Konzultant služeb zákazníků

Konzultant služeb zákazníků

České Budějovice

Společnost E.ON Česká republika poskytuje odborný servis a poradenství všem ostatním společnostem skupiny E.ON v České republice. Přes tisíc našich specialistů a administrativních pracovníků se stará o produkty E.ONu, zákazníky a komunikaci celé firmy už více než 20 let. Zajišťují podporu v oblasti HR, IT, financí, práva, administrativy nebo komunikace.

Poskytujeme poradenství zákazníkům v oblasti elektřiny a zemního plynu a s tím souvisejících služeb, včetně aktivního prodeje produktů a služeb společnosti E.ON. Do našeho týmu hledáme posily, která nám pomůže s péčí o naše zákazníky v Českých Budějovicích.

Co u nás budete dělat?

• Budete se věnovat poradenské a konzultační péči o hromadně obsluhované zákazníky v oblasti užití elektřiny nebo plynu, produktů a služeb společnosti E.ON.
• Na starosti budete mít aktivní prodej produktů a služeb společnosti E.ON.
• Zákazníkům budete poskytovat informace, které jim pomohou lépe se orientovat v nabídce společnosti a využívat dostupné služby.
• Vaším úkolem bude udržování a rozvoj obchodních vztahů.
• Budete získávat informace o zákaznících, které poslouží k lepšímu porozumění jejich potřebám a k optimalizaci nabídky služeb.
• Zpracování zákaznických požadavků v ZIS bude nedílnou součástí vaší pracovní náplně.

Co by měl splňovat ideální kandidát?

Dokonalost k vašim vlastnostem patřit nemusí, ale bez některých kvalit se neobejdeme…

• máte středoškolské vzdělání zakončené maturitou
• již jste pracoval/a v obchodní činnosti
• práce na PC a s programy OS Office vám nedělá problém – máte všeobecný přehled a vaše vystupování je přímé
• můžeme se spolehnout na vaše prezentační a komunikační dovednosti
• jste asertivní a prodejní dovednosti vám nejsou cizí
• dokážete být prozákaznicky orientovaní – máte schopnost chápat zákaznickou problematiku a jste vstřícný/á v jednání vůči zákazníkovi

Budeme nadšeni, pokud…

• již znáte procesy obsluhy zákazníků
• máte zkušenosti s programem SP CRM/ISU
• se domluvíte anglicky nebo německy
• jste orientovaný na výsledek a máte vysoké pracovní nasazení

Proč je fajn pracovat u E.ONu?

• Nejspíš to zní jako klišé, ale jsme stabilní nadnárodní společnost. Nemusíte se bát, že za týden zavřeme nebo vám tři měsíce nepřijde výplata.
• 5 týdnů dovolené je u nás samozřejmostí.
• Domů nebudete odcházet jen s výplatou, ale i s příjemnými benefity.
• Při významných životních nebo jiných událostech vám dáme placené volno i nad rámec zákoníku práce.
• Přispějeme vám na penzijní připojištění, ale taky třeba na stravování.
• Pracovní doba je u nás pružná. Někdy je nutné pracovat o trochu déle než obvykle, jindy je zas fajn odejít dřív.
• Můžete se u nás vzdělávat, rozvíjet své schopnosti a profesně růst, kam až to půjde.

ID pozice: 239271

Kde budete pracovat: Pracoviště

Zaujala vás tato pracovní pozice a přemýšlíte, kam poslat životopis?

Stačí kliknout na modré políčko Přihlásit se a vytvořit si online přihlášku v naší databázi. Ozveme se vám co nejdříve Pokud máte nějaké dotazy, můžete se obrátit na: Jarmila Grulová tel

Ve společnosti E.ON si zakládáme na férových podmínkách, příjemném pracovním prostředí, respektu a důvěře.

Jsme E.ON. Dodáváme elektřinu a plyn přibližně 1,5 milionu zákazníků a jsme jedním z největších dodavatelů v Česku. Kromě energií nabízíme chytrá a úsporná řešení, jako jsou fotovoltaika, tepelná technika nebo elektromobilita. V jižních Čechách, na jižní Moravě a na Vysočině provozujeme vlastní distribuční soustavu elektřiny, v Jihočeském kraji se staráme i o distribuci plynu.