‍️ Specialista péče o byty pro Ideálního nájemce | Zažij různorodou technickou práci v terénu

19 hours ago

Prague, Czech Republic UlovDomov Full time

Upozornění: Z důvodu nadcházejících vánočních svátků a plánované dovolené budeme všechny reakce zpracovávat až po Novém roce. Děkujeme za pochopení.

K nám do UlovDomov hledáme zkušeného kolegu do týmu specialistů péče o byty („správců“). Společně s nimi budeš pečovat o byty v našem portfoliu a komunikovat s klienty – majiteli a podnájemníky. O práci nebudeš mít nouzi, v rámci služby Ideální nájemce spravujeme více než 3500 bytů a z toho se větší polovina nachází v Praze a okolí.

Jak si tě představujeme?

Určitě pokračuj ve čtení i v případě, že nesplňuješ všechny požadavky, postačí nám, když se nejdeš alespoň v jednom z nich.

Jsi tak trochu koordinátor a popereš se s každým problémem

  • Považuješ se za komunikačně schopného, dokážeš zpracovat větší množství požadavků a když si s něčím nevíš rady, nebojíš se na někoho obrátit. Umíš zhodnotit, jak bude nejlepší při různých technických problémech na bytě postupovat, a napadají tě možnosti řešení.

Působil*a jsi na obdobné pozici

  • V minulosti jsi měla na starosti správu objektu nebo nemovitosti a odpovídala jsi za technický stav. Oceníme i zkušenosti s pronajímáním bytu, ať už v rámci Airbnb nebo po vlastní ose. A nebo jsi (byl*a) třeba člen SVJ, a tak moc dobře víš, co všechno se může v souvislosti s bytovou jednotkou řešit a jaké požadavky můžou od nájemníků padat.

Máš zkušenost ze zákaznického centra (např. call centra)

  • Zákaznické centrum má s technickou pozicí správce mnoho společného. I jako náš správce budeš totiž denně řešit různé požadavky ze stran zákazníků, nastavovat jim priority a zdárně je co nejdříve dotahovat do konce. Tvým zákazníkem bude majitel bytu nebo podnájemník a jako revír ti budou sloužit jednotlivé byty a auto, kterým se na místa budeš dopravovat.

Co si pod takovou prací konkrétně představit?

  • Tvým denním chlebem bude asistence při přebírání a předávání bytů od podnájemníků a majitelů a ověřování jejich stavu a dokumentace.

  • Často budeš hlavním článkem při řešení oprav a technických problémů na bytech, objednávání techniků a hlášení pojistných událostí.

  • Na pravidelné bázi budeš kontrolovat stav bytů a na základě toho si budeš plánovat schůzky s techniky nebo zástupci SVJ.

  • Neobejdeš se bez osobní, telefonické i e-mailové komunikace (v češtině i angličtině) jak s klienty, tak s odděleními napříč celou firmou.

  • Jde o práci v terénu a kontakt s lidmi je její velkou součástí. Vše se točí kolem zákazníků, a proto je potřeba pro ně být k dispozici zhruba od 9:00-17:00, kdy funguje i naše zákaznická podpora, která požadavky přijímá a následně správcům předává. Plánování schůzek, kontrol, přebírek a předávek však bude v tvojí režii a bude se odvíjet od času podnájemníka nebo majitele.

  • Klid a zázemí pro vyřizování mailů, telefonátů a administrativy vždy najdeš u nás v kanceláři

Zajímá tě, jak by typický den popsal leader správců Kuba?

„Ráno začne nějakým zajímavým výjezdem, ať už v rámci převzetí/předání bytu a nebo pravidelné kontroly. Poté se postupně scházíme v kanceláři kvůli potřebné administrativě a řešení požadavků klientů a samozřejmě je čas i na nějaký oběd a občas i na kávičku. Den končí dalšími výjezdy na byty. Další den může být zase úplně jiný - bez výjezdů, v takovém případě se dají dané úkoly řešit i z domova. Toto je největším bonusem pozice správce - téměř každý den přinese nové výzvy a je jiný než ten předchozí. ”

Různorodost práce vyzdvihuje taky náš zkušený správce Ondra:

„Líbí se mi, že pracovní náplň správce je velmi pestrá, každý den se díky ní učím něco nového a určitě se nedá říct, že by se člověk nudil. I přes občasnou náročnost a množství práce bych dále rád ocenil její časovou flexibilitu.”

Jaké dovednosti proto považujeme za klíčové?

  • Máš dobré komunikační dovednosti v češtině a angličtině – více než polovina našich podnájemníků jsou cizinci, proto je důležité, aby ses nebál*a mluvit anglicky

  • Prozákaznický přístup ti není cizí – zákazník je pro tebe na prvním místě a uděláš maximum pro jeho spokojenost

  • Jsi aktivní řidič – pro přesuny z místa na místo ti budou k dispozici naše firemní auta, můžeš však využívat i své vlastní

  • Dokážeš pracovat samostatně a organizovaně – zkoordinovat vše s podnájemníky, dodavateli i naší back-office

  • Jsi „technický typ“ – nemusíš umět závady na bytě sáma opravit (pokud si na některé menší troufneš, rádi ti dáme prostor), potřebujeme ale, abys zvládla posoudit stav a poptat vhodného opraváře

Jaká jsou úskalí pozice?

→ Správcovská pozice vyžaduje alespoň základní orientaci při řešení technických závad na bytě a pak taky skvělou ústní i písemnou komunikaci. Občas se nám stane, že i velmi technicky zručný člověk tento aspekt práce nezvládne…

→ Správci nemají o práci nouzi. Vzhledem k charakteru přichází nejvíce požadavků od zákazníků v provozní době zákaznické linky (9–17 hod. ve všední dny), proto oceníme, když budeš v tuto dobu na příjmu. Na přelomu měsíce řešíme přebírky a předávky bytů, může se tedy stát, že některé úkoly bude třeba řešit i večer nebo o víkendu. Jindy si ale můžeš udělat volno třeba uprostřed týdne.

→ Hledáme určitě někoho na dlouhodobou spolupráci, ideálně déle než na jeden rok. Zaučení nového kolegy do našich rozsáhlých procesů zabere našim správců dost času. Promysli si, jestli tě to opravdu bude bavit a nechceš si to spíš jen zkusit.

Co ti za tvé pracovní nasazení nabízíme my?

  • Spolupráci na IČO s odměnou v rozmezí 43 000 - 47 000 Kč, upravujeme ji dle aktuálních zkušeností se správou nemovitostí

  • Práci na zajímavém projektu, který inovuje realitní trh, pomáhá lidem lépe bydlet a pronajímat a navíc má v zádech silného investičního partnera MITON

  • Možnost využívat firemní auto

  • Možnost využívat firemní techniku

  • Kurzy angličtiny zdarma a budget na tvůj rozvoj a vzdělávání

  • Multisport kartičku za 400 Kč měsíčně, budget na tvůj wellbeing, zvýhodněné bydlení, společné teambuildingy a spoustu dalších akcí

  • ‍♀ Tým super kolegů a velkou podporu nejen v průběhu tvého zaučení

Máš chuť se k nám přidat?

Pošli nám pár slov o sobě a životopis nebo odkaz na tvůj LinkedIn, díky kterému tě můžeme lépe poznat.

  • Pokud si padneme do noty, tak se ti v nejbližších dnech ozve Pavli z HR a pobaví se s tebou o vzájemných očekáváních.

  • Pokud se v očekáváních oboustranně potkáme, poprosíme tě o zpracování krátkého úkolu, na kterém můžeš dělat z pohodlí domova.

  • No a když všechno půjde jako po másle, pozveme si tě k nám do pražské kanceláře (nebo naplánujeme online meeting), kde si o všem detailněji popovídáš s leaderem správců Kubou Mrázkem.

  • Požadujeme Správce nemovitostí

    24 hours ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic UlovDomov Full time

    Popis práceSpolečnost UlovDomov hledá zkušeného kolegu, který bude zajišťovat péči o naše nemovitosti. Hledáme někoho, kdo je schopen komplexně řešit technické problémy na bytech a komunikovat s klienty. Budeš součástí týmu specialistů péče o byty a budete mít možnost rozvíjet své komunikační dovednosti v češtině i...

  • Specialista péče o zákazníky

    1 week ago

    Prague, Czech Republic Twisto payments a.s. Full time

    O násJsme fintechový start-up, za kterým stojí významní čeští i mezinárodní investoři. Začali jsme v roce 2013 jako odložená platba na e-shopech a dnes je naše aplikace využívána denně k platbám v celé Evropě A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista péče o...

  • Specialista obchodu a péče pro Balíkobot

    1 week ago

    Prague, Czech Republic Heureka Group a.s. Full time

    Ahoj z Heureky ‍♂️Do našeho balíkobotího týmu Obchodní péče a akvizic pod vedením Honzy hledáme dalšího parťáka nebo parťačku. Obchodníka tělem i duší, který rozumí klientům, umí prodat, ale i pečovat a který s námi bude posouvat Balíkobot zase o kus dál.  Co Tě na dané pozici čeká? Obchod - budeš aktivně...

  • Specialista péče o klientské portfolio

    6 hours ago

    Prague, Czech Republic Kooperativa Full time

    Mé jméno je Michaela Coufalová a v oboru pojišťovnictví působím více jak 20 let. Z toho již 10 let jsem součástí Kooperativa pojišťovny, kde vedu svůj 13 členný tým. Aktuálně rozšiřuji svůj úspěšný obchodní tým, a to z důvodu generační obměny. Několik mých kolegů se v budoucnu chystá do důchodu, a jiní mají tak velká...

  • Expert péče v Praze

    2 weeks ago

    Prague, Czech Republic Brilas Group s.r.o. Full time

    Informace Ahoj,hledáme pozitivně naladěnou duši do našeho pražského týmu, která by nám pomohla rozjet novou prodejnu v OC Stromovka. Hlavním úkolem je dokonale pečovat o naše skvělé zákazníky. Ti si k nám chodí vybrat prsteny na svatbu či zásnuby. Klientům nic nenutíme, neplatíme naše lidi dle prodejů. Cílem našeho úsilí je...

  • Expert péče v Praze

    3 days ago

    Prague, Czech Republic Brilas Group s.r.o. Full time

    Informace Ahoj,hledáme parťáky do našeho PRAŽSKÉHO týmu, kteří by nám pomohli pečovat o zákazníky. Ti si k nám chodí vybrat prsteny na svatbu či zásnuby. Klientům nic nenutíme, neplatíme lidi dle prodejů. Cílem našeho úsilí je vytvořit dokonalý zážitek pro každého, kdo do BRILAS zavítá. Brzy otvíráme nový showroom v OC...

  • Pečovatel/ka v terénu pro Prahu 4

    1 week ago

    Prague, Czech Republic Ústav sociálních služeb v Praze 4, příspěvková organizace Full time

    O násPosláním Ústavu sociálních služeb v Praze 4 je podpora aktivního a důstojného života seniorů a zdravotně znevýhodněných občanů na území městské části Prahy 4 prostřednictvím poskytování pobytových, ambulantních, terénních sociálních služeb a poradenství.Předpoklady pro výkon práce:spolehlivost, pracovitost,...

  • Recepční

    2 weeks ago

    Prague, Czech Republic Nemocnice následné péče Praha s r.o. Full time

    Pro naši Nemocnici následné péče Praha s.r.o. hledáme do týmu pracovníka recepce, ulice Řešovská, Praha 8 - Bohnice. Jedná se dohled a obsluhu kamerového systému, dohled nad vjezdem a výjezdem vozidel do a z garáží, dohled a obsluha EPS, úklid kolem objektu, příjem a distribuce pošty pro jednotlivé nájemce objektu, úklid sněhu a...

  • Specialista přípravy a rozpočtář

    1 week ago

    Prague, Czech Republic Technologie hlavního města Prahy, a.s. Full time

    O násDo našeho oddělení Projekce a inženýringu, které se zabývá návrhy veřejného osvětlení, FVE na budovách v majetku města, uzpůsobování technologických zařízení pro potřebu elektromobility či zajišťování vyšší bezpečnosti v ulicích města díky kamerovému systému a signalizačním zařízením, hledáme nového kolegu...

  • Specialista péče o stálé zákazníky

    2 weeks ago

    Prague, Czech Republic B2M.CZ s.r.o. Full time

    O násJsme B2M.CZ, s.r.o., provozovatel největších poptávkových platforem v České republice a na Slovensku, s tisíci firemními zákazníky a stabilním týmem odborníků. Naším cílem je udržovat a rozšiřovat spokojenost našich klientů a nabídnout jim prvotřídní služby, které podpoří jejich byznys.Hledáš práci, kde si váží...

  • Personalista/ka pro segment ambulantní péče

    1 week ago

    Prague, Czech Republic Penta Hospitals CZ, s.r.o. Full time

    Jsme vyhledávaným ambulantním zařízením v rámci skupin zdravotnických zařízení a zařízení zdravotně sociální péče Penta Hospitals CZ. Poskytujeme komplexní, kvalitní a specializovanou péči v příjemném prostředí. Díky přímé spolupráci jednotlivých praktických lékařů se specialisty se o naše klienty staráme komplexně,...

  • Specialista pro dohled telekomunikační mobilní sítě

    3 days ago

    Prague, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full time

    Specialista pro dohled telekomunikační mobilní sítěPro našeho klienta, společnost, která provozuje největší telekomunikační síť v ČR, hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista pro dohled telekomunikační mobilní sítě.Náplň práce:Sledování sítě a lokalit s vysílači mobilního signálu (RAN – 2G, 4G, 5G)Příjem...

  • Zdravotní sestra/bratr v terénu

    2 weeks ago

    Prague, Czech Republic Petra Janalíková Full time

    O násJsme odborníci v poskytování domácí zdravotní péče pacientům s různými diagnózami. S maximálním nasazením a profesionalitou zajišťujeme, aby se naši pacienti cítili co nejlépe v prostředí svého domova. Naše práce stojí na hodnotách empatie, důvěry a kvalitní péče.Momentálně hledáme do našeho týmu zdravotní...

  • B2B Sales reprezentant v terénu

    2 weeks ago

    Prague, Czech Republic AUTO1 Czechia s.r.o. Full time

    O násAUTO1.com byla založena v roce 2013 a je součástí skupiny AUTO1 Group, která je přední evropskou digitální platformou pro nákup a prodej ojetých vozů online.Více než 60 000 partnerských prodejců ve více než 30 zemích aktivně digitalizuje své podnikání s ojetými vozidly na AUTO1.com. Kupující mají přístup k nabídce více...

  • Lékař lůžkového oddělení následné a dlouhodobé péče

    2 days ago

    Prague, Czech Republic Městská nemocnice následné péče Full time

    Městská nemocnice následné péče ve svém týmu ráda uvítá nové kolegy/-ně na pracovní pozici Lékař na lůžkovém oddělení následné a dlouhodobé péče:Požadujeme:vysokoškolské vzdělánítrestní bezúhonnostzdravotní způsobilostNabízíme:možnost kratšího úvazkumožnost vykonávat Ústavní pohotovostní službyplatové...

  • Specialista zákaznické péče

    1 week ago

    Prague, Czech Republic Randstad HR Solutions s.r.o. Full time

    Záleží Vám na spokojenosti zákazníků? Máte vynikající komunikační schopnosti a velkou dávku empatie? Mezinárodní společnost v oblasti doplňků stravy a skin care v Praze hledá vhodného kandidáta na pracovní pozici Specialista zákaznické péče (m/ž).Staňte se součástí týmu a zažijte přátelskou skandinávskou kulturu.co vás...

  • Recepční

    2 weeks ago

    Prague, Czech Republic Penta Hospitals CZ, s.r.o. Full time

    Skupina zdravotnických zařízení a zařízení zdravotně sociální péče Penta Hospitals CZ usiluje o trvale vysokou kvality poskytované péče a chce být nejvyhledávanějším poskytovatelem těchto služeb v rámci svého unikátního portfolia v České republice.Pro naši Nemocnici následné péče Praha s.r.o. hledáme do týmu pracovníka...

  • Projektant - specialista na lehké obvodové pláště

    6 days ago

    Prague 9, Czech Republic Kovové profily, spol. s r.o. Full time

    Společnost Kovové profily, specialista na dodávky lehkých obvodových a střešních plášťů budov na bázi tenkostěnných profilů s 28letou historií, hledá pro svoji pražskou pobočku kolegu na pozici: Projektant - specialista na lehké obvodové pláště.Předmět činnostiNávrhy opláštění budov z tenkostěnných ocelových prvků i...

  • Zdravotní sestra se specializací Ošetřovatelská péče v psychiatrii

    1 week ago

    Prague, Czech Republic ESET, Psychoterapeutická a psychosomatická klinika, s.r.o. Full time

    Hledáme zdravotní sestru do Centra duševního zdraví!Máte zájem o práci v oblasti psychiatrie a chcete se podílet na péči o klienty v jejich vlastním prostředí? Přijmeme zdravotní sestru se specializací v Ošetřovatelské péči v psychiatrii nebo všeobecnou zdravotní sestru bez specializace. Nabízíme možnost práce jak v terénu (jako...

  • Všeobecná sestra pro odd. Následná intenzivní péče

    3 days ago

    Prague, Czech Republic Penta Hospitals CZ, s.r.o. Full time

    Skupina zdravotnických zařízení a zařízení zdravotně sociální péče Penta Hospitals CZ usiluje o trvale vysokou kvality poskytované péče a chce být nejvyhledávanějším poskytovatelem těchto služeb v rámci svého unikátního portfolia v České republice.Nemocnice Vršovice a.s. soukromé zdravotnické zařízení s dlouhou a vysoce...