Call Center Specialist s němčinou

3 days ago

Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic Akcenta CZ Full time 104,000 - 130,878 per year
TeamAkcenta - specialista na devizové operace. Zaměřujeme se na směnu měn, zahraniční platby a zajišťovací obchody pro klienty z řad malých a středních podniků. Máme za sebou více než 25 let zkušeností s poskytováním finančních služeb na českém i evropském trhu, kde obsluhujeme přes klientů. V roce 2021 jsme se stali členem skupiny Raiffeisen Bank International a s tím přišly nové projekty a důraz na digitalizaci. Žijeme naše firemní hodnoty, kterými jsou orientace na klienta, proaktivita a rozvoj a vzájemná spolupráce a respekt. Jsme tak schopni čelit všem našim výzvám a neustále se zlepšovat.
Jste komunikativní, máte němčinu v malíku a nezaleknete se administrativy? Pojďte k nám pomáhat klientům.

Co Vás na této pozici čeká:

  • Telefonická i e-mailová péče o naše česky i německy mluvící klienty.
  • Evidence a zpracování rámcových smluv v interních systémech (CRM, Áčko, PTS).
  • Kontrola, kompletace a archivace smluvní dokumentace.
  • Zpracování příchozích a odchozích plateb v systému PTS.
  • Administrativa – skenování, tisk, evidence a zpracování změnových formulářů, aktualizace klientských dat.
  • Sdílení zpětné vazby od klientů s týmy obchodníků a podílení se na zlepšování služeb.
  • Zpracování výpovědí rámcových smluv a další činnosti dle pokynů nadřízeného.

Zapadnete k nám, pokud:

  • Se dorozumíte německy minimálně na úrovni C1.
  • Máte zkušenost z call centra, zákaznické podpory nebo klientského servisu.
  • Umíte rychle reagovat, efektivně řešit situace a přemýšlíte v souvislostech.
  • Nezaleknete se administrativy a práce s více systémy zároveň.
  • Baví vás práce s lidmi a dokážete být empatický/á i asertivní.

Co můžeme nabídnout?

  • Fixní pracovní doba je rozvržena tak, aby byl zajištěn provoz mezi 7:30 a 17:00 – střídá se ranní směna (7:30–16:00) a odpolední směnu (8:30–17:00).
  • Možnost využívat Home office až 10 dní v měsíci.
  • 5 týdnů dovolené + 5 bonusových dní volna.
  • Firemní výuka angličtiny a možnost dalšího vzdělávání.
  • Výhodný O2 tarif pro vás i vaše blízké.
  • MultiSport karta – sportovní aktivity podle vaší chuti.
  • Stravenkový paušál – 100 Kč za každý odpracovaný den.
  • Výhody skupiny RBI – např. zvýhodněné bankovní produkty.
  • Moderní kanceláře v centru Hradce Králové – kousek od nádraží i obchodního centra.
    Přátelské prostředí a akce pro zaměstnance: Přesvědčte se sami na našem Instagramu jsme.akcenta

Popsali jsme Váš dream job? Pošlete nám své CV nebo LinkedIn profil. Rádi vás pozveme na kávu a společně probereme, jak se k nám hodíte.

Kdo s vámi bude komunikovat?

Kateřina Klímová

People & Culture Specialist

  • Programátor CNC strojů – 1 směna

    3 days ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic Advantage Consulting, s.r.o. - Brno Full time

    Hledáte práci ve stabilní rodinné firmě?Máte praxi s programováním CNC strojů?Vyznáte se v obrábění?Jste náš člověkČeská výrobní společnost sídlící v okrese Hradec Králové hledá posilu na pozici:PROGRAMÁTOR CNC STROJŮ - 1 SMĚNA* Placené přesčasy* Náhradní volno* Práci na jednu směnu* Občerstvení na pracovišti*...

  • Podnikající Specialista na Programování

    3 days ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic beBeeprogramátor Full time 600,000 - 870,000

    Programátor CNC strojů", "Na naší pozici programu CNC stroje hledáme zkušené odborníky. K tomu máte příležitost získat místo ve stabilní firmě a rozvíjet své dovednosti v oblasti programování.Požadavky:", "Praxe s programováním CNC strojů, zpracování SolidCAMu, obsluha CNC obráběcích center.", "">Dodatečné informace: Práce na...

  • Servírka/číšník - Zkušenosti nemáte? Nezoufejte!

    1 week ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic beBeePrijemnosti Full time 40,000 - 60,000

    Poznáte základem našeho řetězu restaurací a bowlingových center v Hradci Králové. Pracujeme v příjemném prostředí s moderními technologiemi, kde se zaměstnanec cítí jako součást týmu. Co od vás očekávámepříjemné vystupování, u které je slušnost na prvním místěspolehlivost ve všech činnostechkomunikativnost mezi kolegy i...

  • Pozice Programátora CNC Strojů

    12 hours ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic beBeeKlíčové Full time 45,000 - 65,000

    Programátor CNC strojůVyhlašujeme výběrovou řízení na pozici programu​ta CNC strojů. Jedná se o stálou práci s příjemnými podmínkami pro zaměstnance.Školení a další benefity:Přidružená činnost: Placené přesčasy, Náhradní volnoPráci na jednu směnuObčerstvení na pracovištiŠkolení v oblasti CNC strojeÚkoly a...

  • Skvělý elektrický specialist s tím pravým přístupem

    1 week ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic beBeeElektrikář Full time 35,000 - 45,000

    Žádáme skvělého elektrikáře pro pozici na ranní směnu.Tato pozice je vhodná pro zkušené osoby, které se zaměřují na údržbu a servis výrobních strojů v režimu pásové nebo malosériové produkce.Na této pozici budete pracovat pouze v jednom směru a máte tak možnost si více času věnovat osobním záležitostem.Výhodami této...

  • Technický specialist

    2 weeks ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic beBeeSpecialista Full time 550,000 - 750,000

    Profesionální specialista strojírenství a elektrotechnikyMožnost dalšího vzdělávání se zaměřením na technické odbory.Početné dovednosti:Práce s dokumenty a technologickými plánechŘízení procesů výrobyIntegrace technologií do průběhu práceStabilní zaměstnání v dynamické společnosti nabízí kompetentním kandidátům...

  • Elektrotechnický specialist

    2 weeks ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic beBeeElektrotechnik Full time 250,000 - 350,000

    ElektromechanikPožadujeme kandidáta na pozici elektromechanika, který se zabývá údržbou a opravami strojů. Pozice je vhodná pro ty, kteří mají zkušenosti s technickými přístroji a jsou schopni řešit problémy rychle a efektivně.PožadavkySoukromá střední škola (SŠ) nebo vyšší odborné vzdělání s elektro zaměřenímMinimálně 2...

  • Inženýrtechnický specialist

    2 weeks ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic beBeeTechnik Full time 350,000 - 600,000

    Pozice Strojníka silniční frézy - Zajímavou pracovní pozicí pro technicky zdatného jedinceNa této pozici budete zodpovědní za provozování, péči a odstraňování poruch technik v průběhu stavebních prací. Používáte-li při své práci zařízení jako jsou například vozidla s těžkým podvozky nebo mobilní štěrkotrhací...

  • Prodejní specialista – odchozí linka

    6 days ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic Confilogi s.r.o. Full time 21,500 per year

    PožadavkyZkušenosti s prováděním odchozích hovorů a praxi v oblasti prodeje jsou pro tuto pozici klíčové Komunikativnost a orientaci na zákazníkaDostupnost od pondělí do pátku, 8 hodin denněPokud máte zájem o práci v oblasti prodeje a preferujete pracovat z pohodlí domova, právě vy můžete být ideálním kandidátem, kterého...

  • Dispečer/ka expedice

    5 days ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic PHARMOS, a.s. Full time 27,000 - 32,000 per year

    O násProvádíme velkoobchodní distribuci léčiv, zdravotnických prostředků, doplňků stravy, kosmetiky a dalšího lékárenského sortimentu do lékáren po celé České republice z 5 logistických center (skladů).Náplň práce:Příprava a organizace expedice vychystaného zboží dle plánu rozvozů a údajů na expedičních...