Call Center Specialist s němčinou

2 weeks ago

Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic Akcenta CZ Full time 360,000 - 420,000 per year
TeamAkcenta - specialista na devizové operace. Zaměřujeme se na směnu měn, zahraniční platby a zajišťovací obchody pro klienty z řad malých a středních podniků. Máme za sebou více než 25 let zkušeností s poskytováním finančních služeb na českém i evropském trhu, kde obsluhujeme přes klientů. V roce 2021 jsme se stali členem skupiny Raiffeisen Bank International a s tím přišly nové projekty a důraz na digitalizaci. Žijeme naše firemní hodnoty, kterými jsou orientace na klienta, proaktivita a rozvoj a vzájemná spolupráce a respekt. Jsme tak schopni čelit všem našim výzvám a neustále se zlepšovat.
Jste komunikativní, máte němčinu v malíku a nezaleknete se administrativy? Pojďte k nám pomáhat klientům.

Co Vás na této pozici čeká:

  • Telefonická i e-mailová péče o naše česky i německy mluvící klienty.
  • Evidence a zpracování rámcových smluv v interních systémech (CRM, Áčko, PTS).
  • Kontrola, kompletace a archivace smluvní dokumentace.
  • Zpracování příchozích a odchozích plateb v systému PTS.
  • Administrativa – skenování, tisk, evidence a zpracování změnových formulářů, aktualizace klientských dat.
  • Sdílení zpětné vazby od klientů s týmy obchodníků a podílení se na zlepšování služeb.
  • Zpracování výpovědí rámcových smluv a další činnosti dle pokynů nadřízeného.

Zapadnete k nám, pokud:

  • Se dorozumíte německy minimálně na úrovni C1.
  • Máte zkušenost z call centra, zákaznické podpory nebo klientského servisu.
  • Umíte rychle reagovat, efektivně řešit situace a přemýšlíte v souvislostech.
  • Nezaleknete se administrativy a práce s více systémy zároveň.
  • Baví vás práce s lidmi a dokážete být empatický/á i asertivní.

Co můžeme nabídnout?

  • Fixní pracovní doba je rozvržena tak, aby byl zajištěn provoz mezi 7:30 a 17:00 – střídá se ranní směna (7:30–16:00) a odpolední směnu (8:30–17:00).
  • Možnost využívat Home office až 10 dní v měsíci.
  • 5 týdnů dovolené + 5 bonusových dní volna.
  • Firemní výuka angličtiny a možnost dalšího vzdělávání.
  • Výhodný O2 tarif pro vás i vaše blízké.
  • MultiSport karta – sportovní aktivity podle vaší chuti.
  • Stravenkový paušál – 100 Kč za každý odpracovaný den.
  • Výhody skupiny RBI – např. zvýhodněné bankovní produkty.
  • Moderní kanceláře v centru Hradce Králové – kousek od nádraží i obchodního centra.
    Přátelské prostředí a akce pro zaměstnance: Přesvědčte se sami na našem Instagramu jsme.akcenta

Popsali jsme Váš dream job? Pošlete nám své CV nebo LinkedIn profil. Rádi vás pozveme na kávu a společně probereme, jak se k nám hodíte.

Kdo s vámi bude komunikovat?

Kateřina Klímová

People & Culture Specialist

  • Prodejní specialista – odchozí linka

    2 weeks ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic Confilogi s.r.o. Full time 100,000 - 120,000 per year

    PožadavkyZkušenosti s prováděním odchozích hovorů a praxi v oblasti prodeje jsou pro tuto pozici klíčové Komunikativnost a orientaci na zákazníkaDostupnost od pondělí do pátku, 8 hodin denněPokud máte zájem o práci v oblasti prodeje a preferujete pracovat z pohodlí domova, právě vy můžete být ideálním kandidátem, kterého...

  • Dispečer/ka expedice

    2 weeks ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic PHARMOS, a.s. Full time 27,000 - 32,000 per year

    O násProvádíme velkoobchodní distribuci léčiv, zdravotnických prostředků, doplňků stravy, kosmetiky a dalšího lékárenského sortimentu do lékáren po celé České republice z 5 logistických center (skladů).Náplň práce:Příprava a organizace expedice vychystaného zboží dle plánu rozvozů a údajů na expedičních...

  • Support Hero

    2 weeks ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic Conectart a.s. Full time 25,800 per year

    InformaceMluvíš rád/a s lidmi, zvládáš komunikaci levou zadní a technologie tě jen tak nerozhodí? Pak jsi možná právě ty ten/ta pravý/á, koho hledáme do našeho týmu Co tě čeká?Na projektu Samsung budeš naším specialistou na zákaznickou péči. Budeš odpovídat na dotazy zákazníků po telefonu, e-mailu i chatu – žádné...

  • Compliance Support

    3 days ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic Akcenta CZ Full time 180,000 - 420,000 per year

    TeamAkcenta - specialista na devizové operace. Zaměřujeme se na směnu měn, zahraniční platby a zajišťovací obchody pro klienty z řad malých a středních podniků. Máme za sebou více než 25 let zkušeností s poskytováním finančních služeb na českém i evropském trhu, kde obsluhujeme přes klientů. V roce 2021 jsme se stali členem...

  • Specialista pro zákazníky T-Mobile

    4 days ago

    Hradec Králové, Královéhradecký kraj, Czech Republic GO Digital as Full time 40,000 - 60,000 per year

    O násChceš top výdělek, fajn šéfa, pohodu v práci a nejlepší benefity v Hradci?Zdá se to jako nesmysl? U nás ne Čti dál nebo se rovnou přijď podívat osobně.Naše call centrum v Hradci Králové hledá šest posledních nováčků - možná čekáme právě na tebe Přidej se k nám a zažij práci, která má drive, partu i smysl.JSME JINÍ...

  • Specialista pro zákazníky T-Mobile

    3 weeks ago

    Hradec Králové 8, Czech Republic Go Digital! a.s. Full time

    O nás📢 Chceš top výdělek, fajn šéfa, pohodu v práci a nejlepší benefity v Hradci? 📢Zdá se to jako nesmysl? U nás ne! Čti dál nebo se rovnou přijď podívat osobně. 😊Naše call centrum v Hradci Králové hledá šest posledních nováčků - možná čekáme právě na tebe!  Přidej se k nám a zažij práci, která má drive,...

  • Programátor CNC strojů – 1 směna

    6 hours ago

    Hradec Kralove, Czech Republic Advantage Consulting, s.r.o. - Brno Full time

    Hledáte práci ve stabilní rodinné firmě? Máte praxi s programováním CNC strojů? Vyznáte se v obrábění? Jste náš člověk! Česká výrobní společnost sídlící v okrese Hradec Králové hledá posilu na pozici: PROGRAMÁTOR CNC STROJŮ - 1 SMĚNA * Placené přesčasy * Náhradní volno * Práci na jednu směnu * Občerstvení na...

  • Specialista obchodní péče

    3 weeks ago

    Hradec Kralove, Czech Republic NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku Full time

    O násO násJsme normální firma s normálními lidmi. Kolegy si mezi sebe nevybíráme podle nabušených životopisů, ale podle toho co mají v sobě. Vládne u nás nadšení z práce a fakt dobrá nálada. Náplň práce:Pomáhat našim klientům v situacích, které život přináší a být spolehlivým celoživotním partnerem pro oblast...

  • Junior Digital Marketing Specialist

    3 weeks ago

    Hradec Kralove, Czech Republic ProfesKontakt, s.r.o. Full time

    Hledáme zájemce o sociální sítě a marketing obecně pro úspěšnou a dlouhodobě působící společnost v České republice a na Slovensku v odvětví vzdělávání, vědy a zdravotnictví. Pozice je vhodná i pro čerstvé absolventy a kandidáty s kratšími pracovními zkušenostmi v marketingu Plný úvazek, popř. zkrácený úvazek...