Dispute Specialist

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.

Staňte se podporou Dispute týmu při vyřizování reklamací v prostředí karetních schémat a karetních plateb.

Co budete mít na starost:

• Řešení Dispute/Chargeback a souvisejících případů (vysv: Chargeback je služba s jejíž pomocí lze žádat vrácení peněz na kartu, pokud někomu obchodník neposkytl službu)
• Přípravu podkladů pro schválení arbitrážních a compliance případů.
• Komunikaci s obchodníkem, zákazníky o Dispute/Chargeback případech.
• Upozorňujete na nestandardní a rozsáhlé Dispute/Chargeback případy.
• Spoluprácujete s finančním oddělením při vymáháním pohledávek.
• Nastavujete rizikové kategorie v systémech společnosti GPE.

Jak si Vás představujeme:

Je Vám vlastní:

• Analytické myšlení a prozákaznický přístup, schopnost pracovat v týmu
• Výborné plánovací schopnosti a stanovení priorit
• Odolnost vůči stresu
• Výborné komunikační schopnosti v českém a anglickém jazyce
• Znalost MS Word a Excel, Google Tools
• Máte středoškolské vzdělání
• Znalost finančního prostředí výhodou
• Skvělá znalost prostředí akceptace karet a souvisejících rizik výhodou
• Německý jazyk výhodou

Co jsme si pro Vás připravili:

Benefity na hlavní pracovní poměr:

• roční bonus do výše 10%
• příspěvek 18.000,- Kč ročně na dovolenou, sport aj.
• hybridní pracovní režim (1 den v týdnu na homeoffice)
• pružnou pracovní dobu
• 5 týdnů dovolené + 5 dodatečných dnů volna
• stravenky v hodnotě 123,- Kč za odpracovaný den plně hrazené zaměstnavatelem
• příspěvek na penzijní pojištění 2500,- Kč měsíčně po zkušební době
• možnosti jazykových kurzů v případě potřeby
• péči o duši: neomezená možnost využití služeb Soulmio (možnost online anonymních konzultací s psychoterapeuty)
• online lékařskou poradnu uLékaře
• občerstvení na pracovišti
• místo pracoviště v Praze 10 - Strašnice, hned u metra A - stanice Strašnická

Neváhejte a zašlete nám Vaše CV v angličtině

Pozici nabízíme jako zástup za mateřskou dovolenou.

Global Payments Inc. is an equal opportunity employer. Global Payments provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, ancestry, age, marital status, sexual orientation, gender identity or expression, disability, veteran status, genetic information or any other basis protected by law. If you wish to request reasonable accommodations related to applying for employment or provide feedback about the accessibility of this website, please contact