Koordinátor kurýrní služby

Máš rád nové výzvy a jen tak Tě něco nerozhodí? Nebaví Tě práce v pevně nastavených procesech? Přicházíš s novými nápady a chceš je ihned realizovat? Nebojíš se změn a rychlejšího tempa? Máš drive a logistika je ti blízká? V tom případě hledáme právě tebe

Co bude Tvým denním rohlíkem:

• Tvým cílem bude pomáhat v plnění každodenních výsledků a dlouhodobé zvyšování efektivity, což znamená spoluzodpovídat jednak za kapacitu logistiky - tzn. máme ve správnou dobu správný počet kurýrů dle požadavků naší poptávky a správně je plánujeme ale i to, že naši skupinu kurýrů známe, umíme je rozčlenit a se skupinami různě pracovat

• Budeš mít odpovědnost za kvalitu služby a motivaci kurýrů k vytváření boží služby a zákaznického zážitku - ať už v přístupu k zákazníkovi, minimalizaci zpoždění, dodržování pravidel nakládání se zbožím, pravidel chování v silničním provozu, apod. - prostě správnou péčí a každodenní prací s nimi

• Každý den Tě čeká komunikace s kurýry a řešení jejich dotazů a podnětů

• Práce s výsledky kurýrů a podpora jednotlivců ve zlepšování výkonu

• Spolupráce na nastavování a zlepšování procesů, které umožní zlepšení práce s kurýry a jejich informovanosti – protože jejich počet rychle roste a potřebujeme s nimi pracovat chytře a efektivně

• Budeš hledat společně s námi revoluční řešení doručování potravin, jsme inovativní firma a se stávajícím stavem se rozhodně nespokojíme

• Nevadí Ti pracovat v režimu krátký / dlouhý týden (12ti hodinnové směny)

Jak si Tě představujeme?

• Ideálně někoho z provozu, například z logistické společnosti

• Máš rád/a, když jsou procesy nastavené, každý ví co má dělat a umí tuto provozní hygienu implementovat bez větších bolestí

• Umíš odkomunikovat rozmanité situace s chladnou hlavou a víš, kdy se hodí ještě pozitivně a hezky motivovat a kdy už je potřeba striktně řídit

• Zvládáš řešit milion věcí najednou a nerozhází Tě ani desátý kurýr, který se zeptá po desáté na to stejné

• Je jedině plus, když budeš mít duši analytického člověka - spoustu věcí jsme schopní řídit přes aplikace a on-line, díky tomu máme neskutečné množství dat, které Ti můžou pomoct provoz zlepšovat

Co Ti můžeme nabídnout?

• Příspěvek na ošatné 86,-/směna

• Rohlik Xtra účet zdrama s 10% cashback

• dotované obědy na pracovišti

• Neomezená dovolená

• občerstvení na pracovišti

• Odměňování zaměstnanců mezi sebou (= vouchery do ALZY, NOTINO apod.)

• Multisportku

• Fajn firemní akce