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Bluelink Interenational CZ

Conseiller voyage en ligne Air France

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Description:

BlueLink International CZ est une filiale du groupe Air France basée à Prague.

Chez BlueLink International CZ, vous intégrez un réseau de plus de 420 collaborateurs de plus de 65 pays différents, parlant 22 langues étrangères et évoluez au sein d’une entreprise en pleine expansion.


Pour Bluelink, l'être humain sera toujours au cœur des Relations. Nous croyons à la valeur des relations et au pouvoir de la culture et de l'émotion pour créer un lien entre les personnes.


Les membres de notre équipe affichent constamment une attitude d'excellence et la capacité de se mettre à la place du client.


Vous souhaitez devenir un ambassadeur de prestigieuses compagnies aériennes ? Vous aimez le tourisme et vous êtes ouvert d'esprit?


Rejoignez-nous, vous serez dans un environnement stimulant avec de nombreuses opportunités de croissance


Votre travail à Bluelink:


En tant que spécialiste du service client, vous aurez l'un des rôles les plus importants dans notre entreprise étant le lien entre nos passagers et nos clients. 

Futur spécialiste du service client à distance, vous serez en charge d’assurer le bon traitement des demandes de passagers et clients d’Air France. Vous êtes à l’aise aussi bien dans la rédaction d’un mail que dans le support téléphonique et ferez preuve de professionnalisme sur ces deux outils.


Le défi quotidien de nos employés est de satisfaire les clients avec des demandes concernant les réclamations après vol, les programmes de fidélité, la réservation de billets d'avion, les activités B2B et les réseaux sociaux.


Si vous êtes une personne qui aime travailler dans un environnement international et en évolution constante, c'est votre opportunité.


Vos missions :


• Vouloir constamment aider les autres, être naturellement extraverti et engagé à améliorer l'expérience client.

• Offrir un service de qualité supérieure à nos clients en plusieurs langues.

• Travailler en collaboration avec d'autres départements / bureaux du monde entier.

• Fournir un support client complet.

• Traitez les demandes des clients aussi bien par téléphone que par e-mail.


Votre profil:


Tout d’abord, ce ne sont pas vos diplômes qui feront de vous le candidat idéal, mais votre motivation et votre potentiel qui vous permettront de réussir


• Niveau avancé de Français et d'anglais écrit et parlé (C1).

• Volonté de communiquer et d'aider les clients, volonté de faire l’effort supplémentaire pour satisfaire les clients.

• Professionnalisme, ponctualité, responsabilité et esprit d'équipe.


Tu aimes voyager? Découvrir de nouvelles destinations? BlueLink offre des avantages compétitifs et des privilèges de vol imbattables

6 days ago



Prague, Prague, Czech Republic

Full time

Bluelink Interenational CZ

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