Specjalista ds. Doświadczeń Klienta
19 hours ago
Przedstawiamy stanowisko Specjalisty ds. Doświadczeń Klienta w emagine Sp. Z o.o.
Ochotni na wyzwanieSzukamy utalentowanej osoby, która połączy umiejętności analityczne z kreatywnością, by stworzyć niepowtarzalne doświadczenia dla naszych klientów. Jeśli chcesz rozwijać swoje kompetencje i pracować nad ciekawymi projektami, oto oferta dla Ciebie.
Co będziesz robił?- Analiza doświadczeń klienta: Będziesz identyfikował obszary wymagające zmian w zakresie produktów, kanałów oraz kategorii doświadczeń klientów.
- Monitorowanie jakości obsługi: Kontrolowałeś skuteczności obsługi klienta oraz wskaźników satysfakcji.
- Projektowanie i wdrażanie rozwiązań: Stworzyłeś i wprowadziłeś nowe rozwiązania poprawiające doświadczenia klientów.
- Optymalizacja narzędzi digitalnych: Projektowałeś i optymalizowałeś doświadczenia użytkowników narzędzi digitalnych oferowanych klientom.
- Postrzeganie benchmarków rynkowych: Analizowałeś trendy rynkowe i wdrożyłeś rozwiązania bazujące na benchmarkach w zakresie ścieżek klienta.
- Koordynacja zespołów: Prowadziłeś współpracę z zespołami Marketingu i CRM oraz różnymi jednostkami organizacyjnymi w celu zapewnienia perspektywy klienckiej.
- Promowanie kultury klientocentrycznej: Organizowałeś aktywności promujące podejście ukierunkowane na klienta.
- Doskonalenie wiedzy: Uzupełniałeś wiedzę z zakresu niezbędnego do realizacji zadań.
Zalety:
- Oferta stała długoterminowo;
- Stawka: ok. 60 PLN/h (w zależności od doświadczenia);
- Dzienny telefon pracy w Warszawie;
- Lokalizacja praca hybrydowa (3 dni z biura);
Wymagania:
- Doświadczenie w obszarze customer experience w bankowości detalicznej min. 1,5 roku;
- Umiejętność identyfikacji problemów i kreatywnego opracowywania rozwiązań;
- Umiejętność projektowania doświadczeń użytkowników narzędzi digitalnych;
- Umiejętność prowadzenia i moderowania warsztatów;
- Znajomość metodologii Service design, Design Thinking;
- Komunikatywność i współpraca;
- Wysoka kultura osobista i organizacja pracy;
- Znajomość MS Office;
- Język angielski na poziomie B2 minimum;
Nasze oferty dodatkowe:
- Subskrypcja sportowa;
- Ubezpieczenie prywatne;
- Integracyjne imprezy firmowe;
Czym jestem?
Specjalista ds. Doświadczeń Klienta to osoba odpowiedzialna za tworzenie i rozwijanie nowych doświadczeń dla naszych klientów. Twoim zadaniem będzie analiza doświadczeń klienta, monitorowanie jakości obsługi, projektowanie i wdrażanie rozwiązań poprawiających doświadczenia klientów, a także optymalizacja narzędzi digitalnych i postrzeganie benchmarków rynkowych.
-
Specjalista ds. Doświadczeń Klienta
4 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic emagine Sp. Z o.o. Full timeOpis stanowiskaPoszukujemy zmotywowanej i utalentowanej osoby na stanowisko Specjalisty ds. Doświadczeń Klienta do pracy w Zespole Doświadczeń Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za poprawę i tworzenie nowych doświadczeń dla naszych klientów w obszarze bankowości detalicznej.ObowiązkiAnaliza doświadczeń klienta - identyfikacja...
-
Specjalista ds. Doświadczeń Klienta
4 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic emagine Sp. Z o.o. Full timeOpis StanowiskaPoszukujemy zmotywowanej i utalentowanej osoby na stanowisko Specjalisty ds. Doświadczeń Klienta do pracy w Zespole Doświadczeń Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za poprawę i tworzenie nowych doświadczeń dla naszych klientów w obszarze bankowości detalicznej.ObowiązkiAnaliza doświadczeń klienta - Identyfikacja...
-
Specjalista ds. Finansowej Analizy
19 hours ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic Antal Full timeOferta Pracy - Specjalista ds. Analizy FinansowejNasz klient z branży SSC/BPO poszukuje specjalistów do pracy w dziale analizy finansowej (różne działy). Jako Specjalista ds. Analizy Finansowej będziesz odpowiedzialny za przeprowadzanie miesięcznych procesów zamknięcia, raportowanie wyników w HFM oraz analiza danych liczbowych.Stanowisko to wymaga...
-
Specjalista ds. Zarządzania Nieruchomościami
19 hours ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic Renters Sp. z o. o. Full timeRozwijaj swoją karierę w dziale rozliczeń Wymagany stanowisko Młodszy Specjalista ds. Rozliczeń do naszego biura w Warszawie Oto najważniejsze informacje o naszym ofercie: **O naszych usługach**: Renters.pl to firma, która od 2005 roku specjalizuje się w zarządzaniu nieruchomościami krótkoterminowymi. Nasza oferta obejmuje kompleksowe usługi...
-
Specjalista ds. Obsługi Technicznej
4 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic IT Solution Full timeWymagania dla stanowiska Specjalisty ds. Obsługi Technicznej:Podstawowa znajomość sieci LAN, WLAN, VLAN, VPNPodstawowa znajomość protokołu TCP/IPPodstawowa znajomość oprogramowania serwerowego MS Windows ServerPodstawowa znajomość systemów operacyjnych z rodziny MS WindowsPodstawowa znajomość oprogramowania Microsoft 365Podstawowa znajomość...
-
Specjalista ds. Analizy Biznesowej
19 hours ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic PKO Finat Sp. z o.o. Full timeAnaliza biznesowa - nowe wyzwaniaPracuj w zespole naszego klienta PKO Finat Sp. z o.o., jako specjalista ds. analizy biznesowej. Nasz klient jest czołowym dostawcą usług finansowych i poszukuje osoby, która będzie mogła pomóc mu rozwiązać kluczowe problemy biznesowe.O roliJako specjalista ds. analizy biznesowej będziesz odpowiedzialny za:wspieranie...
-
Specjalista ds. Systemów ERP
19 hours ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic PracBaza Full timeSzukamy kandydatów do pracy w obszarze systemów ERPFirmy PracBaza poszukują specjalisty ds. systemów ERP, który będzie odpowiedzialny za różnorakie zadaniami w tym zakresie. Do najważniejszych obowiązków należą: konfiguracja i personalizacja systemu ERP, współpraca z działem programistów oraz szkolenia użytkowników z obsługi systemu.Aby...
-
Specjalista ds. Testów Aplikacji Bankowych
2 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic PKO Finat Sp. z o.o. Full timeDoświadczony Specjalista ds. Testów Aplikacji BankowychPoszukiwany przez nas doświadczony specjalista ds. testów aplikacji bankowych, który będzie odpowiedzialny za przeprowadzanie testów manualnych i automatycznych aplikacji bankowych.Testowanie aplikacji bankowych - wykonywanie testów manualnych i automatycznych aplikacji bankowych, w tym...
-
Specjalista ds. Technicznego Wsparcia
3 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic P&P Solutions Sp. z o.o. Full timeSpecjalista ds. Technicznego WsparciaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Technicznego Wsparcia, który będzie odpowiedzialny za diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników. Współpracujesz z zespołem w celu zapewnienia ciągłości działania systemów IT.Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów...
-
Specjalista ds. Analizy Technicznej
2 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic T-Mobile Polska Full timeSpecjalista ds. Analizy TechnicznejPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Analizy Technicznej, który dołączy do naszego zespołu odpowiedzialnego za identyfikację, analizę i rozwiązanie błędów w naszym portalu samoobsługowo-sprzedażowym dla klientów biznesowych T-Mobile w Europie.Zadania:Monitorowanie i analiza błędów pojawiających się...
-
Warszawa, Mazovia, Czech Republic DahliaMatic Sp. z o.o. Full timePraca u DahliaMatic Sp. z o.o. jako specjalista ds. automatyzacji testów nie obejmuje tylko samej obsługi klienta, ale również aktywnego rozwijania rozwiązań chmurowych dostępnych dla naszych użytkowników. Aby osiągnąć ten cel, potrzebujemy doświadczonego technika, który będzie współpracował przy tworzeniu i testowaniu API.Aby zapewnić...
-
Specjalista ds. Sukcesu Klienta
2 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic Avalio Full timeWymagania: Doświadczenie w pracy z klientami, skuteczna komunikacjaOpis stanowiska: Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Sukcesu Klienta, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymanie dobrych relacji z klientami. Do Twoich zadań będziesz reprezentował firmę Avalio, udzielać odpowiedzi na pytania, rozwiązywać problemy i dostarczać...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
1 week ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic P&P Solutions Sp. z o.o. Full timeOpis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników. Wsparcie zdalne i bezpośrednie dla pracowników firmy oraz prowadzenie dokumentacji technicznej są również ważnymi aspektami tej...
-
Specjalista ds. Handlu i Obsługi Klienta
19 hours ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic LIDL POLSKA Full timeZnajdziesz tu opis stanowiska Specjalisty ds. Handlu i Obsługi Klienta, ale nie odstawiasz go po drodze. Współpracujesz z klientami, dbasz o atrakcyjną ekspozycję towarów oraz utrzymujesz porządek w sklepie.Jasne, masz pełną odpowiedzialność za stanowisko kasowego, ale też możesz specjalizować się w jednym z obszarów asortymentowych. Oto jak...
-
Specjalista ds. Zarządzania Wartością Klienta
4 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic T-Mobile Polska Full timeOpis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Wartością Klienta, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie projektami w zakresie CVM, udział w procesie definiowania zakresu projektu, analizę wymagań, tworzenie harmonogramów, planowanie, monitorowanie i raportowanie postępów prac.Współpracować będziesz z zespołami...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta w Reklamacjach
19 hours ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic ProService Finteco Full timePoszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta do Zespołu Reklamacji w ProService Finteco.O firmieFirma ProService Finteco jest liderem na rynku rozwiązań FinTech, oferując kompleksowe usługi z zakresu obsługi klienta i reklamacji.ZarobkiMiesięczna pensja od 8 000 zł brutto.Opis stanowiskaAsystent/-ka ds. Obsługi Klienta będzie odpowiedzialny za: ...
-
Specjalista ds. Infrastruktury Chmurowej
2 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic Connectis_ Full timeStanowisko:Specjalista ds. Infrastruktury ChmurowejO Nas:Wybieramy ciekawych i pasjonujących ludzi, aby dołączyć do naszego zespołu w projekcie mającym na celu budowę globalnej platformy opartej na usługach w chmurze AWS.Obowiązki:Praca z infrastrukturą chmury AWSAutomatyzacja i zarządzanie konfiguracjąProjektowanie i implementacja procesów...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta Indywidualnego
2 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic Devire Full timeWarunki PracyMożliwość rozwoju w stabilnym środowisku pracy,Praca w otoczeniu doświadczonych specjalistów,Jesteśmy skandynawskim liderem produkcji sprzętu AGD, organizacją wyróżnioną jako jedno z Najlepszych Miejsc Pracy w 2021 roku w plebiscycie TOP Employer Europe. Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta Indywidualnego, aby...
-
Specjalista ds. Klienta E-commerce
4 weeks ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic Digitalx Full timeOpis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Klienta E-commerce, który będzie odpowiedzialny za budowanie i rozwijanie pozytywnych relacji z Klientami. Zadaniem Specjalisty będzie realizowanie planu sprzedaży w oparciu o współpracę z powierzonymi Klientami, a także negocjowanie warunków handlowych i organizowanie realizacji promocji...
-
Specjalista ds. E-commerce
1 month ago
Warszawa, Mazovia, Czech Republic CCC S.A. Full timePoszukujemy Specjalisty ds. E-commerceCCC S.A. szuka do swojego zespołu doświadczonego Specjalistę ds. E-commerce, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie i obsługę treści na platformach e-commerce na kilkunastu rynkach.Oczekiwane umiejętności:Minimum rok doświadczenia w podobnym stanowiskuWykształcenie wyższe, preferowane kierunki...