️ Víš jak na elektronickou spisovou službu? Specialista zákaznické podpory

6 days ago


Prague, Czech Republic Axians Czech Republic s.r.o. Full time
Zdravíme Tě z Prahy

Jsme Axians Czech Republic a hledáme specialistu do našeho menšího oddělení podpory zákazníků. Specializujeme se na poskytování špičkových IT služeb na míru a navrhujeme a dodáváme technologická řešení. Jsme součástí významné nadnárodní stabilní skupiny Vinci Energies. Našimi zákazníky jsou především velké firmy z oblasti automotive, mobilních operátorů, bankovního sektoru, ale i ze státní správy. 

Jak bude vypadat Tvůj pracovní den?

Čeká Tě práce v menším týmu oddělení zákaznické podpory. Spolupracovat budeš také s testery a vývojáři, kteří mají v rukou naši vlastní elektronickou spisovou službu - Athénu.

Budeš:

Poskytovat servisní podporu, odpovídat na dotazy uživatelů v interním tiketovacím nástroji.

Řešit požadavky klientů v rámci aplikace.

Nastavovat informační systémy a poskytovat aplikační podporu (podle podmínek servisních smluv).

Řešit incidenty a požadavky L1 podpory.

Školit koncové uživatele informačních systémů.

Radit našim uživatelům aplikace, jak ji správně používat. 

V kontaktu s podporou a vývojáři, pokud budou mít klienti náročnější požadavky.

Sdílet své znalosti s týmem a podporovat ho.

Co k práci potřebuješ?

Hledáme člověka, který je rád v kontaktu s lidmi, ať už půjde o naše partnery, nebo zákazníky. Který má přehled v trendech rozvoje IT a rád se naučí něco nového.

☑ Máš středoškolské vzdělání, nebo odborné vyučení s maturitou?

☑ Řidičský průkaz sk. B?

☑ Znáš elektronickou spisovou službu eSSL?

☑ Domluvíš se anglicky? Mírně pokročilá úroveň.

☑ Jsi rád/a mezi lidmi a chceš provádět technické konzultace s partnery a zákazníky?

Naši zaměstnanci a kolegové jsou pro nás na prvním místě

Děláme maximum pro to, aby se u nás všichni cítili dobře a chodili do práce s radostí. 

Vážíme si naší společné práce, proto poskytujeme ty nejlepší podmínky pro osobní i profesní růst. 

Uvědomujeme si důležitost work-life balance, aby naši zaměstnanci měli čas i na mimopracovní aktivity.

Co jsme pro Tebe připravili:

Motivační bonusové ohodnocení, o kterém se pobavíme osobně.

HPP, pracovní smlouvu.

Pružnou pracovní dobu. Po zapracování se můžeme domluvit i na Home office, pokud ho budeš potřebovat.

5 týdnů dovolené, 3 sick days.

Notebook, telefon i pro soukromé využití s výhodným tarifem i pro Tvoji rodinu.

Benefity – občerstvení na pracovišti a stravenkový paušál, příspěvek na Multisport kartu, na dopravu a na penzijní připojištění, program zaměstnaneckých akcií, výuku AJ, vzdělávání a kurzy, zaměstnanecké akce.

☑ Originální kanceláře, relaxační zónu.

Přidej se k nám

Zašli nám svůj životopis. Brzy se Ti ozve naše personalistka, se kterou se domluvíte na termínu pohovoru. Popovídáte si o Tvých zkušenostech a do dvou týdnů budeme všichni vědět, jestli se budeme vídat pravidelně.

Axians Czech Republic s.r.o. 



  • Prague, Czech Republic JOBSTART s.r.o. Full time

    Hledáte stabilní a příjemné pracovní prostředí, kde využijete své komunikační schopnosti a pomůžete zákazníkům s jejich dotazy? Tato pozice nevyžaduje žádný prodej výrobků ani oslovování zákazníků – zákazníci se na nás obracejí sami, když potřebují pomoc. Jsme mezinárodně uznávaná značka zaměřená na kvalitu a...


  • Prague, Czech Republic JOBSTART s.r.o. Full time

    O násHledáte stabilní a příjemné pracovní prostředí, kde využijete své komunikační schopnosti a pomůžete zákazníkům s jejich dotazy? Tato pozice nevyžaduje žádný prodej výrobků ani oslovování zákazníků – zákazníci se na nás obracejí sami, když potřebují pomoc. Jsme mezinárodně uznávaná značka zaměřená na kvalitu...


  • Prague, Czech Republic ADECCO spol. s r.o. Full time

    Informace - Poskytování profesionální péče a podpory zákazníkům, řešení jejich dotazů a požadavků.- Aktivní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, e-mailů a dalších komunikačních kanálů.- Zajištění pozitivní zákaznické zkušenosti, budování dlouhodobých vztahů a zvyšování spokojenosti...


  • Prague, Czech Republic ADECCO spol. s r.o. Full time

    Informace Do našeho týmu hledáme zákaznicky orientovaného kolegu/kolegyni, který/á se zaměří na poskytování profesionální péče a podpory našim klientům.Náplň vaší práce bude zahrnovat:- Poskytování odborné pomoci a řešení dotazů a požadavků zákazníků.- Aktivní komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonních...


  • Prague, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full time

    Pro našeho klienta, společnost, která se specializuje na automatizaci domácností a chytré ovládání stínicí techniky, hledáme vhodného kandidáta na pozici Specialista technické podpory - stínící technika.Náplň práce:* Poskytování technické podpory našim koncovým uživatelům, i našim B2B partnerům (osobně, po telefonu, e-mailem)*...


  • Prague, Czech Republic Randstad HR Solutions s.r.o. Full time

    Záleží Vám na spokojenosti zákazníků? Máte vynikající komunikační schopnosti a velkou dávku empatie? Mezinárodní společnost v oblasti doplňků stravy a skin care v Praze hledá vhodného kandidáta na pracovní pozici Specialista zákaznické péče (m/ž).Staňte se součástí týmu a zažijte přátelskou skandinávskou kulturu.co vás...


  • Prague, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full time

    Specialista technické podporyPro našeho klienta, který se specializuje na registraci domén a webhostingové služby, hledáme technicky zdatného a zákaznicky orientovaného kandidáta na pozici Specialista technické podpory.Náplň práce:Diagnostika a řešení problémů se servery, hostingem a webovými aplikacemiSpráva DNS záznamůKomunikace s...


  • Prague, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full time

    Specialista technické podpory - stínící technikaPro našeho klienta, společnost, která se specializuje na automatizaci domácností a chytré ovládání stínicí techniky, hledáme vhodného kandidáta na pozici Specialista technické podpory - stínící technika.Náplň práce:Poskytování technické podpory našim koncovým uživatelům, i našim...


  • Prague, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full time

    Specialista nákupu a technické podpory osvětleníPro našeho klienta, ryze českou společnost působící v oblasti osvětlení a s 30letou tradicí, hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista nákupu a technické podpory osvětlení.Hledáme proaktivního člověka, který bude podporou manažera oddělení nákupu a technické podpory...


  • Prague 2, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full time

    Specialista marketingu a podpory prodejeVyužijte příležitost a staňte se součástí menšího, ale velmi výkonného a úspěšného týmu realitního Boutiqu Praha. Nabízíme práci, která je každý den jiná, flexibilní a výnosná. Nabízíme jistotu, příjemné prostředí v centru Prahy, přátelský tým, smysluplnou práci a možnost...


  • Prague, Czech Republic Kooperativa Full time

    Do týmu uživatelské podpory pojišťovny Kooperativy aktuálně hledáme na naši centrálu Specialistu technické podpory . Rádi bychom přivítali motivovaného kolegu nebo kolegyni, který/á se bude věnovat správě klientských stanic, mobilních zařízení, videokonferenční techniky a dalším činnostem spojeným s uživatelskou podporou....


  • Prague, Czech Republic Kooperativa Full time

    Do týmu uživatelské podpory pojišťovny Kooperativy aktuálně hledáme na naši centrálu Specialistu technické podpory . Rádi bychom přivítali motivovaného kolegu nebo kolegyni, který/á se bude věnovat správě klientských stanic, mobilních zařízení, videokonferenční techniky a dalším činnostem spojeným s uživatelskou podporou....


  • Prague, Czech Republic Randstad HR Solutions s.r.o. Full time

    Záleží Vám na spokojenosti zákazníků? Máte vynikající komunikační schopnosti a velkou dávku empatie? Mezinárodní společnost v oblasti doplňků stravy a skin care v Praze hledá vhodného kandidáta na pracovní pozici Specialista zákaznické péče (m/ž).Staňte se součástí týmu a zažijte přátelskou skandinávskou kulturu.co vás...


  • Prague, Czech Republic PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o. Full time

    Pro našeho klienta, společnost, která provozuje největší telekomunikační síť v ČR, hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista pro dohled telekomunikační mobilní sítě.Náplň práce:* Sledování sítě a lokalit s vysílači mobilního signálu (RAN – 2G, 4G, 5G)* Příjem incidentů a chyb v síti, samostatné vyřešení nebo...


  • Prague, Czech Republic SmartResearch s.r.o. Full time

    SmartResearch specializes in the professional maintenance of high-traffic web resources, providing first-class technical and information support services. More than just answering the users' questions, we become experts and help our partners solve the most complex problems to meet their needs fully. Our offices are located in various European cities,...


  • Prague, Czech Republic ADECCO spol. s r.o. Full time

    Informace Hledáme spolehlivého a komunikativního kolegu/kolegyni, který/á se bude podílet na zajištění zákaznické podpory a technického poradenství. Vaše práce bude zahrnovat:- Konzultace a poradenství při technických potížích, instalaci a nastavení výrobků.- Poskytování informací o nabízených službách.- Řešení požadavků...

  • Technik IT podpory

    2 weeks ago


    Prague, Czech Republic SITEL, spol. s r.o. Full time

    O násJsme česká firma rodinného typu bez účasti zahraničního kapitálu, profilujeme se jako systémový integrátor, realizátor a provozovatel komunikačních sítí, poskytovatel ICT služeb. Na trhu působíme více jak 30 let jak v České republice, tak i v zahraničí. Naším cílem je spokojený zákazník, který se k nám rád vrací. Naše...


  • Prague, Czech Republic Generali Česká pojišťovna Full time

    Hledáš práci, kde můžeš pomáhat lidem, kde získáš zázemí silné firmy a nastavíš si svůj pracovní režim podle potřeb? Přidej se k našemu týmu v Příboře a staň se oporou našim klientům v jedničce na trhu! Co Tě u nás čeká? * Obchodní místo v Příboře se zavedenou klientelou, a k tomu naše tržiště příležitostí,...


  • Prague, Czech Republic Generali Česká pojišťovna Full time

    Hledáš práci, kde můžeš pomáhat lidem, kde získáš zázemí silné firmy a nastavíš si svůj pracovní režim podle potřeb? Přidej se k našemu týmu v Krnově a staň se oporou našim klientům v jedničce na trhu! Co Tě u nás čeká? * Obchodní místo v Příboře se zavedenou klientelou, a k tomu naše tržiště příležitostí, které...


  • Prague, Czech Republic ALAX spol. s r.o. Full time

    O násHledáme komunikativního profesionála na pozici: Koordinátor obchodní komunikace a zákaznické péčeDěláme život hezčí. Toto motto provází naši firmu už od nepaměti a skvěle vystihuje to, čeho chceme naší prací dosáhnout. Abychom mohli naši společnost zase trochu posunout, hledáme do týmu posilu.Baví vás telefonická a...