IT support L2

2 days ago

Praha, Hlavní město Praha, Czech Republic PERFECT SYSTEM Full time 14,600 - 55,000 per year

IT support L2 | IT Account Manager
Co u nás budete dělat?

Denní komunikace se zákazníky – telefonicky, emailem i osobně. Budete řešit jejich technické požadavky a pomáhat jim najít správná řešení.
Řízení menších projektů – instalace systému, školení uživatelů a následná podpora provozu.
Technický dohled a rozvoj – po zapracování budete navrhovat a implementovat technická řešení na míru konkrétním klientům.
Spolupráce napříč firmou – zejména s analytiky při definování nových funkcionalit či s obchodem.
Zodpovědnost za klienty – stanete se jejich hlavním kontaktem a partnerem pro dlouhodobou spolupráci

Co budeme potřebovat od vás?

SŠ vzdělání technického směru nebo praxi na obdobné pozici (IT support, helpdesk, technický konzultant).
Samostatnost, důslednost a spolehlivost – nečekáme, že všechno budete umět hned, ale rozhodně se na vás budeme chtít spolehnout.
Komunikační schopnosti – umíte mluvit s lidmi, naslouchat a vysvětlit technické věci srozumitelně.
Schopnost řídit více úkolů najednou – každodenní práce přináší různorodé požadavky, které se často mění.
Řidičský průkaz sk. B – občas bude potřeba vyrazit za zákazníky osobně.

L2 Support Specialist @ Antal Sp. z.o.o.