Product Designer se zaměřením na Service Design

5 days ago

Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic erstegro01P2 Full time 240,000 - 420,000 per year
O nás

Hledáme zkušeného produktového designéra, který se dokáže dívat na produkt očima uživatele i byznysu, přemýšlí v souvislostech a má chuť posouvat věci, které mají reálný dopad.
Nejde nám o pouhé kreslení obrazovek, ale o hlubší pochopení toho, jak služba funguje v praxi, proč je taková – a jak ji lze posunout dál.

Vaše působnost bude v oblasti onboardingu firemních klientů v korporátním bankovnictví – tedy tam, kde se potkává klient, interní týmy a množství systémů a integrací.
Naším cílem je využívat nové možnosti digitalizace a automatizace, aby byl onboarding efektivnější, srozumitelnější a flexibilnější.
Fungujeme PDE způsobem (Product – Design – Engineering) a úzce spolupracujeme také s mezinárodním týmem, se kterým nejen sdílíme přístup, ale společně produkty i navrhujeme.
Jsme malý tým, což znamená hodně prostoru pro samostatnost, odpovědnost i přímý vliv na výsledky.

Co bude Vaší náplní práce?
  • Zkoumat potřeby a chování uživatelů – jak externích, tak interních,
  • Provádět uživatelský výzkum, analyzovat zjištění a přetvářet je do návrhů řešení,
  • Navrhovat end-to-end služby a procesy, které propojují více systémů a týmů,
  • Měřit, vyhodnocovat a zlepšovat existující procesy – sledovat, jak fungují v praxi, a hledat cesty, jak je posunout dál,
  • Vést servisní a produktové workshopy, mapovat zákaznické cesty a odhalovat příležitosti ke zlepšení,
  • Provádět jednoduchou business analýzu – popsat současný stav, navrhnout nový, vytvořit jednoduché procesní mapy a service blueprinty ve spolupráci se softwarovými inženýry,
  • Pracovat v souladu s principy Design Thinking – formulovat hypotézy, měřit dopady, ověřovat návrhy daty,
  • Spolupracovat v agilním týmu,
  • Umět si samostatně obstarat potřebné informace, vyjasnit priority a dotáhnout věci do konce,
  • Hledat rovnováhu mezi ideálem a tím, co je v daném systému a kontextu možné.
Co od Vás očekáváme?
  • Máte reálnou zkušenost a výsledky v oblasti produktového nebo servisního designu,
  • Umíte vést rozhovory s uživateli, vyhodnocovat zjištění a převádět je do návrhů řešení,
  • Domluvíte se anglicky – část komunikace a spolupráce s mezinárodním týmem probíhá v angličtině,
  • Znáte a používáte přístupy jako Design Thinking, HCD,
  • Umíte prioritizovat a rozhodovat podle dopadu,
  • Máte silné komunikační dovednosti – dokážete vysvětlit složité věci jednoduše,
  • Jste samostatný/á, pragmatický/á a je na Vás spolehnutí,
  • Zkušenost s běžnými nástroji pro spolupráci (Miro, Figma, Confluence, Jira) je výhodou, nikoli podmínkou – vše potřebné se dá rychle naučit.
A proč do toho s námi jít?
  • Moc dobře víme, že nikdo učený z nebe nespadl. Proto u nás budete mít dostatek prostoru pro seberealizaci, profesní rozvoj i možnost odborného vzdělávání v rámci agilního týmu a řemesla.
  • Preferujete práci z domova? Nebo se Vám lépe pracuje v kanceláři? U nás stačí být v kanceláři dva dny v týdnu.
  • Až 42 dní volna (25 dní dovolené, 5 sick-days a každý měsíc jeden den volna navíc pro vyrovnaný work-life balance).
  • Spousta dalších firemních benefitů, jako jsou stravenky, benefitní systém Cafeterie, příspěvek na penzijní připojištění a nabídka zvýhodněných bankovních produktů.

  • Product Designer

    1 week ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Nebius Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Why work at NebiusNebius is leading a new era in cloud computing to serve the global AI economy. We create the tools and resources our customers need to solve real-world challenges and transform industries, without massive infrastructure costs or the need to build large in-house AI/ML teams. Our employees work at the cutting edge of AI cloud infrastructure...

  • Product Designer

    21 hours ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Alteryx Full time 1,200,000 - 2,400,000 per year

    We're looking for problem solvers, innovators, and dreamers who are searching for anything but business as usual. Like us, you're a high performer who's an expert at your craft, constantly challenging the status quo. You value inclusivity and want to join a culture that empowers you to show up as your authentic self. You know that success hinges on...

  • Senior Product Designer

    21 hours ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Cloudtalk Full time €60,000 - €120,000 per year

    We would appreciate you including your portfolio when applying for the job. Series B SaaS & international team Work 100% remote or hybrid from our offices (Bratislava, Prague, Toronto)1:1 Coaching sessions with our resident coachAbout CloudTalk:Powered by a January 2024 $28 million Series B investment from top investors like KPN Ventures, Lead Ventures,...

  • Junior Product Designer

    7 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic OAK'S LAB Full time 450,000 - 750,000 per year

    ABOUT US OAK'S LAB is a technology partner that helps startups, scale-ups, and enterprises build software solutions by deploying empowered product teams. Our innovative solutions have created market leaders across multiple sectors. Based in the Czech Republic Founded in 2016 Built and launched >65 products The combined valuation of our clients is $1.7B THE...

  • Junior Product Designer

    7 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic OAK'S LAB Full time 40,000 - 60,000 per year

    ABOUT USOAK'S LAB is a technology partner that helps startups, scale-ups, and enterprises build software solutions by deploying empowered product teams. Our innovative solutions have created market leaders across multiple sectors.Based in the Czech RepublicFounded in 2016Built and launched >65 productsThe combined valuation of our clients is $1.7BTHE ROLEAre...

  • Junior Product Designer

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Oak'S Lab Full time 40,000 - 80,000 per year

    * Please note that as this is a hybrid position, the role is only considering candidates living in close proximity to PragueABOUT USOAK'S LAB is a technology partner that helps startups, scale-ups, and enterprises build software solutions by deploying empowered product teams. Our innovative solutions have created market leaders across multiple sectors.Based...

  • Head of Product Design

    21 hours ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Keboola Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    Keboola is not just another SaaS platform. We are a data operating system - helping companies connect, transform, and activate their data to unlock real business impact. Our customers are data-driven organizations who expect power, flexibility, and speed. But power without design is friction. That's why we are making exceptional product design and customer...

  • Senior Product Designer

    3 days ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic Snuggs Full time 80,000 - 120,000 per year

    snuggs is on an exciting journey We're growing rapidly, and this year we're building the solid foundation of a great team so that we can grow 5x in the coming years.As a Product Designer, you'll play a key role in shaping how our brand looks and feels as we move from startup to scale-up. If you're excited to bring bold ideas to life and grow with us on this...

  • Sr. Product Designer

    2 weeks ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic TripleTen Full time 60,000 - 120,000 per year

    About TripleTenWe are an early-stage EdTech startup on a mission to make learning truly personalized and accessible through AI. We believe we are uniquely positioned to succeed, and here's why:Deep Educational Expertise: Our founding team has a long track record of building successful educational products. We know how to build for learners.A Unique...

  • Senior Product Designer — DevTools

    21 hours ago

    Prague, Hlavní město Praha, Czech Republic HTTPie Full time 60,000 - 120,000 per year

    What you'll doEnsure our solutions are usable and delightfulOwn all user touch-points and user interactions over timeEnsure user experience is treated as importantly as is the functionality itselfDesign interactions and visuals at different levels of fidelityPerform tests to validate solutions and collect new insightsYou'll be a great addition to the team if...