Dyrektor Działu Obsługi Klienta

2 days ago


Warszawa, Mazovia, Czech Republic Antal Sp. z.o.o. Full time
Opis Stanowiska

Poszukujemy doświadczonego Dyrektora Działu Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za tworzenie i realizację codziennych planów operacyjnych dla kampanii. Będzie współpracował z partnerami biznesowymi, zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi, zapewniając płynny przepływ informacji.

Obowiązki
  • Przeprowadzanie rozmów oceniających i rozwojowych z pracownikami oraz planowanie działań motywacyjnych.
  • Przygotowywanie oraz analizowanie danych ilościowych i jakościowych, a także tworzenie regularnych raportów dziennych, tygodniowych i miesięcznych.
  • Udzielanie wsparcia członkom zespołu poprzez odpowiadanie na pytania, zarówno osobiście, jak i za pośrednictwem czatu czy e-maila.
  • Zgłaszanie oraz monitorowanie incydentów IT, zapewniając ich skuteczne rozwiązanie.
  • Zarządzanie harmonogramem pracy zespołu, aby wszystkie zadania były realizowane zgodnie z planem.
  • Udział w procesach rekrutacyjnych i selekcja kandydatów, rekomendując najlepsze osoby do zespołu.
  • Opracowywanie i aktualizowanie procedur operacyjnych oraz instrukcji dla zespołu.
  • Pomoc w onboardingu nowych pracowników, wspierając ich w adaptacji do nowych obowiązków.
Wymagania
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i realizacji projektów.
  • Umiejętność komunikowania się w języku polskim i angielskim.
  • Umiejętność analizy danych i tworzenia raportów.
  • Umiejętność zarządzania czasem i priorytetami.
  • Umiejętność pracy w zespole i budowania pozytywnych relacji.
Oferta
  • Stabilne zatrudnienie oparte na długoterminowej współpracy z klientami.
  • Możliwość rozwoju zawodowego dzięki dostępowi do różnorodnych szkoleń.
  • Przyjazną atmosferę pracy, wspieraną przez wyjścia integracyjne, imprezy sportowe, bonusy oraz spotkania świąteczne.
  • Szansę na rozwój i realny wpływ na organizację pracy oraz kulturę zespołu.


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Antal Sp. z.o.o. Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim do pracy w obszarze Cybersecurity. Oferujemy stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas nieokreślony po okresie próbnym, duże możliwości rozwoju, poprzez udział w ciekawych projektach i szkoleniach, prawdziwy work/life balance, benefity, takie jak...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic WeNet Group S.A. Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta B2B, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie klientom kompleksowego wsparcia podczas procesu powstawania strony internetowej.Obowiązki:Zbieranie materiałów i przesyłanie wersji testowych strony internetowejWgranie tekstów i grafik na stronie internetowejAktywne...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic arttime outsourcing Full time

    Stanowisko: Kierownik Działu PrzyjazdówPoszukujemy doświadczonego kierownika, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie działem przyjazdów w naszej agencji pracy ArtTime.Oczekiwania:Zarządzanie zespołem i dbanie o odpowiedni poziom obsługi pracowników i klientów.Aktywny udział w pracy zespołu i codzienny kontakt z pracownikami.Współpraca z...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Teleperformance Poland Full time

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego konsultanta ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w języku polskim. Wymagania:Perfekcyjna znajomość języka polskiegoZnajomość języka angielskiego (B1/B2)Jesteś osobą zorganizowanąPotrafisz aktywnie słuchaćLubisz przebywać i komunikować się z ludźmiCo oczekujemy od...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Avalio Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Sukcesu Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższego poziomu satysfakcji klientów w Avalio. Twoim głównym zadaniem będzie budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami, w tym lekarzami, placówkami medycznymi i menedżerami.ObowiązkiPraca z klientami w celu...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Antal Sp. z.o.o. Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego konsultanta z językiem niemieckim, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w zakresie telefonicznych i mailowych zapytań dotyczących zamówień, informacji o produktach, polityki firmy itp.Obowiązki:Utrzymywanie kontaktu z klientami w celu rozwiązywania problemów i udzielania pomocyPrzyjmowanie i...

  • Dyrektor Produktów

    1 week ago


    Warszawa, Mazovia, Czech Republic T-Mobile Polska Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Menadżera Produktów, który będzie odpowiedzialny za wdrożenie i zarządzanie portfolio produktów w naszym zespole.Oczekiwane UmiejętnościZnajomość technologii służących do wdrażania sieci WAN, LAN, zdalnego dostępuDoświadczenie w prowadzeniu rozmów z KlientamiOrientacja na cel i szukanie najlepszych...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic SALES HR Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Sprzedaży z językiem angielskim, który będzie odpowiedzialny za rozwój sprzedaży w naszej międzynarodowej firmie z USA.Obowiązki:Poszukiwanie nowych klientów i rozwój istniejących relacji biznesowychIdentyczanie potrzeb klientów i kierowanie ich do odpowiednich działówZarządzanie...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic SALES HR Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Eksportu, który będzie odpowiedzialny za nawiązywanie relacji z klientami B2B w języku angielskim, prowadzenie całego procesu sprzedaży oraz późniejszej obsługi klienta.WymaganiaDoświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klientaUmiejętność zarządzania czasem i priorytetamiWydajność i...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic SALES HR Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Eksportu, który będzie odpowiedzialny za nawiązywanie relacji z klientami B2B w języku angielskim, prowadzenie całego procesu sprzedaży oraz późniejszej obsługi klienta. Do zadań Specjalisty ds. Eksportu należeć będzie:nawiązywanie relacji z klientami B2B w języku angielskimprowadzenie...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic TANAKE CONTRAKT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Full time

    Nasze wymaganiawykształcenie zawodowe/średnie o profilu technicznym; doświadczenie w serwisowaniu urządzeń gastronomicznych; praktyczna znajomość zasad działania urządzeń gastronomicznych grzewczych i chłodniczych; czynne prawo jazdy kat.B; umiejętność posługiwania się dokumentacją techniczną; przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i higieny...


  • Warszawa, Mazovia, Czech Republic Polsat Media Biuro Reklamy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Full time

    Nasze wymaganiaUmiejętność budowania relacji z KlientemWysokie umiejętności sprzedażoweZnajomość pakietu MS Office (Power Point, Excel, Word)Umiejętność pracy w zespole, komunikatywnośćMile widzianeZnajomość języka angielskiego mile widzianaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Sprzedaży Bezpośredniej Non TV, który będzie...


  • Warszawa, Czech Republic Antal Sp. z.o.o. Full time

    Biegła znajomość języka francuskiego na poziomie C2 oraz umiejętność komunikowania się po angielsku i polsku. Umiejętność budowania pozytywnych relacji w zespole oraz rozwiązywania trudnych sytuacji. Zdolność do realizowania celów biznesowych oraz efektywne zarządzanie zadaniami. Doskonałe umiejętności organizacyjne, umożliwiające...


  • Warszawa, Czech Republic arttime outsourcing Full time

    Doświadczenie w pracy w Agencji Pracy Tymczasowej – minimum rok (warunek konieczny). Doświadczenie w zarządzaniu zespołem. Umiejętność pracy pod presją czasu. Komunikatywność i łatwość nawiązywania relacji. Bardzo dobra znajomość języka ukraińskiego lub rosyjskiego. Umiejętność podejmowania decyzji. Samodzielność oraz proaktywna...


  • Warszawa, Czech Republic Antal Sp. z.o.o. Full time

    Minimum 10-letnie doświadczenie w obszarach związanych ze wsparciem Klienta i likwidacją szkód komunikacyjnych Bardzo dobra znajomość języka angielskiego  Wysokorozwinięte umiejętności interpersonalne otwartość na współpracę z innymi działami Wysoko rozwinięte umiejętności analitycznego myślenia oraz wyciągania...


  • Warszawa, Kraków, Katowice, Wrocław, Łódź, Poznań, Gdańsk, Częstochowa, Szczecin Antal Sp. z.o.o. Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta z Niemcem, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w języku niemieckim.Obowiązki:Obsługa klientów w języku niemieckimRozwiązywanie problemów klientówUtrzymywanie dobrych relacji z klientamiWymagania:Doświadczenie w obsłudze klientaWysoka znajomość języka...


  • Warszawa, Czech Republic Headex Group Full time

    Czego od Ciebie oczekujemy? Otwartego umysłu, pogody ducha, komunikatywności, pozytywnego myślenia!  Około rocznego doświadczenia w Obsłudze Klienta  Znajomości języka angielskiego na poziomie B, do swobodnej komunikacji (sporadycznie może Ci się trafić kontakt z klientem zagranicy)  Zaangażowanie w powierzone obowiązki  Prawa jazdy kat B....


  • Warszawa, Czech Republic Circle K Polska Full time

    Jakie są nasze oczekiwania? Gotowość do pracy zmianowej 24/7 Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 Chęć do pracy, komunikatywność i pozytywne nastawienie Znajomość MS Office Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta TWÓJ SUKCES JEST NASZYM SUKCESEM Aby zapewnić najlepszą obsługę naszym klientom, potrzebujemy najwyższej...


  • Warszawa, Czech Republic Bozza Full time

    Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku Znajomość branży budowlanej i architektonicznej Umiejętność obsługi klientów oraz nawiązywania i podtrzymywania relacji biznesowych Znajomość procesu sprzedaży i umiejętność negocjacji Umiejętność samodzielnej organizacji pracy oraz skuteczne zarządzanie czasem Umiejętność obsługi...


  • Warszawa, Czech Republic G&G Studio Sp. z o.o. Sp.k. Full time

    znajomości obsługi komputera i terminala płatniczego pracy w systemie zmianowym 24h/7 (3 zmiany) uczciwości, dokładności i pracowitości umiejętności pracy w zespole zaangażowania i odpowiedzialności System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki + dodatek zmianowy + nadgodziny To oferujemy umowę o pracę comiesięczne...


  • Warszawa, Czech Republic Antal Sp. z.o.o. Full time

    Znajomość języka angielskiego na poziomie C1 Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 Bardzo rozwinięte umiejętności interpersonalne Chęć rozwoju w obszarze profesjonalnej obsługi klienta Dla naszego klienta - globalnego lidera w obszarze Cybersecurity - poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim. Oferujemy: Duże...


  • Katowice, Kraków, Poznań, Wrocław, Warszawa, Czech Republic SALES HR Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Dyrektora Sprzedaży do naszego Działu HR. Osoba, która będzie odpowiedzialna za identyfikację i aktywne pozyskiwanie nowych klientów w sektorze HR, budowanie i utrzymanie trwałych relacji biznesowych z klientami oraz partnerami, opracowywanie strategii sprzedażowej i biznesowej w celu zwiększenia zasięgu i...


  • Katowice, Kraków, Poznań, Wrocław, Warszawa, Czech Republic SALES HR Full time

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Dyrektora Sprzedaży do naszego Działu HR. Osoba, która będzie odpowiedzialna za identyfikację i aktywne pozyskiwanie nowych klientów w sektorze HR, budowanie i utrzymanie trwałych relacji biznesowych z klientami oraz partnerami, opracowywanie strategii sprzedażowej i biznesowej w celu zwiększenia zasięgu i...


  • Warszawa, Czech Republic WeNet Group S.A. Full time

    Posiadasz doświadczenie i wiedzę z zakresu obsługi klienta i potrafisz skutecznie dbać o Jego satysfakcję na każdym etapie współpracy, Wiesz w jaki sposób budować długofalowe relacje z klientami biznesowymi, Jesteś komunikatywny i swobodnie prowadzisz rozmowy telefoniczne, Potrafisz pisać jasne i profesjonalne wiadomości, dbając o...


  • Warszawa, Czech Republic iSpot Full time

    Orientacja na realizację wyników sprzedażowych oraz budowanie relacji z Klientami, Odpowiedzialność i zaangażowanie w powierzane zadania, Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej, Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku, Gotowość do pracy w systemie zmianowym (w...


  • Warszawa, Czech Republic Gardenway Full time

    Praktyczna i teoretyczna znajomość SEO Umiejętność pracy z narzędziami do analityki i SEO ( m.in Google Analitics, googlekeyword planner) Doświadczenie w zakresie linkbuildingu Poparta zrealizowanymi projektami znajomość optymalizacji dla treści stroninternetowych/sklepów/blogów. Znajomość zagadnień digital marketingu. Dobra znajomość...


  • Warszawa, Czech Republic Antal Sp. z.o.o. Full time

    Zaawansowana znajomość języka niemieckiego Dobra znajomość języka angielskiego Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne Znajomość pakietu office, szczególnie Excel Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność w ramach powierzonych działań Dla naszego klienta polskiego dystrybutora specjalizującego się w dystrybucji...


  • Warszawa, Czech Republic Bozza Full time

    Nasze wymagania Doświadczenie w obszarze sprzedaży  Umiejętność obsługi klienta oraz budowania relacji z klientem  Umiejętności analityczne  Znajomość narzędzi informatycznych wspierających sprzedaż  Umiejętność organizacji pracy własnej  Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole  Zaangażowanie oraz motywacja do...


  • Warszawa, Czech Republic 4IT Solutions Full time

    Ukończone studia o kierunku mechanicznym (lotnictwo, budowa maszyn lub podobne) Znajomość i doświadczenie związane z mechaniką materiałów kompozytowych Znajomość oprogramowania CAD 3D (preferowana znajomość SolidWorks, ale może być to inne  oprogramowanie, np. Inventor) Znajomość programu Ansys Fluent oraz SolidWorks Simulation Minimum...


  • Warszawa, Czech Republic HTH Recruitment Full time

    Doświadczenie w obszarze Customer Service - bardzo mile widziane (połączenia przychodzące) Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2/C1) Znajomość język rumuńskiego (min. B2/C1) Znajomość systemu SAP oraz swobodne korzystanie z narzędzia Excel, Komunikatywności, otwartości i pozytywnej energii, Chęć budowania silnych relacji z...


  • Warszawa, Czech Republic PracBaza Full time

    SZUKAMY kandydatów bez doświadczenia we wdrażaniu, którzy: Posiadają wiedzę techniczną w obszarze logistyki (WMS, WS, WZ itp.) Zdobyli doświadczenie w pracy na oprogramowaniu klasy ERP, najlepiej Comarch ERP Optima/Comarch ERP XL/enova365 lub innego systemu, zbliżonego funkcjonalnie np. Symfonia, Simple, Insert, Softlab, Wapro, system klasy...


  • Warszawa, Czech Republic Polsat Media Biuro Reklamy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Full time

    Nasze wymagania Nastawienie na Klienta, umiejętność nawiązywania relacji z Klientem Wysoko rozwinięte zdolności sprzedażowe (co najmniej 2 letnie doświadczenie w sprzedaży) Znajomość pakietu MS Office (Power Point, Excel, Word) Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność Prawo jazdy kat. B Mile widziane Znajomość języka angielskiego ...