Customer Service Representative to join our dynamic team in sunny Greece. This is an excellent chance for individuals who have a passion for providing exceptional customer support while enjoying the stunning landscapes and vibrant culture of Greece. In this role, you will...

  • Customer Service Representative with French

    6 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic EH Business Services s.r.o. Full time

    Join us in shaping the future of the dental industryEnvista is a dental corporation and we partner with dental professionals who do more than create healthy, beautiful smiles—they create confidence. Our teams in Prague are crucial in bringing this mission to life by supporting global operations. With us, you will empower professionals around the world to...

  • Customer Support Representative

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Cloudtalk Full time 350,000 - 390,000 per year

    Please submit your CV in English Global SaaS Company | $28M Series B Investment Personalized 1:1 Coaching | Vibrant International Team Prague, 2-3 days in-office (Náměstí Republiky 7, Prague) Base Salary: CZK 35k - 39k gross/month + Bonus: up to CZK 9800 gross/month Work Shift: Monday  - Friday 8:00 - 17:00 CETAbout CloudTalkPowered by a January 2024 $28...

  • Customer Support Representative

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Cloudtalk Full time 35,000 - 390,000 per year

    Please submit your CV in English Global SaaS Company | $28M Series B Investment Personalized 1:1 Coaching | Vibrant International Team Prague, 2-3 days in-office (Náměstí Republiky 7, Prague) Base Salary: CZK 35k - 39k gross/month + Bonus: up to CZK 9800 gross/month Work Shift: Monday  - Friday 8:00 - 17:00 CETAbout CloudTalkPowered by a January 2024...

  • Customer Service Field Engineer

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Vyncke Full time €104,000 - €130,878 per year

    ABOUT THE JOBAs our Customer Service Field Engineer, you will:Collaborate with the Customer Service Managers to prepare and plan service interventions.Coordinate on-site service interventions, including meetings, safety training, job safety analysis and risk assessments.Execute or supervise service interventions, coordinating with subcontractors and...

  • Director, Customer Economics

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Mastercard Full time 70,000 - 120,000 per year

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • Director, Customer Economics

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Mastercard Full time 70,000 - 120,000 per year

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...