Mitarbeiter im Kundenservice

6 days ago

Praha Vinohrady, Czech Republic Schleich GmbH Full time
Deine Herausforderungen bei Schleich:

In dieser Position berichtest du direkt an den Consumer Service Specialist und arbeitest eng mit dem Qualitätsteam in der Zentrale in Deutschland zusammen.

Aufgaben:
- Bearbeitung aller Arten von Verbraucheranliegen (Feedback, Produktvorschläge, Beschwerden, Kritik) im Zendesk-Ticketsystem.
- Bearbeitung von Qualitätsmeldungen, Kundenaufträgen und Ersatzteillieferungen.
- Überwachung des Inhalts von Verbraucheranfragen.
- Telefonische Bearbeitung von Verbraucheranfragen.
- Überwachung von Verbraucheraufträgen.
- Bearbeitung von Verbraucheranfragen per E-Mail.

Dein Profil:

Fachkenntnisse und Erfahrung:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch (Sprachniveau C1).
- Gute Kenntnisse in MS Office und SAP.

Kompetenzen:
- Ergebnisorientierung.
- Starke Kunden- und Verbraucherorientierung.
- Positive Kommunikationsfähigkeiten.
- Ausgeprägtes Verständnis für Familien und das Verhalten von Kindern.
- Aktiver Kommunikator und Teamplayer.

Was wir bieten:
- Ein dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit individuellen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Zugang zu zahlreichen Onlinekursen auf unserer Weiterbildungsplattform.
- Eine attraktive und faire Vergütung mit Zusatzleistungen, die regelmäßig überprüft werden.
- Essenszuschuss von 82,60 CZK pro Arbeitstag.
- Rabatte auf unsere Produkte.
- Unterstützung beim Leasing eines Fahrrads.
- 30 Tage Urlaub im Jahr und ein hybrides Arbeitsmodell ohne Kernarbeitszeiten.

  • Kundenservice Mitarbeiter

    6 days ago

    Praha -Vinohrady, Czech Republic Schleich GmbH Full time

    Deine Aufgaben bei Schleich:In dieser Position berichtest du direkt an den Consumer Service Specialist und arbeitest eng mit dem Qualitätsteam in der Zentrale in Deutschland zusammen.Deine Hauptaufgaben umfassen:Bearbeitung sämtlicher Verbraucherbeschwerden (Feedback, Produktvorschläge, Reklamationen, Kritik) im Zendesk-TicketsystemBearbeitung von...

  • Kundenservice-Experte

    6 days ago

    Praha -Vinohrady, Czech Republic Schleich GmbH Full time

    Deine Aufgaben bei Schleich:In dieser Position berichtest du direkt an den Consumer Service Specialist und arbeitest eng mit dem Qualitätsteam in der Zentrale zusammen.Deine Verantwortlichkeiten:Bearbeitung sämtlicher Verbraucheranliegen (Feedback, Produktvorschläge, Beschwerden, Kritik) im Zendesk-TicketsystemBearbeitung von Qualitätsmeldungen,...

  • Frontend Developer in Prague

    3 months ago

    Praha 7, Hlavní město Praha, Czech Republic mgm technology partners gmbh Full time

    Wir bei mgm entwickeln seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Software-Lösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung. Unsere mehr als 1000 Kolleg:innen an 19 internationalen Standorten eint die Leidenschaft für Digitalisierung. Unsere Projekte sind breit gefächert:Im Public Sector entwickeln wir...

  • Fullstack Developer in Prague

    3 months ago

    Praha 7, Hlavní město Praha, Czech Republic mgm technology partners gmbh Full time

    Wir bei mgm entwickeln seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Software-Lösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung. Unsere mehr als 1000 Kolleg:innen an 19 internationalen Standorten eint die Leidenschaft für Digitalisierung. Unsere Projekte sind breit gefächert:Im Public Sector entwickeln wir...

  • Java Developer in Prague

    3 months ago

    Praha 7, Hlavní město Praha, Czech Republic mgm technology partners gmbh Full time

    Wir bei mgm entwickeln seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Software-Lösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung. Unsere mehr als 1000 Kolleg:innen an 19 internationalen Standorten eint die Leidenschaft für Digitalisierung. Unsere Projekte sind breit gefächert:Im Public Sector entwickeln wir...

  • DevOps Engineer CI/CD in Prague

    3 months ago

    Praha 7, Hlavní město Praha, Czech Republic mgm technology partners gmbh Full time

    Wir bei mgm entwickeln seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Software-Lösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung. Unsere mehr als 1000 Kolleg:innen an 19 internationalen Standorten eint die Leidenschaft für Digitalisierung. Unsere Projekte sind breit gefächert:Im Public Sector entwickeln wir...