Specialista/ka business procesů

1 week ago

Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Principal engineering Full time 900,000 - 1,200,000 per year

Jako Specialista/ka na business procesy (ITIL) budete řídit klíčové IT procesy – incident, problem, change a konfigurace. Vaším úkolem bude vést řešení závažných incidentů, odhalovat jejich příčiny a zajišťovat hladký chod služeb. Součástí práce je také řízení porad Change Advisory Board a podpora kvality CMDB, s přímým dopadem na spokojenost našich klientů v pojišťovnictví.

Co tě čeká

  • Silná orientace v ITIL procesech a best practices

  • Výborné komunikační a organizační dovednosti

  • Schopnost jasně komunikovat a spolupracovat v rámci ITIL procesů

  • Ochota pracovat v režimu pohotovosti (7x24 standby) jako člen týmu

  • Zkušenosti se spoluprací s cross-funkčními týmy při řešení incidentů (Networking)

  • Schopnost pracovat v dynamickém a vysoce zátěžovém prostředí

Co potřebujeme
Praxe v oboru

3 roky a více

Odborná zkušenost

  • Detailní znalost ITIL procesů a best practices, schopnost zajistit, aby incidenty byly řešeny v souladu s průmyslovými standardy

  • Silné analytické a problémové dovednosti pro identifikaci příčin incidentů a návrh efektivních řešení

  • Schopnost efektivně pracovat jako člen on-call týmu poskytujícího podporu 24/7

  • Výborné komunikační dovednosti pro zajištění koordinace mezi technickými týmy, managementem a stakeholdery během incidentů

  • Schopnost zvládat práci ve stresujícím prostředí a efektivně řídit svůj čas

  • Aktivní přístup k vylepšování stávajících procesů

Jazykové požadavky
  • Čeština, Angličtina (slovem i písmem)
Co můžeme nabídnout

  • Dlouhodobá spolupráce a individuální přístup

  • IT kurzy a kurzy osobního rozvoje se slevami

  • Možnost využití našeho Hubu pro práci

  • Možnost výhodného zapůjčení kancelářské techniky

  • Zázemí velké firmy s duší startupu

  • Process Analyst

  • ITIL
  • Analytik
Lucia
IT recruiter
Váš recruiter



  • Specialista/ka Controllingu a Reportingu

    6 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Allianz Insurance Full time

    Baví vás práce s daty, Excel ovládáte levou zadní a v číslech vidíte souvislosti a příběhy, ne jen tabulky? Přidejte se k našemu malému týmu, který propojuje svět HR a financí.Budete spolupracovat s naší zkušenou kolegyní, která má oblast controllingu a odměňování v malíčku – tvoříte tandem, který společně posouvá HR...

  • Specialista/ka pro telefonickou komunkaci s klienty, Bankovnictví a finanční

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Union Credit Group s.r.o. - Modřanská Full time 1,200,000 - 1,500,000 per year

    kontakt - Kalina Jakub, tel.: , e-mail: Pokud vás tato pozice zaujala, pošlete nám svůj životopis. Specialista/ka pro telefonickou komunikaci s klienty Co bude Vaším úkolem: Aktivně kontaktovat klienty z naší interní databáze, kteří již dříve projevili zájem o úvěr nebo půjčkuZjišťovat jejich aktuální potřeby a předávat...

  • Specialista/ka Controllingu a Reportingu

    6 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic AZGROUPPROD Full time

    Baví vás práce s daty, Excel ovládáte levou zadní a v číslech vidíte souvislosti a příběhy, ne jen tabulky? Přidejte se k našemu malému týmu, který propojuje svět HR a financí.Budete spolupracovat s naší zkušenou kolegyní, která má oblast controllingu a odměňování v malíčku – tvoříte tandem, který společně posouvá HR...

  • Specialista klientské podpory

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Randstad Full time 250,000 - 350,000 per year

    Pro stabilní dopravní a logistickou společnost hledáme zodpovědnou a spolehlivou osobu na pozici specialista /ka klientské podpory. Oceníme Váš klidný přístup, smysl pro detail a schopnost srozumitelně komunikovat. Pokud hledáte práci s pevnou pracovní dobou, kde můžete naplno využít své organizační schopnosti a pomáhat klientům s...

  • Specialista/ka provozu

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Form Factory Full time 250,000 - 350,000 per year

    Form Factory otevírá nový koncept s názvem POSILKA a hledáme novou posilu na pozici Specialista/ka provozu. Hledáme kolegy a kolegyně, kteří svou práci dělají na 100 % a srdcem. Toužíme po ambiciózních lidech plných nápadů, kteří nám pomohou vytvářet z našich klubů místa, kam se klienti budou rádi vracet – a kde budou chtít...

  • Specialista/ka uživatelské podpory ERP

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic People In Need Full time 384,000 - 480,000 per year

    Jsme jednou z největších pomáhajících organizací ve střední Evropě. Svou prací můžeš ovlivnit životy lidí v České republice i v zahraničí. V oddělení pro správu a vývoj ERP systému nyní hledáme kolegu nebo kolegyni na pozici Specialista/ka uživatelské podpory ERP. Připojte se k nám a využijte své dovednosti a zkušenosti v...

  • Specialista/ka uživatelské podpory ERP

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic People in Need Foundation Full time 480,000 - 720,000 per year

    Jsme jednou z největších pomáhajících organizací ve střední Evropě. Svou prací můžeš ovlivnit životy lidí v České republice i v zahraničí. V oddělení pro správu a vývoj ERP systému nyní hledáme kolegu nebo kolegyni na pozici Specialista/ka uživatelské podpory ERP. Připojte se k nám a využijte své dovednosti a zkušenosti v...

  • Datový specialista/ka pro finanční zdraví

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Banca Comercială Română Full time 600,000 - 800,000 per year

    O nás Hledáme posilu do týmu, který se stará o finanční zdraví klientů v rámci zcela revolučního projektu v bankovnictví. Věříme, že moderní poradenství má stát na datech, personalizaci a chytrém využití AI. Přidejte se k nám a měňte s námi budoucnost finančního poradenství, buďte součástí revoluce v...

  • Business Analytik

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Emnt Solutions Full time 600,000 - 800,000 per year

    Job DescriptionChcete být součástí projektu, který formuje budoucnost digitalizace zdravotnictví v ČR?Zajímá Vás analýza klíčových procesů s reálným dopadem na životy milionů pojištěnců?Máte chuť podílet se na návrhu moderního informačního systému pro největší zdravotní pojišťovnu v Česku?Klient realizuje komplexní...

  • Business analytik

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Banca Comercială Română Full time 30,000 - 60,000 per year

    O nás Hledáme zkušeného Business analytika, který by se ujal procesů na zákaznickém servisu. Máš zkušenosti s analýzou procesů a rád/a bys je využil/a k vylepšení zákaznického servisu? Pak hledáme právě tebe Jedná se o skvělou příležitost pro ty, kdo mají zájem být součástí našeho dynamického týmu a přispívat k...