Senior Service Manager @ Square One Resources
5 days ago
Minimum 5 lat doświadczenia jako Service Manager lub w roli pokrewnej (np. Operations / Delivery Lead). Doświadczenie w pracy w środowisku E&O / managed operations. Bardzo dobra znajomość procesów ITIL i narzędzi ServiceNow, Azure DevOps. Praktyczna znajomość zarządzania SLA, KPI, incydentami i zmianami. Umiejętność rozwiązywania konfliktów i prowadzenia rozmów z interesariuszami nietechnicznymi. Doświadczenie w pracy w międzynarodowym środowisku, z zespołami w różnych strefach czasowych. Doskonałe umiejętności komunikacji i przywództwa. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1). Mile widziane Doświadczenie w pracy w środowisku wielodostawcy (multi-vendor). Znajomość narzędzia Control-M lub innych schedulerów. Doświadczenie w firmach doradczych (np. Accenture, Deloitte, PwC). Znajomość języka hiszpańskiego będzie dużym atutem. Czas trwania: 3–4 lata Start: ASAP Sprzęt od klienta: Tak O projekcie Nasz klient to renomowana firma ubezpieczeniowa, działająca na rynku od ponad 50 lat, z oceną A (Excellent) przyznawaną przez A.M. Best. Obsługuje klientów indywidualnych i biznesowych, a jej jakość usług jest regularnie wyróżniana w branży. Poszukujemy doświadczonego Senior Service Managera, który obejmie liderską rolę w międzynarodowym zespole inżynierów danych w ramach programu Enhance & Operate (E&O). Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za zarządzanie zespołem, jakość usług, rozwiązywanie incydentów i ciągłe doskonalenie procesów operacyjnych. ,[Zarządzanie codzienną pracą zespołu inżynierów (rozłożenie zadań ITSM/SDLC, monitorowanie obciążenia). , Utrzymanie wysokiej jakości usług i zgodności z umowami SLA. , Pełnienie roli pierwszej linii eskalacji technicznych i operacyjnych. , Wspieranie zespołu w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz mentoring i rozwój kompetencji członków zespołu. , Nadzór nad procesami ITIL (Incident, Problem, Change Management). , Analiza KPI (MTTR, RCA Rate, SLA Adherence) i wdrażanie działań naprawczych. , Współpraca z zespołami w Meksyku i USA, raportowanie postępów do Delivery Directora. , Udział w spotkaniach operacyjnych i governance (Stand-up, CAB, Problem Management). ] Requirements: ITIL, ServiceNow, Azure DevOps, ITSM, Control-M
-
SW Architect @ Square One Resources
23 hours ago
Remote, Warsaw, Czech Republic Square One Resources Full timeAt least 6 years of Apex applications development experience Strong SQL and PL/SQL (Structured Query Language) and data extraction skills Good command of Oracle DB and/or MSSQL Server Basic command of UNIX Being able to manage multiple priorities and projects simultaneously Experience conducting large scale requirements and design sessions with business...
-
Senior Software Engineer @ Square One Resources
2 weeks ago
Remote, Warsaw, Czech Republic Square One Resources Full time8+ years of professional software engineering experience with Java and enterprise systems. Proven experience leading or significantly contributing to modernization projects (e.g., monolith-to-modular/microservices, migration to cloud, refactoring legacy systems). Strong understanding of software architecture, design patterns, and system scalability....
-
Remote, Warsaw, Czech Republic Square One Resources Full timeMinimum 5 lat doświadczenia w programowaniu w C# oraz pracy z .NET / .NET Core przy tworzeniu i utrzymaniu usług backendowych. Bardzo dobra znajomość SQL oraz Entity Framework, w tym optymalizacji wydajności i modelowania danych. Doświadczenie w projektowaniu, tworzeniu i konsumowaniu REST API. Umiejętność pisania skryptów PowerShell do...
-
ServiceNow Architect @ Square One Resources
23 hours ago
Remote, Warsaw, Czech Republic Square One Resources Full time6+ lat doświadczenia na platformie ServiceNow. Głęboka wiedza w co najmniej czterech obszarach: ITSM, ITOM, CMDB, HRSD. Silne kompetencje architektoniczne i strategiczne. Znajomość: JavaScript/Glide, Flow Designer, IntegrationHub, CI/CD, Git. Doświadczenie w integracjach z AWS/Azure/AD/SCCM. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego...
-
Mid ServiceNow Developer @ Square One Resources
23 hours ago
Remote, Warsaw, Czech Republic Square One Resources Full timeDoświadczenie w programowaniu i konfiguracji ServiceNow w środowiskach korporacyjnych. (2-5 lat doświadczenia) Znajomość kluczowych modułów: ITSM, CMDB, ITOM (Discovery, Service Mapping); dodatkowo przynajmniej dwa spośród: SAM, HRSD, CSM. Biegłość w JavaScript i Glide API, doświadczenie w skryptach po stronie klienta i serwera. Tworzenie...
-
Regular Software Engineer @ Square One Resources
2 weeks ago
Remote, Warsaw, Czech Republic Square One Resources Full timeMin. 3 lata doświadczenia komercyjnego Bardzo dobra znajomość: Java, Kotlin, React, Kafka/RabbitMQ/ActiveMQ Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 Mile widziane: doświadczenie w technologiach mobilnych (iOS / Android) Projekt dla największej platformy e-commerce w Polsce, rozwijającej działalność na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej...
-
Mid+ Scala Developer @ Square One Resources
1 week ago
Remote, Warsaw, Czech Republic Square One Resources Full timeMinimum 4 lata doświadczenia komercyjnego jako backend developer Bardzo dobra znajomość języka Scala – praktyczne doświadczenie z projektami komercyjnymi Praktyczne doświadczenie z AWS, w szczególności Lambda, S3, DynamoDB, SNS/SQS Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów Doświadczenie w pracy z systemami...
-
Remote, Warsaw, Czech Republic Square One Resources Full timeWykształcenie wyższe (licencjat lub magister) – preferowane kierunki: prawo, technologie informatyczne, zarządzanie, AI. Minimum 5 lat doświadczenia w analizie biznesowej lub pokrewnej roli. Certyfikat Agile BA Foundation – wymagany. Mile widziane: CBAP, BACP, BABOK, PSM I, CSM, PMI-ACP, SAFe, LUMA HCD, PO. Znajomość narzędzi: MS Office, Excel,...
-
Remote, Warsaw, Czech Republic Square One Resources Full timeNasze wymagania Minimum 3–4 lata doświadczenia komercyjnego w pracy z systemami embedded. Bardzo dobra znajomość C i C++. Praktyczna znajomość systemów Embedded Linux. Znajomość zasad bezpieczeństwa funkcjonalnego (ISO 26262) na poziomie ASIL B. Doświadczenie w pracy z dokumentacją typu Safety Manuals (instrukcje bezpieczeństwa komponentów)....
-
Business Analyst Salesforce @ Square One Resources
23 hours ago
Remote, Warsaw, Czech Republic Square One Resources Full timeMin. 3 lata doświadczenia jako Business Analyst w projektach Salesforce. Doskonałe umiejętności komunikacyjne i analityczne. Doświadczenie w pracy z zespołami rozproszonymi, międzykontynentalnymi. Gotowość do spotkań z Australią 1-2 razy w tygodniu w godzinach 6:00–7:00 CET. Samodzielność i elastyczność w dynamicznym środowisku...
