Junior Customer Service Specialist

1 week ago

Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic allegrospz Full time 270,000 - 450,000 per year

Hledáme parťáka do týmu Někoho kdo je vstřícný a pro-zákaznický.

  • Baví vás pomáhat lidem?
  • Chcete být oporou zákazníkům v tom nejdůležitějším – když čekají na svůj balík?
  • Pak jste u nás správně

Do našeho týmu zákaznické podpory hledáme nového kolegu/kolegyni

Co bude náplní vaší práce?

  • Pomoc s doručenými zásilkami: Ať už jde o nedoručené, poškozené nebo nekompletní zásilky, budete tu, abyste zákazníkům poskytli řešení.
  • Péče o zákazníky: Budete zajišťovat kompletní servis pro zákazníky Allegro i jiné odesílatele ohledně doručení zásilek.
  • Komunikace: Budete komunikovat s klienty telefonicky (příchozí hovory nebo callbacky na základě jejich požadavku), přes chat i e-mail.
  • Budete podporou pro koncové zákazníky, která se stará o zásilky od odesílatelů, jako je Allegro, i od dalších partnerů. Nejedná se o žádné cold cally, ale o čistou, nefalšovanou pomoc

Co u nás najdete a proč vás to bude bavit?

  • Práce s posláním: Budete skutečně pomáhat zákazníkům a edukovat je.
  • Nulový tlak na prodej: Na rozdíl od mnoha call center, u nás nejsme prodejní linka. Zaměřujeme se výhradně na podporu
  • Dynamické prostředí s širokým spektrem dotazů.
  • Možnost učit se a rozvíjet své komunikační a řešitelské dovednosti.

Koho hledáme?

  • Osobu s výbornými komunikačními dovednostmi.
  • Empatického/ou a trpělivého/ou parťáka/parťačku.
  • Člověka, který má rád/a pořádek a nebojí se řešit problémy.

Pracovní doba:

Práci na směny: Pracovní doba je rozvržena tak, aby se dala skloubit s vaším životem:

  • 6:00–14:30
  • 8:00–16:30
  • 13:30–22:00

Pracovní dny: Pondělí až sobota, v neděli odpolední směna do 20:00.

Proč do toho jít?

  • Celkem 29 dnů volna (20 dní dovolené, 5 dnů volna navíc, 3 sick days, Den dobrovolnictví) a k tomu ještě volno na ošetřování člena rodiny.
  • Chceš splnit svůj tvůrčí nebo cestovatelský sen? Žádný problém, po roce si můžeš vzít sabbatical, tj. až měsíc volna navíc. A po dvou letech máš nárok dokonce na dva měsíce volna
  • Dostaneš stravenky, které můžeš využít ve spoustě skvělých podniků, nebo si můžeš vybrat stravenkový paušál .
  • Záleží nám na zdraví našich zaměstnanců, proto nabízíme možnost získat kartu Multisport.
  • Možnost Home Office
  • Právě se Ti narodilo dítě nebo chceš doprovodit svou ratolest na jeho nebo její první školní den? Ve všem tě podpoříme
  • Našich zaměstnanců si vážíme, a proto pro ně máme odměnu za odpracované roky.
  • Kanceláře jsou na adrese: Českobratrská 3321/46, Ostrava Nordica Office

  • Customer Service Specialist

    2 days ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic ITT Inc.-English Full time 150,000 - 200,000 per year

    About ITT:At ITT, we have a clear purpose as an organization – to provide our customers with cutting-edge solutions to help solve their most critical needs across key global end markets. Our continuous improvement mindset drives our commitment to evolving our capabilities as a multi-industrial technology, manufacturing and engineering leader. With a strong...

  • Delivery Lead for Service Desk

    7 days ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic Tietoevry Full time 80,000 - 120,000 per year

    As of 2 September 2025, Tietoevry Tech Services, earlier part of Tietoevry Group, will operate as a standalone company. We'll soon be operating under a new name: Vivicta. You will discover more about our new brand by the end of the year.Read more.You may apply by selecting Apply and fill your application details to the form. You may also Apply by using...

  • Delivery Lead for Service Desk

    1 week ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic Tietoevry Full time 104,000 - 130,878 per year

    As of 2 September 2025, Tietoevry Tech Services, earlier part of Tietoevry Group, will operate as a standalone company. We'll soon be operating under a new name: Vivicta. You will discover more about our new brand by the end of the year. Read more.You may apply by selecting Apply and fill your application details to the form. You may also Apply by using...

  • Management Role in Customer Service

    2 weeks ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic beBeeManažer Full time 55,000

    Management Role in Customer ServicePozice pro zkušenější profesionála, který se chce uplatnit v vedoucí pozici a zajistí kvalitní servis zákazníkům.Náš tým hledá zkušeného manažera, který přebírá odpovědnost za vedení menšího týmu. Pozice je vhodná pro někoho, kdo má silné organizační dovednosti a aktivně pracuje s kolegy v...

  • Customer Support Consultant

    2 days ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic SupportYourApp Full time $104,000 - $130,878 per year

    Passionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Junior/Middle Integration Engineer – Create

    1 week ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic Tietoevry Full time €40,000 - €60,000 per year

    Job Description As a Junior/Middle Integration Engineer you will:Assist with small development, automation, and system integration tasks.Learn and explore integration patterns and cloud services with guidance from experienced team members.Gain exposure to modern architectures, cloud tools, and DevOps workflows.Who we are looking for:We are expanding our...

  • Junior/Middle Integration Engineer – Create

    1 week ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic Tietoevry Full time €40,000 - €80,000 per year

    Ostrava, Czech RepublicFull-timeApplication and Product DevelopmentRemoteTietoevry CreateJob DescriptionAs a Junior/Middle Integration Engineer you will:Assist with small development, automation, and system integration tasks.Learn and explore integration patterns and cloud services with guidance from experienced team members.Gain exposure to modern...

  • Industrial Cleaning Technician

    1 week ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic Groome Industrial Service Group Full time $17 - $23

    Groome Industrial Service Group, a nationwide leader focused on the future, provides specialty maintenance services nationwide for several industries including natural gas-fired power generation, coal-fired power generation, refinery, shipping, manufacturing, aviation, and municipal. Our unique turnkey services help reduce harmful emissions, improve plant...

  • German Air Travel Specialist

    1 week ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic beBeeLanguage Full time €60,000 - €120,000

    Flight ConsultantWe are seeking an experienced and skilled Flight Consultant to join our team. As a key member of our organization, you will play a vital role in helping customers navigate the world of air travel.About the Role:This is a permanent position that offers excellent opportunities for career growth and development.The successful candidate will...

  • Vacuum Truck Operator

    1 week ago

    Ostrava, Moravskoslezský kraj, Czech Republic Groome Industrial Service Group Full time $22 - $33

    Groome Industrial Service Group, a nationwide leader focused on the future, provides specialty maintenance services nationwide for several industries including natural gas-fired power generation, coal-fired power generation, refinery, shipping, manufacturing, aviation, and municipal. Our unique turnkey services help reduce harmful emissions, improve plant...