Zákaznický servis

Informace Hledáme brigádníka do našeho zákaznického týmu na období před Vánoci Budeš pomáhat zákazníkům přes e-mail, chat, telefon a sociální sítě – hlavně v angličtině a němčině – a řešit jejich dotazy ohledně našich produktů a služeb. Jednou týdně se potkáš s týmem v kanceláři, ostatní dny můžeš pracovat z domova, a směny si můžeš volit podle svých možností. • Řešení zákaznických požadavků a dotazů v českém, ale i cizím jazyce, jak telefonicky, tak písemně (chat, sociální sítě, e-mail) • Komunikace ohledně řešení problémů se zásilkami, platbami, reklamacemi, vrácením zboží • Poskytování informací k produktům, rad a doporučení zákazníkům • Úzká spolupráce s oddělením marketingu, designu a prodeje (zahraniční kolegové)Co od vás očekáváme • Komunikativní úroveň anglického jazyka (ostatní jazyky výhodou) • Prozákaznický přístup, komunikativnost  • Pozice je vhodná i pro studentyCo vám nabízíme • Možnost pracovat z domova až 4 dny v týdnu • Možnost volit si směny (minimálně však odpracovat 4h/den) • Občerstvení na pracovišti – káva, čaj, celodenní pitný režim a pravidelný přísun ovoce NABÍRÁME MUŽE I ŽENYNaše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.