Konsultant ds. Wdrożeń Systemów ITSM

3 days ago


Remote Wrocław, Czech Republic Deviniti Full time

Dołącz do Deviniti jako Konsultant ds. Wdrożeń Systemów Helpdesk i rozwinij swoje umiejętności w obszarze implementacji rozwiązań pomocy technicznej.

Opis stanowiska

Zadaniem Konsultanta ds. Wdrożeń Systemów Helpdesk jest projektowanie i wdrażanie dostosowanych do potrzeb klientów rozwiązań ITSM, opartych na narzędziach Freshworks, takich jak Freshservice i Freshdesk. Będziesz także odpowiedzialny za doradztwo w zakresie najlepszych praktyk ITIL oraz konfigurację i dostosowywanie produktów Freshworks.

Pożyteczne doświadczenie
  • Min. 3-letnie doświadczenie we wdrożeniach i konfiguracji systemów helpdesk;
  • Wiedza z obszaru narzędzi i procesów ITSM;
  • Wiedza dotycząca praktyk ITIL oraz ich praktycznego zastosowania;
  • Umiejętnością konfiguracji oraz dostosowywania narzędzi Service Desk;
  • Płynną znajomość języka angielskiego (B2/C1) oraz polskiego;
Oczekiwane cechy:
  • Komunikatywność i umiejętność pracy zarówno indywidualnie, jak i w zespole;
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych;
  • Dobór organizacji pracy i uwaga do szczegółów;
  • Otwartość na feedback i łatwość adaptacji do nowych technologii;
  • Motywacja do dostarczania wysokiej jakości rozwiązań;
Nasz zespół

Pracujesz w tym samym budynku co sklep spożywczy i możesz nawet spodziewać się ciepła i przytulności w naszej części biurowej, gdzie nie ma ograniczeń w ubiorze Nasz zespół to 14 osób współpracujących ze sobą na równych warunkach

Czym będziesz się zajmował?
  • Projektowanie i wdrażanie dostosowanych do potrzeb klientów rozwiązań ITSM;
  • Doradztwo w zakresie najlepszych praktyk ITIL;
  • Konfiguracja i dostosowywanie produktów Freshworks;
Jasne, ale czy wiem czego mogę oczekiwać?

Przykładamy wagę do kompleksowego wdrożenia – chcemy, aby nowa osoba czuła się dobrze przygotowana, kiedy stanie oko w oko z klientem. Ponadto nie boimy się trudnych pytań i wynosimy wiele wartości z regularnych spotkań feedbackowych.

O czym dbamy?
  • O Twój komfort psychiczny i fizyczny: mamy kafeterię Mybenefit z Multisportem, Mindgrama i Luxmed;
  • O Twój rozwój: korzystamy z Udemy for Business i mamy możliwość szkoleń zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych;
  • O Twój głos i wpływ na swoją pracę: korzystamy z Officevibe;
  • O Twoją wolność: Oprócz pracy zdalnej i godzin pracy dopasowanych do Twojego trybu życia;
  • O świat i ludzi: w ramach programu CSR – Deviniti Cares;


  • Remote, Wrocław, Czech Republic Deviniti Full time

    Dodaj swoje umiejętności do zespołu Deviniti w roli Specjalisty ds. Wdrożeń ITSM.Oto, co możesz oczekiwaćZarządzanie projektami wdrażania systemów pomocy technicznej oraz udzielanie ekspertyzy w zakresie produktów z ekosystemu Freshworks.Projektowanie i wdrażanie dostosowanych do potrzeb klientów rozwiązań opartych na narzędziach...


  • Remote, Wrocław, Czech Republic Deviniti Full time

    możesz pochwalić się: min. 3-letnim doświadczeniem jako ITSM Consultant lub ITSM Administrator (narzędzia tj. np. Zendesk, ServiceNow, ManageEngine SD Plus, Jira JSM / ESM, Freshservice, Freshdesk, itp.); doświadczeniem w obszarze narzędzi i procesów ITSM; wiedzą dotyczącą praktyk ITIL oraz ich praktycznego...


  • Remote, Wrocław, Czech Republic Deviniti Full time

    Deviniti - Pracuj z nami!Nasz profil: Deviniti to spółka specjalizująca się w rozwiązywaniu problemów biznesowych naszych klientów, poprzez wsparcie technologiczne i doradztwo.Czym będziesz się zajmować? Będziesz pracować jako Konsultant ds. Wdrożeń ITSM, odpowiedzialny za wdrażanie dostosowanych do potrzeb klientów rozwiązań oraz...


  • Remote, Wrocław, Czech Republic Deviniti Full time

    Oferujemy atrakcyjną pozycję pracy w Deviniti, który szuka Specjalisty ds. Wdrożeń Systemów Pomocy Technicznej do swojego zespołu.Opis stanowiska:Konsultant ds. wdrożeń systemów pomocy technicznejNajważniejsze zadania:Wdrożenia systemów pomocy technicznej dla nowych i obecných klientów;Porady przy wyborze optymalnych rozwiązań ITSM;...


  • Remote, Wrocław, Czech Republic Deviniti Full time

    możesz pochwalić się: min. 3-letnim doświadczeniem we wdrażaniu systemów helpdesk (np. Zendesk, Zoho, Thulium, ServiceNow, ManageEngine SD Plus, Jira JSM / ESM, Freshservice, Freshdesk, itp.); wiedzą z obszaru narzędzi i procesów ITSM; wiedzą dotyczącą praktyk ITIL oraz ich praktycznego zastosowania; umiejętnością konfiguracji...


  • Remote, Wrocław, Czech Republic Deviniti Full time

    możesz pochwalić się: min. 3-letnim doświadczeniem we wdrażaniu systemów helpdesk (np. Zendesk, Zoho, Thulium, ServiceNow, ManageEngine SD Plus, Jira JSM / ESM, Freshservice, Freshdesk, itp.); wiedzą z obszaru narzędzi i procesów ITSM; wiedzą dotyczącą praktyk ITIL oraz ich praktycznego zastosowania; umiejętnością konfiguracji...


  • Remote, Wrocław, Czech Republic Deviniti Full time

    możesz pochwalić się: min. 3-letnim doświadczeniem jako ITSM Consultant lub ITSM Administrator (narzędzia tj. np. Zendesk, ServiceNow, ManageEngine SD Plus, Jira JSM / ESM, Freshservice, Freshdesk, itp.); doświadczeniem w obszarze narzędzi i procesów ITSM; wiedzą dotyczącą praktyk ITIL oraz ich praktycznego...


  • Remote, Czech Republic InfoConsulting Sp. z o.o. Full time

    InfoConsulting Sp. z o.o. – firma konsultingowa, która jest częścią niezależnego i bezstronnego zarządu.Oferujemy szerokie portfolio usług w zakresie doradztwa biznesowego oraz implementacji systemów informatycznych.Zatrudniamy:Konsultantów ds. wdrożeń systemu IFS App/CloudPowiemy: W trakcie rekrutacji staramy się znaleźć najlepszych...


  • Remote, Wrocław, Czech Republic Deviniti Full time

    O NasDeviniti to firma, która stale się rozwija i poszukuje osób dojrzałych na nowe wyzwania.Średnia PłacaW naszej firmie średnia płaca wynosi około 6500 zł brutto miesięcznie.Opis StanowiskaJesteśmy obecnie w poszukiwaniu Specjalisty ds. Wdrażania Rozwiązań ITSM, który będzie odpowiedzialny za:Wsparcie klientów w implementacji rozwiązań...


  • Remote, Czech Republic Avenga Full time

    Aplikuj jako Specjalista ds. Obsługi Systemów w Avengi!Jesteśmy zespołem innowacyjnych profesjonalistów, których celem jest zapewnienie wsparcia i rozwiązywania problemów dla naszych klientów.Opis stanowiska:Zadaniem specjalisty ds. obsługi systemów będzie reagowanie i rozwiązywanie incydentów występujących na poziomie systemu operacyjnego...


  • Remote, Konstancin-Jeziorna, Czech Republic P&P Solutions Sp. z o.o. Full time

    Praca w sektorze energetycznym">Nasza firma P&P Solutions Sp. z o.o. poszukuje specjalisty ds. wdrożeń systemów bezpieczeństwa do pracy dla klienta z sektora energetycznego.">Zarobki: 56 800 - 68 400 PLN miesięcznie netto (stawka: 140-170 PLN/h)">Tryb pracy: zdalnie, ok. 100h miesięcznie">Opis stanowiska:">Jako ekspert ds. wdrożeń systemów...


  • Remote, Czech Republic Devire Sp. z o.o. Full time

    Oczekiwania 5+ lat doświadczenia w pracy z systemami HR, z których przynajmniej 3 lata w obszarze wdrożeń systemowych  Posiadanie certyfikacji związanych z wdrożeniami systemów HR  Znajomość procesów biznesowych HR oraz umiejętność wdrażania najlepszych praktyk związanych z wdrożeniami systemów HR  Doświadczenie w pracy z dużymi...


  • Remote, Czech Republic Devire Sp. z o.o. Full time

    OczekiwaniaWymagany jest doświadczenie w pracy z systemami HR, z których przynajmniej 3 lata w obszarze wdrożeń systemowych.Posiadanie certyfikacji związanych z wdrożeniami systemów HR.Znajomość procesów biznesowych HR oraz umiejętność wdrażania najlepszych praktyk związanych z wdrożeniami systemów HR.Doświadczenie w pracy z dużymi...


  • Remote, Czech Republic Avenga Full time

    **Oto nasze oferty:**Aby wspierać klientów w zakresie zarządzania systemami, potrzebujemy doświadczonego Specjalisty ds. Systemów i Infrastruktury.**Oto główne zadania:**Naszym głównym celem jest zapewnienie stabilności i elastyczności systemów IT Avengi. Aby to osiągnąć, będziesz odpowiedzialny za:Zarządzanie konfiguracją ról oraz...


  • Remote, Czech Republic Avenga Full time

    Opis PracyZapraszamy do pracy w Avengi, jednej z czołowych firm w swojej branży. Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Systemów Komputerowych, który będzie odpowiedzialny za wsparcie systemów operacyjnych Windows, aplikacji i systemów laboratoryjnych.ObowiązkiReagowanie i rozwiązywanie incydentów występujących na poziomie systemu operacyjnego...


  • Remote, Warszawa, Czech Republic Scalo Full time

    Praca w branży finansowej - opis stanowiskaScalo szuka Specjalisty ds. Systemów Chmurowych, który będzie odpowiedzialny za wdrożenie i utrzymanie systemów chmurowych w naszym środowisku.ZadaniaUdział w planowaniu wdrożeń systemowych oraz tworzenie/konfigurowanie procesów CI/CD;Zapewnienie wysokiej dostępności i niezawodności systemów;Udział w...


  • Remote, Konstancin-Jeziorna, Czech Republic P&P Solutions Sp. z o.o. Full time

    - Praktyczna znajomość instalacji i konfiguracji systemu Sailpoint IdentityIQ - Praktyczna znajomosć provisioningu w aplikacji Sailpoint IdentityIQ- Praktyczna znajomość projektowania i wdrażania procesów cyklu życia tożsamości (mover, leaver, joiner)- Biegła znajomość technologii JEE- Biegła znajomość technologii BeanShell (pisania rule w...


  • Remote, Wrocław, Czech Republic Experis Polska Full time

    StanowiskoPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Integracji Systemów, który zaprojektuje i zaimplementuje rozwiązania integracyjne przy użyciu usług Azure.Nasza oferta:Prywatny zakres pracy 100% zdalnyMultiSport PlusGrupa ubezpieczeniowaMedicover PremiumPlatforma e-learningowaO firmieExperis Polska to światowy lider rekrutacji specjalistów i...


  • Remote, Warszawa, Czech Republic XTB Full time

    Wizja przedsiębiorstwaXTB - lider na rynku handlu instrumentami finansowymi w Europie - szuka do swojej rekrutacji specjalisty do zespołu odpowiedzialnego za wdrożenia automatyzacji i integracji.Oto nasze warunki pracy:- Otrzymasz opłacę netto 50 000-70 000 PLN, co daje przy przeciętnym wynagrodzeniu brutto około 65 000-85 000 PLN.- Pracujesz w...


  • Remote, Katowice, Czech Republic CODUS Full time

    Wsparcie dla Kodu SpołecznegoCODUS, jako największy dostawca systemów informatycznych dla placówek pomocy społecznej w Środkowej Europie, poszukuje Specjalisty ds. Wdrożeń ze Znajomością Języka Słowackiego.Premiera naszego nowego produktu pomaga tysiącom osób w ich pracy. Chcielibyśmy cię do tego przygarnąć!O co chodzi?Nasz zespół ma już...