PORADCE ZÁKAZNICKÉ PÉČE

3 weeks ago

Praha, Czech Republic COFIDIS Full time

Jsme parta ❤ srdcařů, která si umí máknout a do práce se těší. Zakládáme si na spolupráci, sdílení zkušeností a vstřícnosti. Financujeme zodpovědně a ke svému okolí se chováme ohleduplně – jsme Společnost s posláním. Záleží nám na vztazích s klienty, partnery a pomáháme tam, kde to má smysl. Dostaneš od nás maximální podporu, svého Buddyho i ☕ zdarma:-).

Chceš být součástí dynamického týmu, který pomáhá klientům realizovat jejich požadavky? Jsi absolvent/ka bez zkušeností, ale s chutí nasávat informace a ukázat, co v tobě je? Máš rád/a komunikaci s lidmi, jsi přesvědčivý/á a dokážeš vyřešit každý problém s úsměvem?

Pokud ano, máme pro tebe zajímavou příležitost. Přidej se k nám, do týmu Retencí✌

CO TĚ NA TÉTO POZICI ČEKÁ:

  • Telefonické kontaktování klientů, kteří se rozhodli předčasně ukončit naše služby.

  • Zjištění důvodu žádosti o předčasné ukončení a pokus o odvrácení ukončení.

  • Návrh řešení, optimalizace služeb u stávajících klientů.

  • Přístup „klient na prvním místě“, proaktivní přístup k nalezení nejvhodnějšího řešení pro klienta.

  • Poskytování profesionálního poradenství a informací o našich službách a procesech.

  • Podílení se na vylepšování procesů na základě reakcí klientů.

  • Administrativa spojená s komunikací s klienty.

CO OD TEBE OČEKÁVÁME:

  • SŠ vzdělání a maturita - u nás se bez ní neobejdeš. Máme licenci od ČNB a proto je na této pozici nutné, abys měl/a Zkoušku o poskytovaní spotřeb.úvěrů, kterou je možné udělat pouze s maturitním vysvědčením. Pokud zkoušku nemáš, nevadí, rádi ji pro tebe zajistíme. U nás se na ní můžeš připravovat v pracovní době a v klidu:-)

  • Výborná znalost ČJ

  • Výborné komunikační dovednosti a příjemné vystupování

  • Schopnost naslouchat a hledat nejlepší řešení pro klienta

  • Zkušenosti z oblasti telesales nebo zákaznické péče jsou výhodou, nikoliv podmínkou

NA CO SE U NÁS MŮŽEŠ TĚŠIT:

  • Motivující měsíční mzda, 13. plat dle výsledků společnosti

  • Stravenky v hodnotě 180Kč/den

  • Cafeteria benefity – 800Kč/měsíc první rok, po roce navýšení na 1000Kč/měsíc + extra příspěvek při významných příležitostech (např. svatba, pracovní výročí, narození dítěte)

  • Multisport karta – přispíváme 40% na aktivity různého druhu

  • Příspěvek na penzijní připojištění (1-3 % v závislosti na délce pracovního poměru)

  • Doporučíš nám nového parťáka? Dostaneš finanční odměnu až do výše 10 tis.Kč.

  • Můžeš u nás využít zaměstnanecký úvěr se zvýhodněnou úrokovou sazbou

  • Rád se vzděláváš a doplňuješ si vědomosti? Podpoříme tě nabídkou odborných a jazykových kurzů

  • 2 sick days za rok

  • Možnost využití home office až 2 dny v týdnu

  • Odpočívat můžeš až 5 týdnů

  • Pořádáme pravidelné sportovní a charitativní akce, workshopy, osvěžení na pracovišti a různé další akce pro zpříjemnění pracovního dne

  • Nově zrekonstruované kanceláře jsou hned u metra B - Nové Butovice

  • Tykáme si, je nám spolu fajn a je to pro nás důležité :-).

  • Specialista zákaznické péče – Staňte se klíčovým členem našeho týmu!

    1 day ago

    Praha 515, Czech Republic AAA poptávka, s.r.o. Full time

    O násHledáte nejen práci, ale i místo, kde vás budou respektovat a kde budete mít možnost ovlivňovat životy ostatních? U nás ve společnosti najdete nejen stabilitu, ale i příležitost stát se důležitým partnerem pro tisíce zákazníků. Jsme česká společnost s více než 19letou historií a díky našim projektům ePoptávka.cz a...

  • Obchodní poradce

    2 days ago

    Tommy Hilfiger Praha (Outlet), Czech Republic PVH Corp. Full time 240,000 - 420,000 per year

    Design Your Future at PVHObchodní poradce (plný úvazek) Tommy Hilfiger Prague Fashion Arena Outlet (m/f/d)PVH je druhou největší mezinárodní módní společností s různorodým portfoliem známých módních a lifestylových značek jako CALVIN KLEIN a TOMMY HILFIGER. Jako jediná společnost se společnost PVH zavázala k růstu a inovacím...

  • Specialista zákaznické péče

    1 day ago

    Praha 515, Czech Republic Jobsyno Global s.r.o. Full time

    O násHledáte práci, která dává smysl?U našeho klienta – v pražírně kávy a e-shopu Aromaniac – tohle zažívají pořád. Skoro každý den jim píšou zákazníci, jak jsou z jejich kávy i přístupu nadšení. V týmu si tyhle reakce sdílí a berou je jako dávku energie do další práce. A právě teď do svého dvoučlenného týmu...

  • Specialista zákaznické péče e-shopu s angličtinou

    1 day ago

    Praha 515, Czech Republic XXXLutz Full time

    PopisS prací v „call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem naučené texty. U nás jde o to poskytnout zákazníkovi servis na míru.Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky.Řešení reklamací se zákazníky i dodavateli.Servis a poradenství zákazníkovi: produkty, akce,...

  • Specialista zákaznické péče e-shopu s NJ

    1 day ago

    Praha 515, Czech Republic XXXLutz Full time

    PopisPrávě teď rozšiřujeme náš skvělý tým! Hledáme novou posilu do zavedeného přátelského kolektivu. Co děláme? Pomáháme našim zákazníkům plnit si sny o krásném domově. Žádné naučené fráze, naopak zákaznický servis na míru, protože spokojený zákazník je pro nás to nejdůležitější. Staň se i ty součástí našeho...

  • Specialista prodeje a zákaznické péče v Muzeu smyslů

    1 day ago

    Praha 515, Czech Republic 6S ENTERTAINMENT CZ s. r. o. Full time

    O nás🎉 Hledáme parťáka do týmu Muzea smyslů Praha – možná právě TEBE!Baví tě cestovní ruch, komunikace a chceš práci, která má opravdu smysl? 💡Jsme součástí globální sítě Muzeí smyslů a už 8+ let patříme mezi nejoblíbenější atrakce v Praze pro děti i dospělé.Hledáme nové posily na hlavní i částečný úvazek,...

  • Customer Care Specialist

    1 day ago

    Praha 515, Czech Republic Alza.cz a.s. Full time

    O násJsme fajn parta zaměřená na pomoc zákazníkům u nás v Alza.cz. Staráme se převážně o dotazy zákazníků, kteří nám volají, nebo píšou. Pakliže Tě baví komunikace – jsi náš člověk. 😉 Hledáme kolegu na pozici specialista zákaznické péče na pasivní linku. Proč k nám? Práce je ideální také pro absolventy nebo...

  • Specialista/ka Tesco mobile

    1 day ago

    Praha 515, Czech Republic Tesco Stores ČR a.s. Full time

    JAKÁ BUDE VAŠE ROLE? zajištění prvotřídního zákaznického servisuaktivní prodej služeb Tesco Mobile oslovování zákazníků a poskytování odborného poradenství při výběru produktů a služeb Tesco Mobilezodpovědnost za plnění plánu marketingových aktivitpravidelné zhodnocení prodejů a učinění doporučených kroků pro podporu...

  • Recruitment Consultant

    2 days ago

    Praha, Czech Republic Antal Sp. z.o.o. Full time

    ►    Máte zkušenost z některého odvětví: výroba, strojírenství, stavebnictví, logistika, energetika nebo jiné.  Lidsky řečeno: Díky svým profesionálním zkušenostem se budete schopni plynule pohybovat v tématice týkající se vašeho sektoru a hovořit s klienty a kandidáty. Využijí se zde i zkušenosti s marketingem, obchodem,...

  • Eppický Customer Care Specialist

    1 week ago

    Praha 1, Hlavní město Praha, Czech Republic Next Generation Luxury s.r.o. Full time 180,000 - 250,000 per year

    InformaceKdo jsme? Jsme Eppi - dynamická a rychle se rozvíjející společnost, která dělá skvělé šperky. Fungujeme jako jedna velká rodina - taky jsme ji jako sourozenci založili a proto se snažíme hledat takové kolegy, kteří do naší rodiny skvěle zapadnou. Budeš to právě ty? Jakou pozici nabízíme? Hledáme flexibilního a...