Zákaznická podpora

Informace

SkvěléČesko je moderní portál pro rezervaci zážitků a volnočasových aktivit po celé ČR. Naším cílem je umožnit lidem snadno vybrat a objednat zábavu — od únikových her, přes wellness, až po outdoorové aktivity. Každý den řešíme dotazy zákazníků a spolupracujeme s širokou sítí partnerů.

Co budete dělat?

Komunikace se zákazníky (telefonicky, e-mailem) — přijímat dotazy, řešit problémy, poskytovat informace

Spolupráce s partnery (provozovateli zážitků) – ověřování informací, koordinace termínů, komunikace změn

Kontrola a ověřování rezervací, vstupenek a dárkových poukazů

Aktivní přístup ke zlepšování procesů zákaznické podpory

A spoustu dalších věcí : ) Nejsme korporát, ale mladá a flexibilní firma. Takže stereotypu se bát nemusíš.

Co od vás očekáváme

Co od vás očekáváme?

Nejdůležitější je ochota se učit, myslet a tvořit. U nás to není o tom si to odsedět.

Dobré komunikační dovednosti a příjemné vystupování

Zkušenost s prací v zákaznické podpoře výhodou, ale není podmínkou

Dobrá znalost práce s počítačem, e-mailem, CRM systémem či podobným nástrojem. Jsme technologická firma bez toho to nepůjde : )

Schopnost rychle reagovat na změny

Samostatnost, pečlivost a zodpovědný přístup

Výborná znalost českého jazyka

Co vám nabízíme

Co nabízíme?

Konkurenční plat + bonusy dle výkonu

Možnost částečné práce z domova

Školení, zaškolení do procesů

Práci v přátelském, dynamickém kolektivu

Příležitost být součástí rychle rostoucího projektu ve volnočasovém odvětví

Možnost aktivně ovlivňovat chod firmy. U nás nápady neházíme do šuplíku, ale bavíme se o nich.