Segmentový manažer ve Fiber tribu

Máš hlavu plnou nápadů, dokážeš se na věci dívat s nadhledem a hledáš způsoby, jak zákazníkům nabídnout přesně to, co chtějí – ještě dřív, než si to uvědomí sami? Pokud umíš kombinovat strategické myšlení s odvahou dělat věci jinak a dotahovat projekty do úspěšného konce, pak hledáme právě tebe Jako segmentový manažer budeš mít klíčovou roli v tvorbě nabídek, které osloví správné zákazníky, a budeš rozhodovat o tom, jakým směrem se naše produkty a služby budou vyvíjet.

• Porozumíš zákazníkům a jejich potřebám – budeš se hluboce ponořovat do dat, analyzovat chování zákazníků a hledat odpovědi na otázky: Kdo jsou? Co je motivuje? Jak jim můžeme nabídnout služby, které budou přesně odpovídat jejich životnímu stylu?Tvá doporučení a akční kroky budou založeny na datech.
• Budeš tvořit a vylepšovat nabídky na míru segmentu domácností, se zaměřením na produkt optického internetu – ať už půjde o nové služby nebo speciální akce, bude na tobě, abys přemýšlel/a strategicky a kreativně. Budeš hledat rovnováhu mezi zákaznickou poptávkou a obchodními cíli společnosti. Tvým cílem bude nejen přilákat nové zákazníky, ale i udržet ty stávající.
• Zapojíš se do marketingových kampaní a komunikační strategie – ve spolupráci s týmem marketingové komunikace se postaráš o to, aby se nabídky dostaly ke správným lidem, správným způsobem a ve správný čas. Budeš mít možnost ovlivnit, jak bude značka komunikovat se zákazníky tvého segmentu, a hledat způsoby, jak oslovit nové cílové skupiny.
• Budeš koordinovat spolupráci napříč týmy – aby se tvé nápady staly realitou, budeš úzce spolupracovat s prodejními kanály, produktovým managementem a zákaznickou péčí. Tvou úlohou bude zajistit, že vše od návrhu po spuštění nabídky proběhne hladce a efektivně.
• Vyhodnocování a neustálé zlepšování bude součástí tvé práce – nestačí jen vytvořit nabídku a spustit ji. Budeš sledovat výsledky, analyzovat čísla a hledat způsoby, jak vylepšit výkonnost a zvýšit zákaznickou spokojenost. Každá kampaň, každá změna a každé rozhodnutí bude pro tebe příležitostí učit se a posouvat věci dál.

Hledáme někoho, kdo se na věci dívá s nadhledem, umí myslet kreativně, ale zároveň dotahuje své nápady do konce. Pokud máš tah na branku, rád/a hledáš neotřelá řešení a chceš mít reálný dopad na to, jak se telekomunikační služby tvoří a prodávají, pak je tahle role přesně pro tebe

•  jsi komunikativní, máš schopnost argumentovat a přesvědčivě prezentovat
• máš minimálně 2 roky zkušeností s řízením zákaznického segmentu (Telekomunikace, Bankovnictví, IT, FMCG)
• máš schopnost strategického komerčního uvažování
• umíš se orientovat a pracovat s čísly
• dorozumíš se anglicky na pracovní úrovni

• Smartphone: Vyber si telefon a získej na něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě až Kč.
• Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně, telefonuj a SMSkuj za zvýhodněnou cenu Je jedno, zda na soukromé nebo pracovní účely.
• Roční bonus: Každý rok můžeš získat bonus do výšky 15 % tvé roční fixní mzdy, a to na základě výsledků firmy.
• T-Mobile slevy: Využij slevy až -75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké.
• Slevy u partnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů.
• Flexibilní pracovní doba: Přizpůsob si práci svým potřebám díky možnosti home-office (dle dohody s manažerem).
• Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom a čerpej výhody s tím spojené.
• Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolené a 1 den na dobročinnou činnost.
• MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nejbližšími díky zvýhodněné kartě MultiSport.
• uLékaře.cz: Využij bezplatnou online prevenci a možnost objednání se ke zdravotním specialistům pro tebe i celou tvoji rodinu.
• Zdravotní péče: Dbej o své zdraví za zvýhodněnou cenu s nadstandardní péčí v našem smluvním zařízení.
• Vzdělávání a rozvoj: Rozšiř své obzory s interní T-Univerzitou, která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobností a kariérní rozvoj.
• Cafeteria: Vyber si ze široké škály benefitů v hodnotě až Kč ročně – služby z oblasti sportu a kultury, zdraví a krásy, příspěvky na dopravu, dovolenou nebo jazykové kurzy.
• Den pro dobrý skutek: Jeden pracovní den v roce můžeš věnovat dobrovolnické činnosti v neziskových organizacích a přispět tak společně s námi společenské odpovědnosti.
• Psychologická poradna: Čelíš potížím v soukromém nebo pracovním životě? Poraď se s odborníkem přes telefon nebo online.
• Stravenkový paušál: Pochutnej si na skvělém obědě s příspěvkem 123,90 Kč na každý pracovní den.
• Sabbatical: Občas každý potřebuje vypnout. Proto můžeš po odpracování 2 let a po domluvě se svým manažerem využít 1 měsíc na cokoli podle vlastních potřeb.
• Penzijní spoření: Připrav se na podzim života s příspěvkem na spoření po 12 odpracovaných měsících.​​​​​​​​​​​​​​

Naši zaměstnanci cítí, že jim u nás nabízíme rovnocenné příležitosti v oblasti zaměstnání i kariérního rozvoje bez ohledu na věk, pohlaví a genderovou identitu, sexuální orientaci, tělesné a duševní schopnosti, národnost, sociální a etnický původ, politické názory, náboženství a světový názor. Z toho máme velkou radost. Jsme odhodláni se neustále zlepšovat a vytvářet bezpečné pracovní prostředí pro všechny.

1. Zaujala tě pracovní nabídka? Vyplň přihlašovací formulář a dej nám o sobě vědět.
2. Informace, které nám o sobě zašleš, posoudíme a ozveme se ti za každých okolností.
3. S vybranými uchazeči se spojíme a upřesníme si detaily.
4. Pohovor je pro nás oboustrannou příležitostí, abychom se mohli lépe poznat.
5. O výsledku pohovoru tě budeme co nejdříve informovat. Úspěšní kandidáti obdrží pracovní nabídku.