IT Specialista – Helpdesk

Chceš se podílet na využití umělé inteligence v praxi, ale zároveň tě baví řešit technické výzvy v každodenním provozu? Chceš rozvíjet infrastrukturu?

Do našeho IT týmu hledáme posilu, která zvládne jak support na úrovni L2, tak se aktivně zapojí do rozvoje AI a implementace nových systémů s důrazem na bezpečnost a efektivitu.

Helpdesk L2,L3 (cca 20–30 % pracovní náplně)

• Řešení technických požadavků eskalovaných z L1 podpory (zejména Windows, Office 365, Intune, AD)
• Podpora uživatelů v oblasti virtualizace (VMware), správa zařízení přes Intune a Janf pro
• Koordinace s ostatními členy týmu a dokumentace řešení

Rozvoj AI a implementace nových systémů

• Návrh a realizace interních AI řešení pro práci s dokumenty, znalostmi a procesy
• Vyhledávání vhodných technologií, testování, pilotní provoz a integrace do firemního prostředí
• Spolupráce na rozvoji technologií v oblastech, kde může AI zefektivnit interní provoz
• Zavádění nových IT systémů a nástrojů do provozu – od návrhu architektury po technickou realizaci a podporu

Kybernetická bezpečnost a práce s logy

• Participace na bezpečnostních projektech (řízení přístupů, ochrana dat, DLP, EDR, síťová bezpečnost)
• Práce s nástroji pro bezpečnostní monitoring a analýzu událostí (SIEM, FortiAnalyzer, atd.)
• Samostatná práce s logy – detekce podezřelých událostí, troubleshooting a součinnost s CSIRT
• Podíl na rozvoji interních postupů v oblasti bezpečnosti a souladu s legislativou (např. NIS2, DORA)
• Tvorba dokumentace, výstupů pro audit a reporting

• Zkušenosti v oblasti technické podpory (ideálně L2,L3)
• Praktická znalost nástrojů: VMware, Microsoft Intune, Active Directory
• Zájem o oblast AI a chuť hledat praktická řešení
• Schopnost číst a interpretovat logy (zejména z firewallů a bezpečnostních systémů – FortiAnalyzer výhodou)
• Orientace v moderních IT technologiích a chuť věci zlepšovat, ne jen udržovat
• Základní přehled v oblasti kybernetické bezpečnosti a ochoty se dále rozvíjet
• Samostatnost, zodpovědnost a schopnost komunikovat napříč týmem

Výhodou, ale ne podmínkou:

• Znalost některého z následujících nástrojů: Fortinet (včetně FortiAnalyzer, FortiGate), CrowdStrike, Rapid7, VDI prostředí, vSphere.
• Zkušenosti s AI, automatizací nebo datovou analytikou
• Povědomí o bezpečnostních rámcích (např. NIST)

• Možnost aktivně ovlivnit směr, jakým se u nás IT rozvíjí
• Reálné projekty s dopadem – žádné "hraní si na inovace"
• Podporu v dalším rozvoji, vzdělávání a práci s moderními nástroji
• Flexibilní pracovní prostředí a přátelský tým
• Práci na hlavní pracovní poměr
• Flexibilní pracovní dobu
• Nové moderní kanceláře na Pankráci s krásným výhledem na Prahu
• Během roku si můžeš 5 týdnů odpočinout na dovolené a k tomu dostaneš narozeninový den volna
• Pokud si budeš chtít po práci trochu zasportovat, Multisport karta je tu pro tebe
• Na obědy můžeš využít stravenkový paušál

Máš zájem nebo se chceš na něco zeptat?

Napiš nebo rovnou pošli své CV na