SPECIALISTA/KA CUSTOMER VALUE PROPOSITION A CX
22 hours ago
Buďte u tvorby budoucnosti pojišťovnictví skrze unique value proposition. Jsme jednička na trhu v oblasti pojištění a penze s více jak třemi miliony klientů. Nestaráme se pouze o pojištění, poskytujeme propracované komplexní finanční řešení dle potřeb našich klientů i v oblasti investic a zajištění na stáří.Jsme tým Customer Value Proposition, naši zákazníci jsou v centru všeho, co děláme. Usilujeme o skutečné porozumění jejich potřebám, přáním a očekáváním, abychom mohli navrhovat produkty a služby, které odpovídají jejich aktuálním životním situacím.Jsme na začátku vzrušující cesty, kdy budujeme novým tým a zavádíme zcela nový způsob práce. Tato pozice je jedinečnou příležitostí pro ty, kteří chtějí formovat a ovlivňovat procesy od základů. Věříme, že různorodost projektů a možnost vyzkoušet si nové přístupy budou klíčovými faktory pro váš osobní i profesní růst. Hledáme k nám středně seniorního kolegu či kolegyni.Co konkrétně bude obsahem vaší práce? * Zodpovědnost za rozvoj, strategii a komunikaci jedinečné hodnoty (unique value proposition), kterou naše produkty nebo služby nabízejí konkrétním zákaznickým segmentům. * Vaším úkolem bude porozumět potřebám, preferencím a chování různých zákaznických segmentů a pomáhat vyvíjet produkty a služby, které naplňují tyto potřeby. Nejde nám o vytváření produktů do šuplíku, ale o poskytování řešení, která zákazníci skutečně ocení. * Budete mít prostor přicházet s inovativními nápady a prioritizovat je podle jejich přínosu pro klienta a firmu. Ze spousty ideí vyberete ty, které mají největší obchodní smysl. * Budete testovat nové propozice a ověřovat je se zákazníky. K tomu samozřejmě patří i průběžné vyhodnocování a úprava strategií. * Budete úzce spolupracovat s marketingovým a obchodním týmem na vytváření efektivních go-to-market strategií, které podpoří zaváděné inovace produktů a služeb. * My věříme, že týmová práce je základem každého úspěchu, s přípravou řešení vám pomohou kolegové z produktu, CRM, Marketingu a Digitálu. * Čeká vás také prezentování vašich nápadů a výsledků před vedením firmy a dalšími zainteresovanými stranami. Umění komunikace a přesvědčivost budou klíčové pro získání podpory pro vaše plány.Jaké zkušenosti a dovednosti byste měl/a mít? * Dokážete z klientských výzkumů získat důležité podněty a postřehy. Umíte identifikovat očekávání klientů a klíčové oblasti, která jsou pro ně důležité. * Máte zkušenosti s vytvářením produktů a služeb šitých na míru potřebám různých zákaznických segmentů. Umíte se vcítit do různých person a přizpůsobit jim nabídku na míru. Hledáme člověka, který je průkopníkem změn a již se setkal s agilním přístupem. * Jste skvělý/á posluchač/ka, máte silné komunikační a argumentační dovednosti, schopnost přesvědčit a nadchnout ostatní, chuť obhájit a prosadit nová řešení. * Rád/a experimentujete, přicházíte s neotřelými nápady, k řešení problémů přistupujete kreativně a inovativně, dobrý nápad klidně okopírujete, ale vždy přidáte něco navíc. * Máte klienta v srdci, první, co vám běží hlavou je – co na to řekne klient. Dokážete vidět danou oblast očima klienta a chápat jeho potřeby. * Dorozumíte se anglicky a nedělá vám problém připravovat prezentace v anglickém jazyce.Na co se můžete těšit kromě výše zmíněného? * Dostanete jedinečnou možnost tvořit budoucnost pojišťovnictví. Budete u zrodu nové firemní strategie a svými zkušenostmi nám pomůžete nové produkty a služby nejenom nastavovat, ale i formovat. * Budete součástí různorodých projektů, získáte nadhled nejenom nad oblastí pojištění, ale i penzijního spoření, investic a dalších finančních nástrojů. Díky tomu můžete rozšířit vaši specializaci do různých odvětví. * Zázemí mezinárodní skupiny Generali, jelikož můžete čerpat inspiraci i od kolegů z CX a Customer Value Proposition týmů z Itálie a dalších zemí Generali Group. * Odborné zaškolení. Budete mít k dispozici zkušené kolegy, kteří vám vše rádi vysvětlí a v prvních měsících vás vším provedou....a samozřejmostí jsou rozsáhlé zaměstnanecké benefity jako: * 32 DNÍ VOLNA: 25 dní dovolené, 5 dní zdravotního a osobního volna a 2 dny na dobrovolnictví. * SMARTWORKING: Pracujete raději z kanceláře nebo oceníte kombinaci s prací z domova? Home office u nás není pasé a trávíme na něm až 3 dny v týdnu. * CAFETERIE: Příspěvek ve výši 12 000 Kč/rok. Benefitní systém Cafeterie vám přináší možnost relaxace, vzdělávání, dovolených, ale i péče o vaše zdraví. A to se vždy hodí * STRAVENKOVÝ PAUŠÁL: Papírovým stravenkám již odzvonilo. Proto přispíváme 107 Kč za každý odpracovaný den přímo k vaší čisté mzdě. * VZDĚLÁVÁNÍ: Vzdělávání prostřednictvím online platforem – Speexx vám poskytuje flexibilní a interaktivní výuku angličtiny, Digiskills pomáhá zlepšit základní digitální znalosti, v rámci online knihovny Bookport máte přístup k širokému spektru knih a vzdělávací platforma seduo.cz nabízí videokurzy vedení špičkovými lektory. Také provozujeme talentové programy, podporujeme reskilling a každoročně pořádáme firemní Festival rozvoje zaměstnanců * POJIŠTĚNÍ SE SLEVOU: U nás „kovářova kobyla bosa nechodí“ Máme tak pro vás životní pojištění v rámci pracovní smlouvy a slevy na produkty skupiny až do výše 50 %. * ABY NEBYLA NUDA: Multisport karta, běžecký klub, interní sportovní ligy, slevy u třetích stran nebo za kulturou se slevou.Doplňující informace: * Pracoviště: Vyskočilova 1442/1b, Praha 4 * Nástup: dohodou * Oddělení a tým: Řízení vztahu se zákazníky, Customer Value Proposition## Benefits- Bonusy/prémie- Sleva na firemní výrobky/služby- Příspěvek na penzijní/životní připojištění- Flexibilní začátek/konec pracovní doby- Stravenky/příspěvek na stravování- Dovolená 5 týdnů- Vzdělávací kurzy, školení- Závodní stravování- Kafetérie- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas- Zvýhodněné půjčky zaměstnancům- Zdravotní volno/sickdays- Možnost občasné práce z domova- Firemní akce
-
German Speaking Customer Support Representative
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeWe're seeking a highly motivated and skilled German speaking customer support representative to join our dynamic team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing top-notch support to our valued German-speaking customers, ensuring their needs are met with the highest standards. With a strong command of written and...
-
Customer Service Specialist With German
2 months ago
Prague, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeAre you passionate about providing customer service and fluent in German? Join our dynamic team as a Customer Service Specialist and make a difference by supporting our valued German-speaking customers! Popis pozice:Engage and Support: Be the primary point of contact for our German-speaking customers, ensuring their needs are met with the highest...
-
Customer Service Specialist with German Fluency
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeAre you passionate about providing exceptional customer service and fluent in German? As a Customer Service Specialist with German fluency, you will be the primary point of contact for our valued German-speaking customers, ensuring their needs are met with the highest standards. With a strong command of written and spoken German, as well as communicative...
-
Specialista/ka marketingu a sociálních sítí
4 weeks ago
Prague, Czech Republic THS CZ s.r.o. Full timeO násJsme česká personální agentura a hledáme do našeho týmu novou posilu na pozici Specialista/ka marketingu na částečný úvazek.Náplň práce:- odpovědnost za přípravu a realizaci marketingových aktivit- správa webové prezentace firmy- tvorba a aktualizace marketingových materiálů- správa sociálních sítí- komunikace s externími...
-
Native German Speaker Customer Service Role
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic ManpowerGroup s.r.o. Full timeWe're looking for a dedicated and experienced Native German speaker to join our customer service team as a Customer Service Specialist. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our valued German-speaking customers, ensuring their needs are met with the highest standards. With a strong command of written and spoken...
-
Customer Service Coordinator
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic McDonald's Full timeJob DescriptionWe are seeking a highly organized and customer-focused individual to join our team as an Office Receptionist. The successful candidate will be responsible for providing exceptional service to guests, colleagues, and visitors.Main ResponsibilitiesGreet Guests with Warmth: Greet guests and colleagues with warmth and hospitality, ensuring...
-
Fyzikální terapeut/ka
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Jedličkův ústav a Mateřská škola a Základní škola a Střední škola Full timeČeský ústav pro postižené děti a dospělé - práce jako fyzioterapeut/kaPříležitost pracovat ve stabilním týmu českého ústavu na Vyšehradě.O násJedličkův ústav a mateřská škola, základní škola a střední škola je komplexní zdravotnická zařízení nabízející širokou paletu služeb.MzdySamozřejmě budeme brát ohledy na...
-
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Antal Sp. z.o.o. Full timeAbout the RoleWe are seeking an experienced Customer Care Supervisor to join our team in Prague, Czech Republic. As a key member of our international company, you will be responsible for overseeing the Customer Support, Pricing, Tender, and Contract Management Specialists.Your primary mission will be to assist the Customer Service Manager in achieving...
-
Pojišťovací specialista/ka
4 weeks ago
Prague, Czech Republic UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia Full timeHLEDÁME KANDIDÁTY A KANDIDÁTKY S OBCHODNÍM TALENTEMBaví Vás komunikovat s lidmi a líbilo by se Vám skloubit aktivní obchod s pojišťovnictvím? Máte obchodního ducha, silnou motivaci být úspěšný a touhu mít možnost 100% ovlivnit Váš příjem?Do našeho zaběhlého týmu hledáme právě VÁS.Na naší retailové pobočce Vám poskytneme...
-
Prague, Czech Republic Pure Storage Full timeSHOULD YOU ACCEPT THIS CHALLENGE...The Sales Operations Analyst will be integral to the success of the newly formed SE Center of Excellence (CoE), which aims to drive efficiency and scalability for lifecycle management and other key processes within the SE organization. This role will support the CoE team by focusing on operational improvements, reporting,...
-
TRAKTORISTA/KA – OPRAVÁŘ/KA
4 days ago
Prague, Czech Republic Národní centrum zemědělského a potravinářského výzkumu, v.v.i. Full timeVÝZKUMNÝ ÚSTAV ROSTLINNÉ VÝROBY, v.v.i.Drnovská 507, 161 00 Praha 6 – RuzyněHledá vhodného uchazeče / vhodnou uchazečku na poziciTRAKTORISTA/KA – OPRAVÁŘ/KAJaké znalosti a dovednosti byste měli mít:• vyučen v oboru, řidičský průkaz B, T• samostatnost, odpovědnost, trestní bezúhonnost• praxe v polním pokusnictví nebo...
-
Engineering Manager
1 week ago
Prague, Czech Republic Pure Storage Full timeBE PART OF BUILDING THE FUTURE.Since our founding in 2009, Pure Storage has empowered innovators to build a better world with data. In less than eight years, Pure reached $1B in sales, faster than nearly every enterprise company in history, and our incredible growth continues to outpace the competition.Our mission? Deliver a simple, evergreen data platform...
-
Specialista ICT
4 weeks ago
Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Ředitelství silnic a dálnic s. p. Full timePozice: IT Specialista – Architekt/analytik ICT (186-2024)Zaměstnavatel: Ředitelství silnic a dálnic s.p., státní podnikOdkaz: Tento odkaz byl vyjmut v souladu s vašimi instrukcemi.Úřad: Ministerstvo dopravy České republikyJsem zodpovědný za návrh architektury a implementaci hardwarových a softwarových řešení, abychom zajistili...
-
Prague, Czech Republic Generali Česká pojišťovna a. s. Full timeInformace Do největší pojišťovny na trhu hledáme energií a nápady nabitého VŠ studenta, který se zajímá o Digital Product management a vývoj aplikací. Tvoříme digitální produkty pro našich 5 milionů klientů a tisíce poradců, kteří jim pomáhají co nejlépe nastavit jejich pojištění a finanční zabezpečení.Dostaneš...
-
Prague, Czech Republic Generali Česká pojišťovna a. s. Full timeInformace Do největší pojišťovny na trhu hledáme energií a nápady nabitého VŠ studenta, který se zajímá o Digital Product management a vývoj aplikací. Tvoříme digitální produkty pro našich 5 milionů klientů a tisíce poradců, kteří jim pomáhají co nejlépe nastavit jejich pojištění a finanční zabezpečení.Dostaneš...
-
IT Specialista
1 week ago
Prague, Czech Republic Ředitelství silnic a dálnic s. p. Full timeŘeditelství silnic a dálnic s. p.je státní podnik zřízený Ministerstvem dopravy ČR. Základním předmětem naší činnosti je výkon vlastnických práv státu k nemovitostem tvořícím dálnice a silnice I. třídy, zabezpečení správy, údržby a oprav dálnic a silnic I. třídy a zabezpečení výstavby a modernizace dálnic a silnic I....
-
Specialista veřejných zakázek na GŘ
1 week ago
Prague, Czech Republic Ředitelství silnic a dálnic s. p. Full timeŘeditelství silnic a dálnic s. p.je státní podnik zřízený Ministerstvem dopravy ČR. Základním předmětem naší činnosti je výkon vlastnických práv státu k nemovitostem tvořícím dálnice a silnice I. třídy, zabezpečení správy, údržby a oprav dálnic a silnic I. třídy a zabezpečení výstavby a modernizace dálnic a silnic I....
-
Učitel/ka mateřské školy logopedické
1 week ago
Prague, Czech Republic Církevní základní škola logopedická Don Bosco a MŠL Full timeNabízíme přátelské prostředí, ve třídách max. 10 dětíUčitel/ka mateřské školy logopedické s pedagogickým vzděláním, rodilé mluvčí ČJ, nástup možný ihned
-
Prague, Czech Republic Ředitelství silnic a dálnic s. p. Full timeŘeditelství silnic a dálnic s. p.je státní podnik zřízený Ministerstvem dopravy ČR. Základním předmětem naší činnosti je výkon vlastnických práv státu k nemovitostem tvořícím dálnice a silnice I. třídy, zabezpečení správy, údržby a oprav dálnic a silnic I. třídy a zabezpečení výstavby a modernizace dálnic a silnic I....
-
Specialista/ka na pohybový rozvoj dětí
1 week ago
Prague, Czech Republic PLAYGROW s.r.o. Full timeO násKdo jsme?Jsme Playgrow, místo, kde děti objevují svět prostřednictvím her, pohybu a tvořivosti. Naším cílem je podpořit ty nejmenší v dosahování jejich prvních velkých milníků. Hledáme nadšeného specialistu nebo specialistku na pohybový rozvoj dětí, který/á pomůže našim malým objevitelům s prvními krůčky – a to...
